1、口才基礎(chǔ)知識，自信形象、站立、手勢、稱呼規(guī)范、心態(tài) 口才六要素：聲音、語速、目光、表情、肢體動作、內(nèi)容 2、公務(wù)員面試基礎(chǔ)知識 ，面試種類、面試流程、評分表 3、面試著裝與禮儀，正裝或者與其職業(yè)匹配，進(jìn)門問好,鞠躬,謝謝 4、面試技巧及答題思路 ，三把握、四注意、五忌諱、六個細(xì)節(jié)、七個亮點、八個考慮 5、面試常用古語及面試注意事項，面試常用的古語、典故、文言文、名言，給公務(wù)員考生的十四個忠告 6、2010年公務(wù)員面試真題分析，2010年公務(wù)員面試真題及參考答案講解 7、2011年公務(wù)員面試真題分析，2011年公務(wù)員面試真題及參考答案講解 8、面試綜合演練，全面的模擬面試的各個環(huán)節(jié)，實戰(zhàn)演練