近日，全球家電王者美的集團邀請資深海底撈服務(wù)培訓(xùn)專家，海底撈服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師高定基老師分享了海底撈的服務(wù)案例。海底撈的服務(wù)美譽不僅風(fēng)靡九州，也享譽全球，目前在美國、日本、韓國等地陸續(xù)開店，一看就是要打造國際餐飲巨頭的節(jié)奏，把中國偉大的餐飲文化傳播到全球。

海底撈的成功是服務(wù)的成功，是管理的成功。畢竟，吃的火鍋，搞來搞去就是那些內(nèi)容，沒有什么科技含量。因此，通過服務(wù)塑造品牌是服務(wù)行業(yè)的不二法則。資深海底撈服務(wù)培訓(xùn)專家高定基把海底撈的服務(wù)分為兩部分，一是客戶價值，二是員工價值。海底撈通過創(chuàng)造員工價值，給客戶提供更好的價值。背后的深層邏輯就是這樣簡單，但做起來，能做到的不會有太多。

美的集團是全球家電領(lǐng)域的引領(lǐng)者，主導(dǎo)全球家電發(fā)展潮流。如今，依然不斷完善和優(yōu)化，敢于學(xué)習(xí)人家長處。這種格局，這種氣度，令人肅然起敬。祝愿美的越來越魅力！