人文主宰商業(yè)創(chuàng)新

                                                                                  文/時(shí)代新光戰(zhàn)略管理

鶯歌雁舞，花紅柳綠，不知不覺(jué)間，初夏姍姍而來(lái)。和百德今年開(kāi)啟的“人文精神”、“馬上色繪”戰(zhàn)略一樣，帶著生機(jī)，帶著剛?cè)嶙邅?lái)。

   在美國(guó)人克萊頓·克里斯坦森《創(chuàng)新者的窘境》的一書中，他將創(chuàng)新分為兩種，一種是維持的創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)及管理方式的改進(jìn)，是一種改良的范疇；另一種是顛覆性創(chuàng)新，在于打破既的規(guī)則和模式，開(kāi)創(chuàng)一片新的領(lǐng)地，帶有革命的性質(zhì)。

百德的“馬上色繪”戰(zhàn)略，如果觀察者停留在對(duì)產(chǎn)品“套色”、“手繪”的認(rèn)知層面上，顯然，“馬上色繪”戰(zhàn)略那就是克萊頓·克里斯坦森所說(shuō)的“維持的創(chuàng)新?！被蛟S鮮有人知道，去年底亞運(yùn)村的一個(gè)茶樓里，掌門人馬洪偉與他的品牌顧問(wèn)袁清，商定了一個(gè)徹底革命百德品牌的形象策略，百德開(kāi)啟了她的人文“感性之路”。

“套色”門，門體與線條顏色的分色相融，已將“時(shí)尚個(gè)性”的標(biāo)簽烙在木門上，容納主人的情感、情緒、價(jià)值。百德通過(guò)工藝、設(shè)備的設(shè)計(jì)改造，使造型門扇和上面的壓線分開(kāi)涂裝，通過(guò)后組裝工藝將他們完美的結(jié)合起來(lái)，形成了多姿多彩的套色木門產(chǎn)品。＂手繪＂畫，源于意大利早期文藝復(fù)興的美術(shù)家的靈感，讓它成為一種再現(xiàn)性的美術(shù)。在繪畫領(lǐng)域中，他們進(jìn)行探索，盡力讓二維平面具有三維空間感，并使之立體化，從而實(shí)現(xiàn)古希臘人追求過(guò)的那種錯(cuò)覺(jué)性效果，把美術(shù)品當(dāng)成真實(shí)生活的寫照，當(dāng)成可感、可融、可知的事物。這些描述，頗具人文、藝術(shù)之感。

  商業(yè)是有氣味的，消費(fèi)者一公里外能聞到，科技與商業(yè)的碰撞，固然能火花四濺，但企業(yè)的氣質(zhì)是高貴、優(yōu)雅，還是平庸和俗氣，皆與企業(yè)掌門人的人文情懷有關(guān)，它決定企業(yè)的理想與商業(yè)駛向何處，是絢爛綻放，還是卑賤生存。

馬洪偉不避諱企業(yè)談創(chuàng)造利潤(rùn)、收益，而他覺(jué)得真正持久的收益，必須在依靠顛覆性的產(chǎn)品之外，建立品牌獨(dú)有的形象，提供給消費(fèi)者感受愉悅、解決痛點(diǎn)的消費(fèi)體驗(yàn)。欲實(shí)現(xiàn)此想法，惟有用藝術(shù)的方法制訂和實(shí)施品牌的顛覆性創(chuàng)新策略。

“感性之路”的提出，源于他們對(duì)創(chuàng)新的理解。大部分企業(yè)談創(chuàng)新，總是圍繞著產(chǎn)品、組織、機(jī)遇、財(cái)富等話題，創(chuàng)新的結(jié)果大多數(shù)是為了最終能創(chuàng)造利潤(rùn)、收益；而在我們消費(fèi)者眼里，創(chuàng)新的魅力在于更具有顛覆性的產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)的體驗(yàn)。

“藝術(shù)”的功能在于創(chuàng)造新的情緒和情感，針對(duì)這些情感，去創(chuàng)造意義、情緒等這種看似不可見(jiàn)的效果。這種全新的商業(yè)運(yùn)作需要百德人及全體運(yùn)營(yíng)商的認(rèn)知。你我或許已發(fā)現(xiàn)，這時(shí)候的商業(yè)模式已發(fā)生變化，即從賺錢、成本計(jì)較的邏輯中超脫出來(lái)了，去關(guān)注更上一層的自我的表達(dá)、意義的創(chuàng)造、情緒的激發(fā)等。

“人文精神”，在百德看來(lái)，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的新的信息傳播方式日益發(fā)出一種警示，任何建立在信息不對(duì)稱基礎(chǔ)上的商業(yè)邏輯都面臨著垮塌的危險(xiǎn)。尊重人，人的關(guān)懷已經(jīng)成為王道。正心誠(chéng)意正在成為競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，成為社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志。

商業(yè)必有邏輯和序列，邏輯是路徑，序列是優(yōu)先選擇。在更多利益至上的商業(yè)社會(huì)里，人文與情懷是稀缺品，其一定的優(yōu)先位置。在追逐靈魂的路上，人文開(kāi)始顯得孤獨(dú)和憂傷，而品牌之所以能征服人心，而卻靠的就是人文、偏執(zhí)、決絕，還有情懷。