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生產(chǎn)現(xiàn)場與班組管理專家
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李堅:經(jīng)典企業(yè)管理案例-快樂祥和出效率
2016-01-20 37426
“工作是嚴(yán)肅的”(business is serious stuff),是我們在學(xué)?;蚬?br />作上最先學(xué)到的觀念。但是沒有人規(guī)定工作中不能有樂趣。我們就常常在公
司里散發(fā)漫畫、舉行慶功宴,以及彼此開開玩笑等等。因?yàn)槲蚁嘈艈T工處在
一個他們喜歡的環(huán)境,會工作得更賣力、更持久、更有效率。這就是為什么
我們總是設(shè)法在工作上制造點(diǎn)樂趣的原因。以下是三則我個人最喜歡的工作
笑料。
如果你拿到薪水支票是嵌在一塊冰塊里的,你會作何反應(yīng)?支票上粘著
頭發(fā)呢?或是被放在一個個飄在天花板上的汽球里?
“拜托你別寫下這個故事?!鄙a(chǎn)控制部的威勒面帶笑容的對我說。
“為什么不?”我問。
“你只會讓肯思想出更多的花樣?!?br />肯恩是指“阿姆斯壯機(jī)器工廠”的財務(wù)主管,他跟威勒玩這種把戲已經(jīng)
好幾年了,而且已經(jīng)變成該部門的一個固定的玩笑。大伙兒都等不及看肯恩
下一次會玩什么花樣。(我個人則希望看到這個禮拜的薪水支票掛到升旗桿
上去。)在我們公司,很多玩笑是發(fā)生在員工和管理階層之間的。
我們位于密西根州皇家橡樹市的渥里克公司(WarrickConttols)最受歡
迎(雖然會令人發(fā)胖)的活動項(xiàng)目是,評選每年一度的烘焙料理冠軍。這項(xiàng)
比賽通常在一月底或二月初舉行,以幫助員工度過寂寥的冬天。
競爭十分激烈,幾乎所有人都會參加。公司則分別在三個項(xiàng)目上選出冠
軍:熱肴、冷品和甜點(diǎn),并依據(jù)食物的外觀、口味和創(chuàng)意給分。我記得有一
項(xiàng)參選作品,是在一個小孩的沙灘桶里裝滿了像泥土般的甜點(diǎn)(實(shí)際上它是
用白色布丁和攪碎的深咖啡色餅干做成的),吃的人要用附在一旁的鏟子來
吃。我對這項(xiàng)作品投了最佳創(chuàng)意的一票。
比賽冠軍可以獲得兩人份的晚餐札券。最棒的是,評選結(jié)束以后,大家
可以把那些佳肴帶回去當(dāng)午餐享用。
有人結(jié)婚時,照慣例我們要送禮物。而“阿姆斯壯機(jī)器工廠”的做法,
則是為準(zhǔn)新娘或準(zhǔn)新郎準(zhǔn)備一種象征性的東西———一個球和一條鎖鏈。
鎖鏈的一端用U 型鎖將新人的腿扣住,另一端則是一個加重的球;男的
10 磅,女的5 磅。新人必須整天綁著那想象一下拖著一個球和一條鎖鏈上班
的感覺,還有那種被開玩笑的滋味。拖條鎖鏈和球,一直到當(dāng)天結(jié)束,他或
她會拿到一張紀(jì)念這項(xiàng)公司傳統(tǒng)的照片。
不忘來點(diǎn)樂趣。
故事啟示錄
●輕松一下!握里克公司的烘焙大賽、球和鎖鏈的傳統(tǒng),以及威勒的薪
水支票,可以制造輕松有趣的氣氛。員工在放松和作樂的時候話會比較多些,
仔細(xì)聽一下,也許會讓你有所收獲。(這個‘你’指的是領(lǐng)導(dǎo)人、管理人、
賣主和業(yè)務(wù)員等每一個人。)
●樂趣帶來效率。工作時花點(diǎn)時間取樂一下并沒有什么不好。事實(shí)上,
我們發(fā)現(xiàn)工作中偶爾休息反而會提高效率。對工作要敬業(yè),但是不要做到使
自己疲乏的地步。
●好的人際關(guān)系在任何公司都不可或缺。這三則故事顯示了阿姆斯壯的
員工相處非常融洽??隙骱屯罩g因?yàn)殛P(guān)系不錯,所以禁得起那種玩笑,
記得嗎?肯恩是財務(wù)主管,他卻拿威勒的薪水開玩笑。我們都了解一般人的
支票是不容侵犯的,肯恩能那樣做,表示他們之間交情特殊。
●合不來的人形單影只。你的員工玩在一塊兒嗎?決定員工相處好壞的
最好方法,是觀察他們是不是能融洽地一起玩樂。你有別人不愿為伍的員工
嗎?那么這個員工一定工作不力,因?yàn)樗蛣e人都處不來。如果你碰到士氣
上的問題,找出那個大家都不愿為伍的員工來。
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