說話是一門藝術,它是反映領導者綜合素質的一面鏡子,也是下屬評價領導者水平的一把尺子。領導者要提高說話藝術,除了要提高語言表達基本功外,關鍵要提高語言表達藝術。
1.做到言之有物。所謂言之有物,就是領導者在下屬面前講話,不能空話連篇,套話成堆,要盡量做到實話實說,讓大家能經(jīng)常從領導者的講話中,能獲取一些新的有效信息,能聽到一些新的見解,能受到一些新的啟發(fā)。
2.做到言之有理。領導者在下屬面前講話,不能官氣十足,應注意情理相融。要做到情理相融,一是要講好道理。講道理不能搞空對空,一定要與下屬的思想、工作、生活等實際緊密結合起來,力求以理服人。二是要注意條理。講話不能信口開河,語無倫次,一定要讓人感到條理清晰,層次分明。三是要通情理。不能拿大話來壓人,要多講些大家眼前最關心的問題、大家心里最想的問題。
3.做到言之有味。領導者在下屬面前講話時,語言要帶點甜味,要有點新意,要有點幽默感。小平同志有一句話大家耳熟能詳,“白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓”。這話說得形象生動,意味十足。