【為什么學(xué)習(xí)本課程】 《中、基層干部管理理論與實務(wù)》系列是Think & Practice培訓(xùn)體系中專門針對管理者設(shè)計開發(fā)的管理實務(wù)操作類課程，了解到，傳統(tǒng)企業(yè)中大部分的干部是從基層、甚至作業(yè)員提升為綜合管理者的，雖然積累了豐富的專業(yè)技術(shù)技能，但普遍缺乏基本的管理概念和必備的領(lǐng)導(dǎo)技巧。往往顧此失彼，焦頭爛額；而其下屬則困惑于無章可循，無堅可摧，無所適從；從而造成整個部門管理績效低下，資源內(nèi)耗嚴(yán)重，無法應(yīng)對新世紀(jì)競爭白熾化的“精耕細(xì)作”的要求、。本課程的學(xué)習(xí)通過對中層、基層管理干部理論知識的深度剖解，以及在公司經(jīng)營及管理中的角色定位、能力要求、行為準(zhǔn)則和工作重點的解析，并通過案例分析使學(xué)習(xí)者基本掌握如何把學(xué)到的知識體系運用到實際工作中去。 【通過本課程您將學(xué)習(xí)到】 管理的系統(tǒng)理念、關(guān)鍵因素及相互影響 中層管理干部的角色定位、能力分析及工作要求 中層管理干部的實際工作實操誤區(qū)及破解方案 基層管理者必備的管理理論基礎(chǔ) 基層管理者常見的管理實務(wù)操作 基層管理中常見的管理禁忌與破解方式 【培訓(xùn)時長】 6小時 【培訓(xùn)方式】 現(xiàn)場互動30% 專題講解40% 案例分析30%  中層篇 【課程提綱】 一、中層管理者的困惑 1、 “做人”為什么這么難？  看不見的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)  基層干部好“做人”  中層管理“做好官”  情景演示，案例分析 2、 “做事”為什么沒效果？  基層“做事”  中層“辦事”  “EQ”真相  情景演示，案例分析 3、 “決策”為什么受阻礙？  “制度”背后的真相  科學(xué)管理的背面藝術(shù)  突破基層干部的經(jīng)驗  情景演示，案例分析 二、中層管理者的角色定位 1、 信息傳遞者  上傳下達(dá)的藝術(shù)  橫向協(xié)調(diào)的關(guān)鍵  部門溝通的秘密  情景演示，案例分析 2、 關(guān)系協(xié)調(diào)者  有效協(xié)調(diào)部門合作  合理處理內(nèi)外關(guān)系  恰當(dāng)處理公私關(guān)系 3、 資源分配者  “能力”轉(zhuǎn)向“能量”  “決策”轉(zhuǎn)向“運權(quán)”  “管理”轉(zhuǎn)向“經(jīng)營”  情景演示，案例分析 4、 決策參與者  及時發(fā)現(xiàn)問題  提出個人見解  提供解決方案  理解領(lǐng)導(dǎo)意圖  情景演示，案例分析 三、中層管理者的工作重點 1、 計劃制定  有效分解目標(biāo)  橫向協(xié)調(diào)資源  計劃執(zhí)行評估  情景演示，案例分析 2、 資源分配  “馬太效應(yīng)”原則  “殺富濟(jì)貧”原則  “關(guān)鍵少數(shù)”原則  情景演示，案例分析 3、 參與決策  “明確意圖”的誤區(qū)  “選擇方式”的必要  “察言觀色”的藝術(shù)  情景演示，案例分析 4、 協(xié)調(diào)關(guān)系 四、中層管理工作關(guān)鍵動作 1、 部門管理管理動作  績效考核  會議管理  流程設(shè)計  情景演示，案例分析 2、 企業(yè)經(jīng)營管理動作  資源接洽  企業(yè)運營  部門管理  情景演示，案例分析 3、 人力資源管理動作  員工激勵  用人授權(quán)  人員培養(yǎng)  情景演示，案例分析  基層篇 一、基層干部管理工作分析 1、 基層干部精準(zhǔn)角色認(rèn)知  監(jiān)工  教練  戰(zhàn)斗班長  團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)  情景演示，案例分析 2、 不同層級能力分析  高層領(lǐng)導(dǎo)能力模型  中層管理能力模型  基礎(chǔ)干部能力模型  情景演示，案例分析 3、 各個層級的行為分析  高層領(lǐng)導(dǎo)：想好再做  中層管理：邊想邊做  基礎(chǔ)干部：邊做邊想  工作人員：只做不想  情景演示，案例分析 二、基層管理的常見工作誤區(qū) 1、 高估下屬的能力  高估下屬的理解能力  高估下屬的執(zhí)行能力  高估下屬的責(zé)任承擔(dān)  情景演示，案例分析 2、 低估下屬的能力  低估下屬的想象能力  低估下屬的撒謊能力  低估下屬的推卸能力  低估下屬的承壓能力  情景演示，案例分析 3、 高估自己的能力  高估自己的溝通能力  高估自己的個人魅力  高估自己的責(zé)任承擔(dān)  情景演示，案例分析 4、 低估領(lǐng)導(dǎo)的能力  低估領(lǐng)導(dǎo)的辨別能力  低估領(lǐng)導(dǎo)的管控能力  低估領(lǐng)導(dǎo)的懲罰能力  情景演示，案例分析 三、基層干部的標(biāo)準(zhǔn)化管理動作 1、 部門業(yè)務(wù)管理  部門業(yè)務(wù)流程分解  部門崗位職責(zé)研究  執(zhí)行流程動作分解  情景演示，案例分析 2、 工作人員管理  激勵  溝通  指導(dǎo)  監(jiān)督  抽查  授權(quán)  支持  情景演示，案例分析 3、 日常動作落實  接受任務(wù)  分配工作  員工洗腦  培訓(xùn)員工  檢查指標(biāo)  工作糾偏  穩(wěn)定人心  保障動作  管控流程  選拔人才  情景演示，案例分析