臨近年末,家居業(yè)的新一輪促銷即將上演,各大賣場、品牌、家裝公司都鉚足了勁,在年底抓住消費者的口袋。值得注意的是,和往年圣誕、元旦才開始促銷不同,今年家居行業(yè)的促銷有提前來臨的趨勢,而且借“雙12”之機,線上線下更多互動,促銷形式也頗為豐富。業(yè)內(nèi)人士分析認為,盡管剛需比較明顯,但市場競爭激烈,提前促銷也是未雨綢繆。
年底大促“提前上演”
剛剛過去的12月7日-8日,紅星美凱龍在舉辦“愛家日”之后,提前打響年末的最后一輪促銷。據(jù)紅星美凱龍副總裁兼京滬&西南大區(qū)總經(jīng)理王偉介紹,此次活動只是開始,圣誕和元旦還將對目前的促銷活動延續(xù),營銷形式也將更主動、更準確。
據(jù)記者不完全統(tǒng)計,在12月中旬,各大賣場、品牌的活動也將陸續(xù)推出。如集美家居推出的“雙12”整點在線搶購活動;城外誠家居廣場12月14日-15日將舉行2013年最后一次爆破營銷;居然之家相關(guān)負責人也表示會在圣誕節(jié)前一個星期開始促銷。相對于以往年末促銷以“圣誕”、“元旦”為時間節(jié)點,今年可以說是持續(xù)整個12月。各賣場活動的開始時間分散于上中下旬,品牌也將陸續(xù)推出不同的活動。
記者于12月7日-8日走訪了紅星美凱龍東四環(huán)店和居然之家北四環(huán)店。在紅星美凱龍東四環(huán)商場,類似“收官大戰(zhàn)”的標語幾乎隨處可見。在百強家具店內(nèi),部分產(chǎn)品正在打折,銷售人員表示,15日品牌聯(lián)盟還會有不同形式的活動。
線上線下多樣互動
除時間上來得更早外,網(wǎng)絡(luò)的參與也成為今年年底促銷的一大亮點,其中“雙12”也引起了家居業(yè)不少賣場和品牌的興趣。集美家居今年年末主推的活動便是“雙12”網(wǎng)絡(luò)大促,消費者在12月12日當天,通過在線整點搶購即可淘到特價家具建材商品;藍景麗家家居廣場也在藍景麗城推出購券專題頁面。
藍景麗家家居廣場總經(jīng)理尹勃表示,作為今年年終促銷的特色之一,會通過微博、微信等多種線上媒介與消費者進行互動。王偉在接受采訪時也表示,賣場作為一個提供營銷、宣傳、服務(wù)、展示的平臺,在促銷時也會通過網(wǎng)絡(luò)來推廣品牌理念。居然之家集團經(jīng)營管理部運營總監(jiān)梅旭航表示,雖然具體方案未定,但年末購買的產(chǎn)品多是家具、軟裝之類,所以此次活動也主打時尚。
中國建材流通協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長秦占學(xué)認為,電商是行業(yè)趨勢,賣場也是順勢而為。未來不可能讓電子商務(wù)一統(tǒng)天下,但肯定會分掉一定的份額,傳統(tǒng)家居賣場介入電子商務(wù),會比純做電商更有發(fā)展前景。
賣場主推裝修后期產(chǎn)品
據(jù)城外誠家居廣場總經(jīng)理劉洋介紹,每到年底都會進行庫房開倉,將全年的一些存貨以“限量版”的形式拿出來促銷,折扣偶爾會低于5折。“所以這個時候可以算是年底的大抄底,特價品特別多,而且多以小件家具、軟裝為主”,劉洋表示,“今年年末還會是這類產(chǎn)品銷售的小高潮。”
在走訪中記者也留意到,家具賣場的客流量顯著多于建材賣場,比如紅星美凱龍東四環(huán)商場,軟體家具和板式家具區(qū)域,幾乎每個店里都有消費者在瀏覽商品,而建材賣場只有潔具、壁紙(壁紙裝修效果圖)等客流相對多一些,地板、潔具等處幾乎沒有多少人。而居然之家北四環(huán)店家具館也是人來人往,一些沙發(fā)(沙發(fā)裝修效果圖)床墊品牌的店面內(nèi),偶爾會有4-5組消費者。
在紅星美凱龍東四環(huán)商場建材館的法恩莎品牌店里,記者遇到一對正在選購馬桶的年輕消費者。當被問及家里裝修進展如何時,對方表示裝修快完了,工人師傅說可以裝馬桶和櫥柜了,雖然年前不打算入住,但是也想提前過來看看。
居然之家集團經(jīng)營管理部運營總監(jiān)梅旭航表示,年末前來選購的多是裝修結(jié)束進行查漏補缺和添置家具、燈具等產(chǎn)品的消費者,所以這類商品也非常適合這個時節(jié)。而記者在居然之家北四環(huán)店也了解到,賣場即將展開的活動中,贈送的禮品內(nèi)就包括居然靚屋燈飾城的折扣券,不少消費者也頗有興趣。
家裝年前定裝修避免年后漲價
最近兩周,家裝公司的優(yōu)惠活動頻繁舉辦。優(yōu)惠活動以“年終特惠”為特點,以較大力度的優(yōu)惠吸引消費者簽單。例如,精誠裝飾推出“新家暨跨年裝修盛惠”活動,消費者可享受家電免費以舊換新或加價升級的優(yōu)惠,優(yōu)惠將延續(xù)到12月底;12月14日今朝裝飾舉辦優(yōu)惠活動,消費者可享受交定金減工程款、設(shè)計費打折等優(yōu)惠。
