【為什么學習本課程】 商場如戰(zhàn)場，企業(yè)要成長就必須到處都有自己的根據(jù)地－店鋪，在競爭激烈的終端戰(zhàn)場上，如果銷售只依靠強大的產(chǎn)品拉力，不注重終端形象，勢必會遇到銷量增長的瓶頸。店面形象是廠家與消費者進行溝通的指直接和重要的媒介，銷售無技巧，原本管用的銷售手段不再起作用，銷售紅火一陣子卻無法持續(xù)。通過本課程您將系統(tǒng)的學習到店面銷售的技巧禁忌。從而創(chuàng)造更大的業(yè)績。 【通過本課程您將學習到】 店面銷售工作剖析 門市銷售工作定位 專項銷售技巧訓練 【培訓時長】 6學時 【培訓方式】 現(xiàn)場互動40% 專業(yè)講解50% 模擬演練10% 【課程提綱】 一、店面銷售工作剖析 1、常見的銷售類型  終端行銷  大客戶銷售  門市銷售  渠道分銷  會議營銷  情景演示，案例分析 2、門市銷售  門市銷售的特性分析  門市銷售的基本環(huán)節(jié)  上門客戶行為分析  情景演示，案例分析 二、門市銷售工作定位 1、門市銷售人員在工作中的角色 2、在門市銷售中做好服務(wù)人員  為什么要在門市銷售中做好服務(wù)員  在門市銷售工作中如何做好服務(wù)人員  情景演示，案例分析 3、如何體現(xiàn)對客戶的尊重 4、成為銷售工作中的產(chǎn)品專家  為什么要成為銷售工作中的產(chǎn)品專家  如何成為銷售工作中的產(chǎn)品專家  情景演示，案例分析 5、門市銷售5項黃金發(fā)問 6、成為門市銷售中的談判專家  為什么要成為門市銷售中的談判專家  如何成為門市銷售中的談判專家  情景演示，案例分析 7、如何在門市銷售中成為營銷高手  收集客戶信息  歸納客戶類型  分析客戶習慣  把握客戶心里  深挖客戶資源  情景演示，案例分析 三、專項銷售技巧訓練 1、門市中的專項銷售技巧  看  問  說  答  推  情景演示，案例分析 2、門市銷售中客戶的肢體語言  眼睛  腳  手  情景演示，案例分析 3、為甚要做好客戶溝通  深化客情關(guān)系  建立客戶信任  找出關(guān)鍵決策者  強化客戶需求  積極屏蔽競爭  挖掘客戶信息  設(shè)置銷售障礙  了解客戶類型  鋪墊商務(wù)談判  尋找成交時機  發(fā)展關(guān)聯(lián)銷售  情景演示，案例分析 4、客戶溝通溝通什么 5、發(fā)問的技巧 6、傾聽的技巧 7、購買商品時的決策階段  SPIN法則 ——狀況詢問 ——問題詢問 ——暗示詢問 ——需求確認詢問  聚焦法則 ——客戶需求 ——產(chǎn)品功能  FABE法則  漏斗法則  情景演示，案例分析 8、客戶溝通—說話的技巧 9、異議處理  異議處理概念  客戶異議分類  處理異議的基本原則  處理異議的要求  客戶溝通——回答的技巧  情景演示，案例分析 10、促單成交技巧  成交不了的原因  客戶采購心理—行為分析  客戶不簽單的10個原因及應(yīng)對策略  成功促成交易的12個前提  什么情況下客戶渴望成交  客戶渴望成交的6個前提  客戶成交的征兆  常見的促成方法  客戶促成5大禁忌  情景演示，案例分析