客戶(hù)：創(chuàng)維電子 地點(diǎn)：內(nèi)蒙古 - 呼和浩特 時(shí)間：2016/1/16 0:00:00 【課程大綱】 【上篇】 序章、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 1. 管理的基本定義 2. 從“竹+官+理”中理解管理 3. 班組長(zhǎng)的權(quán)利認(rèn)知 4. 班組長(zhǎng)的基本特征與作用 5. 班組長(zhǎng)管理的特點(diǎn) 6. 班組長(zhǎng)的使命 7. 班組長(zhǎng)的九重角色 8. 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力條件 9. 路徑依賴(lài)法則的啟示 10. 班組長(zhǎng)的工作方法 11. 班組長(zhǎng)的28個(gè)管理原則 第一章、班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作心態(tài) 1. 小組研討：管理者需要具備的條件與能力是什么 2. 心態(tài)決定成敗 3. 成功的公式 4. 誰(shuí)敢喝馬桶里的水 5. 不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn) 6. 工作中應(yīng)有的九種心態(tài)等 第二章、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、分析、解決 1. 如何面對(duì)問(wèn)題，如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 2. 分析問(wèn)題常用的方法 A. 魚(yú)骨圖與腦力激蕩法---小組討論：魚(yú)骨圖與腦力激蕩法的應(yīng)用 3. 如何針對(duì)主要原因，采取解決的措施--- 5WIH審核表的應(yīng)用 4. 如何按措施計(jì)劃的要求去做---甘特圖（時(shí)間推移圖）的制作與應(yīng)用 5. 如何強(qiáng)化執(zhí)行：案例思考 6. 如何進(jìn)行成果對(duì)比 7. 如何建立標(biāo)準(zhǔn)化 8. 實(shí)戰(zhàn)演練：魚(yú)骨圖分析法 9. 小組討論：我們的問(wèn)題在哪兒等 第三章、班組長(zhǎng)的一日管理 1. 上班前要做的事項(xiàng) 2. 上班后立即要做的事項(xiàng) 3. 上班中要處理的事項(xiàng) 4. 下班前不可疏忽的事項(xiàng) 5. 作業(yè)日?qǐng)?bào)管理 6. 如何提高換線(xiàn)的效率 7. 如何進(jìn)行早會(huì)宣導(dǎo) 8. 如何確保生產(chǎn)任務(wù)的完成 9. 案例：日常常用管理工具的使用 10. 情景模擬：開(kāi)早會(huì)等 【下篇】 第四章 提高生產(chǎn)效率，減少現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi) 1. 浪費(fèi)的認(rèn)識(shí)：從日本煮雞蛋中看成本 2. 不合格品浪費(fèi)與品質(zhì)改善要點(diǎn) 3. 加工的浪費(fèi)與改善思維 4. 動(dòng)作的浪費(fèi)與動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的20個(gè)經(jīng)濟(jì)原則 5. 搬運(yùn)的浪費(fèi)與改善方法 6. 庫(kù)存的浪費(fèi)與精益庫(kù)存思維 7. 制造過(guò)多的浪費(fèi)與平衡改善 8. 等待的浪費(fèi)與改善思維 9. 浪費(fèi)的實(shí)例介紹（現(xiàn)場(chǎng)錄像浪費(fèi)分析） 10. 源頭預(yù)防控制151種浪費(fèi) 11. 視頻分析：浪費(fèi)在哪兒 12. 小組研討：我們的浪費(fèi)在哪兒等 第五章 如何有效教導(dǎo)部屬 1. 大榮法則 2. 情景模擬：你是如何教導(dǎo)下屬（折紙船） 3. 小組討論：目前員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題點(diǎn) 4. 基層員工培訓(xùn)的重要性 5. 對(duì)培訓(xùn)的基本觀念 6. 操作培訓(xùn)實(shí)施步驟 7. 多能工培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施 8. 小組研討：多能工計(jì)劃等 第六章、如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬 1. 案例：工作中離不開(kāi)激勵(lì) 2. 小組研討：如何激勵(lì)下屬 3. 激勵(lì)的五大原理 4. 從管理的定義談激勵(lì)要點(diǎn) 5. 一線(xiàn)主管常用的激勵(lì)方法 6. 案例研討：?jiǎn)T工不同意調(diào)動(dòng)崗位如何處理？ 7. 員工的紀(jì)律管理 A. 紀(jì)律處分的程序 B. 紀(jì)律處分的原則---熱爐法則等