十年前在溫州一家鞋企應(yīng)聘行政人事經(jīng)理，根據(jù)后來(lái)了解到被錄用的真相緣于我說(shuō)的“管理就是服務(wù)，服務(wù)就是管理”這個(gè)觀念打動(dòng)了老板。

一年后我執(zhí)意要請(qǐng)辭，因?yàn)橛信笥言谏綎|做OTC藥品生意，據(jù)說(shuō)錢(qián)前光明。三個(gè)月后，殺羽而歸，找了份強(qiáng)差人意的工作上班。七個(gè)月后，經(jīng)過(guò)中間人的邀請(qǐng)，說(shuō)老板有意請(qǐng)我回去復(fù)職，通過(guò)中間人我了解到一些真相：企業(yè)自我離開(kāi)十個(gè)月內(nèi)招聘了8位人事行政經(jīng)理，或者是貪，或者是色，再不就是能力足存活不了。說(shuō)是老板召開(kāi)中高層會(huì)議商討，得出一致性結(jié)論：我辦廠二十多年，還是當(dāng)初的小王不錯(cuò)。

面談那天，我當(dāng)時(shí)開(kāi)口要了當(dāng)年雙倍的工資，老板大為宅異：才出去不足一年時(shí)間，能力就有了很大的提升？面對(duì)老板滿(mǎn)臉驚奇，我脫口說(shuō)道：我也沒(méi)有什么大的變化啦，之所以要薪資倍增，原因有三：一是我熱愛(ài)人力資源這個(gè)專(zhuān)業(yè)，二是比較好學(xué)，第三我能了解別人的需求，容易接納不同的建議為我所用。不是真有了不得的能力，請(qǐng)不要對(duì)我的能力抱有過(guò)高的期望啦。同時(shí)，我希望從上班之后需要有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。（當(dāng)年我一氣之下拉了10位經(jīng)理主管參加了上海影響力溫州舉辦的經(jīng)理人培訓(xùn)班，那年花了老板近10萬(wàn)元的銀子）

我知道報(bào)高價(jià)擔(dān)心交易不成傷了老板的肺，報(bào)低了又傷自已的胃，報(bào)價(jià)高點(diǎn)人干活也有激情點(diǎn)。我很清楚的是老板的需求是企業(yè)穩(wěn)定。結(jié)果老板爽快地答應(yīng)了。由此看來(lái)，人要敢于要求。

我想表達(dá)的是：人生最有價(jià)值的是做自己最?lèi)?ài)的事，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，聽(tīng)到有用的資訊，借助別人的力量，成人達(dá)已，這就是智慧。請(qǐng)問(wèn)你有什么感悟？生命的意義全在于自定義。如果自己看扁自已，別人也會(huì)低估你。試著將自己的目標(biāo)定高點(diǎn)，通常會(huì)有意外的收獲。

同時(shí)，當(dāng)你服務(wù)別人服務(wù)到使人信賴(lài)、依賴(lài)的程度時(shí)，你就是管理者，真正的管理具有非權(quán)力因素的影響力，簡(jiǎn)稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)力。

請(qǐng)問(wèn)各位：溝通僅僅是語(yǔ)言文字的技巧嗎？是因?yàn)槲艺f(shuō)了這些看似很有道理或顯現(xiàn)自信的話(huà)嗎？！

語(yǔ)言最多是膚淺層面的催化劑，真正的原因是之前付出的行為得到了一致性的認(rèn)可。

智慧永遠(yuǎn)不是你知道多少，不是善于遺詞造句，不是口吐蓮花，或者說(shuō)將話(huà)說(shuō)得全面、正確、通透、精彩、有道理，而是你把你知道的，承諾的，落實(shí)到行動(dòng)上，對(duì)別人有幫助。

語(yǔ)言不過(guò)是錦上添花，過(guò)份追求語(yǔ)句章法，表情技巧，溝通工具這些術(shù)的東西，而忽視道德和人格的完善，一切都是罪！

想法是什么意思？只要人的思想不偏離（天人合一這個(gè)核心，即堅(jiān)守天道、人道與自然規(guī)律），你便能透過(guò)別人的語(yǔ)言，別人的行動(dòng)，生發(fā)出一套屬于自己的溝通技巧與方法。

有想法的人，才是覺(jué)悟的人；有想法的人，永遠(yuǎn)有辦法！

希望借由今天《溝通智慧》的分享，對(duì)你的人生有些微的啟示與幫助。祝你們身心健康，合家幸福，事業(yè)更上層樓。

今天的分享到此結(jié)束，謝謝各位，謝謝！