【為什么學(xué)習(xí)本課程】 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)要成長(zhǎng)就必須到處都有自己的根據(jù)地－店鋪，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的終端戰(zhàn)場(chǎng)上，如果銷(xiāo)售只依靠強(qiáng)大的產(chǎn)品拉力，不注重終端形象，勢(shì)必會(huì)遇到銷(xiāo)量增長(zhǎng)的瓶頸。店面形象是廠家與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的指直接和重要的媒介，銷(xiāo)售無(wú)技巧，原本管用的銷(xiāo)售手段不再起作用，銷(xiāo)售紅火一陣子卻無(wú)法持續(xù)。通過(guò)本課程您將系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到店面銷(xiāo)售的技巧禁忌。從而創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。 【通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到】 店面銷(xiāo)售工作剖析 門(mén)市銷(xiāo)售工作定位 專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練 【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】 6學(xué)時(shí) 【培訓(xùn)方式】 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)40% 專(zhuān)業(yè)講解50% 模擬演練10% 【課程提綱】 一、店面銷(xiāo)售工作剖析 1、常見(jiàn)的銷(xiāo)售類(lèi)型  終端行銷(xiāo)  大客戶(hù)銷(xiāo)售  門(mén)市銷(xiāo)售  渠道分銷(xiāo)  會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)  情景演示，案例分析 2、門(mén)市銷(xiāo)售  門(mén)市銷(xiāo)售的特性分析  門(mén)市銷(xiāo)售的基本環(huán)節(jié)  上門(mén)客戶(hù)行為分析  情景演示，案例分析 二、門(mén)市銷(xiāo)售工作定位 1、門(mén)市銷(xiāo)售人員在工作中的角色 2、在門(mén)市銷(xiāo)售中做好服務(wù)人員  為什么要在門(mén)市銷(xiāo)售中做好服務(wù)員  在門(mén)市銷(xiāo)售工作中如何做好服務(wù)人員  情景演示，案例分析 3、如何體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的尊重 4、成為銷(xiāo)售工作中的產(chǎn)品專(zhuān)家  為什么要成為銷(xiāo)售工作中的產(chǎn)品專(zhuān)家  如何成為銷(xiāo)售工作中的產(chǎn)品專(zhuān)家  情景演示，案例分析 5、門(mén)市銷(xiāo)售5項(xiàng)黃金發(fā)問(wèn) 6、成為門(mén)市銷(xiāo)售中的談判專(zhuān)家  為什么要成為門(mén)市銷(xiāo)售中的談判專(zhuān)家  如何成為門(mén)市銷(xiāo)售中的談判專(zhuān)家  情景演示，案例分析 7、如何在門(mén)市銷(xiāo)售中成為營(yíng)銷(xiāo)高手  收集客戶(hù)信息  歸納客戶(hù)類(lèi)型  分析客戶(hù)習(xí)慣  把握客戶(hù)心里  深挖客戶(hù)資源  情景演示，案例分析 三、專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練 1、門(mén)市中的專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售技巧  看  問(wèn)  說(shuō)  答  推  情景演示，案例分析 2、門(mén)市銷(xiāo)售中客戶(hù)的肢體語(yǔ)言  眼睛  腳  手  情景演示，案例分析 3、為甚要做好客戶(hù)溝通  深化客情關(guān)系  建立客戶(hù)信任  找出關(guān)鍵決策者  強(qiáng)化客戶(hù)需求  積極屏蔽競(jìng)爭(zhēng)  挖掘客戶(hù)信息  設(shè)置銷(xiāo)售障礙  了解客戶(hù)類(lèi)型  鋪墊商務(wù)談判  尋找成交時(shí)機(jī)  發(fā)展關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售  情景演示，案例分析 4、客戶(hù)溝通溝通什么 5、發(fā)問(wèn)的技巧 6、傾聽(tīng)的技巧 7、購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的決策階段  SPIN法則 ——狀況詢(xún)問(wèn) ——問(wèn)題詢(xún)問(wèn) ——暗示詢(xún)問(wèn) ——需求確認(rèn)詢(xún)問(wèn)  聚焦法則 ——客戶(hù)需求 ——產(chǎn)品功能  FABE法則  漏斗法則  情景演示，案例分析 8、客戶(hù)溝通—說(shuō)話(huà)的技巧 9、異議處理  異議處理概念  客戶(hù)異議分類(lèi)  處理異議的基本原則  處理異議的要求  客戶(hù)溝通——回答的技巧  情景演示，案例分析 10、促單成交技巧  成交不了的原因  客戶(hù)采購(gòu)心理—行為分析  客戶(hù)不簽單的10個(gè)原因及應(yīng)對(duì)策略  成功促成交易的12個(gè)前提  什么情況下客戶(hù)渴望成交  客戶(hù)渴望成交的6個(gè)前提  客戶(hù)成交的征兆  常見(jiàn)的促成方法  客戶(hù)促成5大禁忌  情景演示，案例分析