中華民族是“文明古國”“禮儀之邦”，禮儀文化源遠流長，它不僅可以展現(xiàn)一個人的風度和魅力，還體現(xiàn)一個人的內(nèi)在學識和文化修養(yǎng)。正所謂“人無禮，無以立”。尤其在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)更為重要。隨著社會發(fā)展和物質生活改善，病人對醫(yī)療服務需求也是越來越高，做好禮儀服務，發(fā)展好禮儀文化，對構建和諧醫(yī)患關系、提高醫(yī)院的社會影響力、助推醫(yī)院提檔升級有著重要的現(xiàn)實意義。