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袁清 2019年度中國(guó)20強(qiáng)講師
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袁清:就近家裝的共享人文
2017-07-04 3117




中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略峰會(huì)在京舉行,共享單車(chē)的大咖悉數(shù)登場(chǎng),其資本投資在覬覦這一熱度的行業(yè)中,已感慨“顏色都快不夠”的品牌大混戰(zhàn)。


與共享單車(chē)一樣火爆的“O2O”、“整裝”的互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè),“省錢(qián)、省力、省心”,也似乎是成了這個(gè)行業(yè)他們約定俗成的廣告語(yǔ)。都在喊省,誰(shuí)省的最多?省在哪?就近家裝創(chuàng)始人吳長(zhǎng)樓意欲在這場(chǎng)喧囂蜩沸的市場(chǎng)中,用他近20年的家裝旅程體悟,還互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)的一個(gè)寧?kù)o。


“互聯(lián)網(wǎng)家裝可以說(shuō)誕生在共享經(jīng)濟(jì)的大潮,共享的作用在于‘鏈接’,鏈接縱、橫向的價(jià)值鏈,甚至還有斜向共生體?!眳情L(zhǎng)樓繼續(xù)說(shuō),“這種鏈接,是創(chuàng)造一種新的業(yè)態(tài),新的世界,使其打造互聯(lián)網(wǎng)家裝真正意義的共享平臺(tái)?!?


“縱、橫向價(jià)值鏈,不是僅有的商業(yè)合作,是伙伴間對(duì)商品或服務(wù)的價(jià)值觀趨同,這個(gè)價(jià)值它應(yīng)具有效用性和稀缺性?!本徒已b品牌顧問(wèn)時(shí)代新光管理咨詢(xún)?cè)宀┦筷U述道。


“效用性和稀缺性”,正是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的價(jià)值真諦。試想家裝公司的服務(wù),眾公司或都能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)裝修風(fēng)格、質(zhì)量或時(shí)間的要求。用“效用性”價(jià)值來(lái)衡量,就會(huì)發(fā)現(xiàn)除基礎(chǔ)的使用(享用)價(jià)值外,還有包括消費(fèi)者不同的效用評(píng)價(jià)。


拿一商品舉例來(lái)說(shuō),這好比兩雙運(yùn)動(dòng)鞋,品質(zhì)完全一樣,一雙貼上耐克商標(biāo),一雙貼上回力商標(biāo),對(duì)于使用(享用)價(jià)值完全一樣,但是現(xiàn)實(shí)中消費(fèi)者的效用價(jià)值則完全不同。就近家裝深諳此道。


基于“室內(nèi)環(huán)境品質(zhì)”這一效用價(jià)值,就近家裝致力于互聯(lián)網(wǎng)家裝的品牌建設(shè)。即以“室內(nèi)環(huán)境品質(zhì)”為邏輯起點(diǎn),融家居裝修的人類(lèi)工效學(xué)、健康心理學(xué)、色彩學(xué)、倫理學(xué)、家居氣候?qū)W、建筑材料學(xué)、美學(xué)等,打造真正意義的“文理并蓄、生態(tài)美學(xué)”的人文住宅。熱舒適、冷舒適、光舒適、聲舒適成為這一效用價(jià)值的硬性要素,而“顧客讓渡價(jià)值”、“同理心”、“博物情懷”、“強(qiáng)關(guān)系”,則是效用價(jià)值的軟性系統(tǒng)建設(shè)。


袁中郎《瓶史》曾謂:“插花不可太繁,亦不可太瘦,多不過(guò)二種三種,高低疏密,如畫(huà)苑布置方妙。置瓶忌兩對(duì),忌一律,忌成行列,忌以繩束縛。夫花之所為整齊者,正以參差不倫,意態(tài)天然?!边@諸多的機(jī)宜與禁忌,是古代文人墨客對(duì)審美人文鑒賞力與藝術(shù)創(chuàng)造力在生活實(shí)踐中的顯現(xiàn)。人文或是當(dāng)下家裝市場(chǎng)的“稀缺”?!拔睦聿⑿睢⑸鷳B(tài)美學(xué)”,則是就近人的追求。


“人文的效用要旨,對(duì)家裝來(lái)說(shuō)在于用‘人文’來(lái)創(chuàng)造一種審美化、藝術(shù)化的日常生活空間。生活本身被他們視作施展才華、表現(xiàn)情致、體驗(yàn)美感的‘作品’。這一作品追求的生活情境應(yīng)是’過(guò)目之物,盡是圖畫(huà);入耳之聲,無(wú)非詩(shī)料?!痹迦缡钦f(shuō)。


吳長(zhǎng)樓注意到,官方數(shù)據(jù)2011年到現(xiàn)在消費(fèi)一直是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一引擎,今年一季度消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率達(dá)到77.2%。就家裝市場(chǎng)的消費(fèi)可以說(shuō)在大幅度的升級(jí),其驅(qū)動(dòng)升級(jí)的背后,則是包括硬件和服務(wù)軟能力的支撐。因此,在服務(wù)消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)的大環(huán)境下,依循消費(fèi)者消費(fèi)的個(gè)性化、時(shí)尚化、人文化、智能化,是家裝企業(yè)發(fā)展的命門(mén)。


就近家裝還有一“斜向共生體”的建設(shè)。這是他們與包括保險(xiǎn)、醫(yī)療、健康等機(jī)構(gòu),聯(lián)合打造的“就近共生體”,其主旨是更多的為就近家裝客戶(hù)提供溢價(jià)滿(mǎn)足。與此同時(shí),對(duì)就近家裝本身而言,也是希望通過(guò)“共生體”的建設(shè),構(gòu)造與同行的“降維競(jìng)爭(zhēng)”。


時(shí)代新光管理咨詢(xún)?cè)跒椤毒徒已b·報(bào)》創(chuàng)刊辭,用了《就近:篤近而舉遠(yuǎn),且行且幸?!贰膱?bào)中看到,就近家裝近幾個(gè)月的大事記。4月份就近家裝董事長(zhǎng)吳長(zhǎng)樓接受了央視名嘴路一鳴的“家裝一體化,就近更幸?!钡脑L(fǎng)談;5月份就近家裝的《善人者“就近”》被人民網(wǎng)等媒體廣泛傳播;6月份就近家裝品牌顧問(wèn)的“高考作文”刷爆朋友圈。


這篇《當(dāng)其“無(wú)”,“有”車(chē)之用》“高考作文”的“三十根輻條匯集到一根轂中的孔洞當(dāng)中,有了車(chē)轂中空的地方”,為就近家裝企業(yè)的戰(zhàn)略、品牌、營(yíng)銷(xiāo)的哲學(xué)思考,可謂做了較深的隱喻。誠(chéng)如今年江蘇的作文材料“車(chē)來(lái)車(chē)往”一樣,就近家裝的“高考作文”和她的“共享鏈接”折射出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念的變革,傳遞出就近的幸福溫情。就近家裝就是在這樣一個(gè)溫情的商業(yè)世界里,表達(dá)己見(jiàn),溫潤(rùn)人文。



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