導師：李曉峰   手機：13582184178

一、目標管理能力

•         哈佛大學關于目標對人生的影響跟蹤調查25年后再來看被調查的人

•         3%的人有清晰且長遠目標 ，頂尖成功人士

•         10%的人有清晰但短期目標 ，社會的中上層。如醫(yī)生、律師

•         60%的人有較模糊目標 ，中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作

•         27%的人無目標的人，社會的最底層，常常失業(yè)。

1、目標的重要性

•         1、產生積極地心態(tài)

•         2、看清使命，產生動力

•         3、以結果為導向

•         4、分清輕重緩急把握重點

•         5、集中精力，把握現(xiàn)在

•         6、有利于評估工作進展

•         7、產生信心、勇氣、膽量

•         8、成為一個成功的人

2、完整的目標體系----年度目標---月目標、部門目標----周目標、日目標、個人目標---行動方案，方法和措施

3、制定營銷業(yè)績目標

（1）財務目標

1.1銷售量

1.2回款率

1.3市場占有率

1.4人均銷售額

1.5銷售費用

1.6其他成本

1.7銷售利潤

（2）客戶目標

2.1新客戶開發(fā)率

2.2客戶流失率

2.3客戶滿意度

2.4客戶投訴率

2.5客戶重復購買率

（3）制定目標的原則

3.1明確的

3.2可量化

3.3可到達

3.4具有挑戰(zhàn)

3.5大小結合、長遠結合

3.6要有時限

二、計劃管理能力

1、分析確定自身的狀況

2、確定工作目標

3、制定工作計劃和策略

4、獵手型人員不重視計劃

5、顧問型人員比較重視計劃

6、現(xiàn)狀分析

可利用資源分析

客戶信息分析

競爭對手分析

行業(yè)市場環(huán)境分析

7、SWOT優(yōu)劣勢機會及威脅分析

•         What（要做什么）

•         Why（為什么要做）

•         When（何時做）

•         Where（何地做）

•         Who（誰來做）

•         How（如何做）

•         How much（需多大代價）

三、時間管理能力

l       對個人--時間管理是生命的管理

l       對企業(yè)—市場競爭的必然

1、時間管理三原則

•         20/80法則

•         要事第一

•         ABC法則

•         A：最重要，自己做

•         B：重要，壓縮做

•         C：次重要，授權做

2、時間管理的順序

•         1、對重要和緊急的事情當然是立即就做

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•         2、而對不重要不緊急的事情不做

•         3、平時多做重要但不緊急的事情

•         4、對緊急但不重要的事情選擇做。

3、時間管理的9個方法

•         1、有計劃地使用時間。

•         2、目標明確。

•         3、將一天從早到晚要做的事情進行羅列。

•         4、當日事，當日畢。

•         5、每件事都有具體的時間結束點。

•         6、區(qū)分緊急事務與重要事務。

•         7、每分每秒做最高生產力的事。將羅列的事情中沒有任何意義的事情刪除掉。

•         8、不要追求完美，而要追求辦事效果。

•         9、學會說“不”。一旦確定了哪些事情是重要的，對那些不重要的事情就應當說"不"。

•         10、時間的管理最重要的是集中自己整塊時間進行某些問題的處理

4、時間是有價值的

四、執(zhí)行力能力

•         凡事始于心動，成于行動

王牌銷售員必備的12項行動力

•         超強自制力

•         超強工作記憶力

•         超強情緒控制力

•         超強專注力

•         超強的行動力

•         計劃能力

•         組織能力：

•         時間管理能力

•         定義目標，實現(xiàn)目標的能力

•         靈活性

•         觀察力

•         抗壓性

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