第一章： 人工智能時代

1.人工智能發(fā)展歷程

2.我們身邊的AI

3.AIOT——萬物智聯(lián)的時代

4.拆解AlphaGo

第二章：人工智能技術

1..人工智能的三大技術基礎

2.人工智能技術的應用

3.計算機視覺的應用

4.語音識別、語意理解NLP

5.智能音箱

6.智能語音客服

第三章：人工智能賦能銀行

1.人工智能改變銀行業(yè)的方式

2.AI+金融銀行前中后臺當前應用場景

3.智能客服

4.智能投顧

5.中國工商銀行AI全布局

6.商業(yè)銀行人工智能技術構建流程

第四章：人工智能的最新成果ChatGPT

1.ChatGPT是什么？

2.人工智能從決策式到生成式的跨越式發(fā)展

3.ChatGPT能做什么？

4.ChatGPT六大能力

5.ChatGPT是一場價值鏈解綁的新革命

6.ChatGPT是一個超級接口

7.ChatGPT將引發(fā)產業(yè)數(shù)字化革命

8.ChatGPT學習三階段

9.ChatGPT 帶來的風險

10.國內科技巨頭的布局

11.ChatGPT應用方向

12.ChatGPT+營銷，打造虛擬客服，賦能產品銷售

13.ChatGPT技術對現(xiàn)代社會帶來了許多機遇。

14.受ChatGPT影響最大的行業(yè)

15.ChatGPT的局限性分析

第五章：ChatGPT在銀行的應用探索

1.ChatGPT 在金融領域的優(yōu)勢

2.ChatGPT如何改變銀行業(yè)？

3.Bloomberg GPT在金融領域的應用

4.農業(yè)銀行金融AI大模型產品ChatABC成功發(fā)布

5.招商銀行利用ChatGPT進行內容創(chuàng)作

6.江蘇銀行利用ChatGPT輔助開發(fā)工作

7.ChatGPT對銀行的影響因素

8.ChatGPT在銀行的應用方向

9.ChatGPT在銀行應用中的挑戰(zhàn)

10.挖掘ChatGPT應用潛力，銀行該如何布局？

11.ChatGPT在銀行業(yè)的應用場景

11.1ChatGPT+智能客服

11.2ChatGPT+智能營銷

11.3ChatGPT+新媒體內容生產

11.4ChatGPT+批量獲客

11.5ChatGPT+經(jīng)營分析

11.6ChatGPT賦能財富管理

11.7ChatGPT代寫報告

12.摩根士丹利：用GPT來管理金融知識

13.ChatGPT可替代的銀行崗位

14.銀行需要做好哪些風險防范

第六章：RPA在銀行的應用

1.RPA概念

2.RPA的優(yōu)勢及對于銀行的意義

3.銀行什么樣的場景適合使用RPA

4.信用卡開戶登記

5.銀行的RPA+客服實踐

6.對公賬號開立審核

7.RPA在金融行業(yè)的落地

8.建設銀行的RPA應用場景

第七章：銀行的數(shù)字員工

1.銀行建立數(shù)字員工隊伍的五大原因

2.銀行對數(shù)字人的預期

3.寧波銀行以數(shù)字人提升網(wǎng)點服務智能化水平

4.數(shù)字人的價值

5.工商銀行建設數(shù)字員工的探索與實踐