重新定義營銷：互聯(lián)網(wǎng)+體驗營銷

主講：高定基 資深互聯(lián)網(wǎng)+營銷培訓(xùn)導(dǎo)師

【課程背景】

產(chǎn)品時代，酒香不怕巷子深，皇帝的女兒不愁嫁。隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，競爭加劇，各種銷售手法層出不窮，其中以體驗式銷售生命力最強。隨市場經(jīng)濟的發(fā)展，體驗銷售進一步發(fā)展，體驗營銷開始風(fēng)靡全球。

如今，無體驗，不營銷。體驗營銷是每個品牌商和每個銷售商必須運用的強大武器。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的落地和VR技術(shù)的成熟，體驗營銷也不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+體驗營銷將成為企業(yè)必選題。因此，深度理解互聯(lián)網(wǎng)+的體驗營銷并嫻熟運用是每個企業(yè)和營銷人的必修課。

【課程對象】

總裁、營銷總監(jiān)、營銷人員、銷售人員、銷售商家

【課程收益】

1.理解體驗營銷的內(nèi)涵

2.掌握開展體驗營銷的策略

3.掌握互聯(lián)網(wǎng)+體驗營銷特點

【課程時間】

1天（6小時）

【課程形式】

課堂講授、互動點評、案例分析、模擬演練、團隊PK

【課程大綱】

一、體驗營銷的類型與案例

1.注意體驗：主動呈現(xiàn)

2.興趣體驗：與眾不同

3.情感體驗：情緒、懷舊

4.試用體驗：品嘗與感受

5.消費體驗：服務(wù)、附加價值

6.售后體驗：維修、保養(yǎng)、關(guān)懷、成長推動

二、體驗營銷是時代的必然發(fā)展

1.從產(chǎn)品時代到體驗時代

2.從關(guān)心溫飽到關(guān)心生活幸福感

3.從產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化到體驗的差異化

4.從線下體驗到互聯(lián)網(wǎng)時代的線上體驗

三、體驗營銷是客戶價值的升華

1.體驗營銷屬于客戶價值范疇

2.客戶愿意為體驗營銷買單

3.除了滿足顧客，還必須取悅顧客

四、體驗營銷的實施方向與策略

1.體驗營銷的核心前提是有好產(chǎn)品

2.從提升客戶總價值上開展體驗營銷

3.從降低客戶總成本上開展體驗營銷

4.從提升參與感上開展體驗營銷

5.從業(yè)務(wù)價值上開展體驗營銷

6.從非業(yè)務(wù)價值上開展體驗營銷

7.從提升和客戶的互動上開展體驗營銷

五、互聯(lián)網(wǎng)+體驗營銷的特征

1.在線體驗是每個企業(yè)的必選題

2.體驗營銷也需要開啟O2O模式

3.參與感與互動性是體驗營銷的常態(tài)

4. 文字、圖片、聲音、視頻、直播需要綜合運用

六、VR在體驗營銷中的應(yīng)用

1.VR（虛擬現(xiàn)實）的歷史、現(xiàn)狀與未來

2.VR（虛擬現(xiàn)實）、AR、MR的區(qū)別

3.VR（虛擬現(xiàn)實）的應(yīng)用場景

4.VR（虛擬現(xiàn)實）與體驗營銷

七、開展體驗營銷的原則：健康、快樂、安全、尊重

八、體驗營銷的發(fā)展與升華：場景營銷