據(jù)今朝裝飾集團總經(jīng)理助理張智軍介紹:“家裝市場每年元旦期間的優(yōu)惠力度最大,對此敏感的消費者還可以再等等。如果選擇輕工輔料的方式,現(xiàn)在可以趁建材市場優(yōu)惠活動較多,購買一些主材產(chǎn)品?!?br />
記者注意到,“家裝預(yù)訂會”形式的活動成為家裝公司促銷的主流,以“交定金、享受優(yōu)惠、明年裝修不漲價”等優(yōu)惠方式,吸引計劃明年裝修的消費者。
據(jù)東易日盛北京分公司營銷總監(jiān)紀勇介紹說:“一般在交房前2-3個月消費者會考慮裝修的事情,現(xiàn)在簽單的客戶大多是年后裝修的?!奔o勇介紹說,一方面是因為年后工錢會漲,另一方面,家裝主材、輔材等原料價格也會上漲,因此現(xiàn)在預(yù)訂確實有一定實惠。
除此之外,提前預(yù)訂對來年裝修工期安排也有好處。精誠裝飾總經(jīng)理江宏表示:“裝修市場的用工大多為南方工人,年后到3月初,工人才會陸續(xù)返京,因此年后將有不到一個月出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象,一些趕工期的消費者最好現(xiàn)在預(yù)訂,選好工長?!?br />
品牌活動力度全年最大
臨近年末,家具品牌也到了沖刺的最后階段。促銷活動不斷,優(yōu)惠方式也多種多樣。很多品牌到了年底,有清庫存為來年上新貨做準備的需要,有的品牌為了完成全年的銷售目標,薄利多銷來沖年底業(yè)績。
在家具品牌一年的銷售中,五一、十一這樣的促銷季都會有比較大力度的折扣。但是年底也是歷來家具消費的旺季,這個時候很多家具品牌看中了消費者旺盛的剛性需求,折扣力度往往是全年度力度最大的,有的家具品牌甚至“成本價出售”。據(jù)了解,不少家具品牌在年底都有自己大力度的折扣優(yōu)惠活動,宜華、曲美、百強、顧家等家具品牌都為消費者推出了年終巨惠的活動方案。
宜華家居北京體驗店店長石麗鵬表示,每年的年底都會有一批庫存積壓,做這樣的大力度促銷活動也是為了清庫存和沖業(yè)績,為來年的產(chǎn)品上新做準備。顧家家居有關(guān)負責人表示,今年做的年底活動也是為了迎合顧家家居推出的“幸福雙廳活動”,廠家直供貨品,給消費者提供最大的讓利。曲美家具副總裁吳娜妮表示,年底促銷主要目的并不是為了拉動消費去刻意促銷,而是想讓消費者更好地體驗曲美和購買曲美的產(chǎn)品,從而提升曲美的品牌形象。
業(yè)內(nèi)人士表示,年底僅剩20幾天的時間,也是本年度銷售業(yè)績的最后機會,競爭尤為激烈,各家具廠商的價格拼殺在所難免。而滿足消費者低價位的同時,引導(dǎo)消費者提升對品牌的認知度也是企業(yè)促銷中要注意的事情。
■ 業(yè)內(nèi)聲音
年末促銷提前是未雨綢繆
●秦占學(xué),中國建材流通協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長
近期業(yè)內(nèi)人士都在探討一個話題——行業(yè)銷售額不斷在增長,但是利潤卻沒有增長。這說明房產(chǎn)市場的剛需集中釋放了但競爭慘烈,原因主要是因為建材家居賣場過剩,這使得年底的促銷就更顯重要。
可以說,年末行業(yè)內(nèi)都感覺到危機,因為前面10個月都銷售得比較好,全國建材家居景氣指數(shù)一直到10月,都一路攀升。但是到10月時,另一個經(jīng)理人信心指數(shù)卻在大幅度下跌,說明家居賣場的經(jīng)理們對11、12月份并不是那么看好。趕到“雙12”甚至更早去促銷,也是未雨綢繆。
家具時尚化趨勢明顯
●楊振華,卡薩迪尼家具副總經(jīng)理
年末沖刺,我覺得什么方式都可以,但是作為經(jīng)營企業(yè)來講,持續(xù)地把自己的產(chǎn)品和設(shè)計做好是最重要的。從我們的產(chǎn)品來看,有賣得好的也有銷售一般的,整體來看,消費者選擇產(chǎn)品有一個非常大的特點,就是家具的時尚化。我認為,這是一個比較明顯的趨勢,未來的設(shè)計也在往這個方向走。我們的產(chǎn)品都力求突出時尚的概念,,從銷售的情況來看,也是比較迎合年輕人,款式比較時尚的產(chǎn)品銷售得比較好一點。
年底促銷售后更重要
●丁玲,集美家居企劃總監(jiān)
到年底了,大部分的促銷活動都比較常規(guī)。但是因為馬上要過農(nóng)歷新年,對于售后的服務(wù)一定不能放松。我們希望品牌企業(yè)到年底把售后服務(wù)作為重點來抓,要盡早安排好送貨等售后事宜,以免耽誤消費者的使用。
另外就是以舊換新在12月份就要結(jié)束了,參與活動的廠家品牌,對于還沒有領(lǐng)取補貼的消費者,要及時通知到。因為補貼領(lǐng)取截止日期是2月28日,所以消費者盡量在1月份放假前來辦理手續(xù)。
■ 優(yōu)惠信息
●12月12日,集美家居即將發(fā)起年終“雙12”大促?;顒悠陂g,集美家居大紅門店、定慧橋店、北苑店、水屯店及燕郊店五大賣場聯(lián)動,推出雙12年終網(wǎng)絡(luò)大促活動。消費者可通過網(wǎng)絡(luò)在線搶購特惠商品,搶購成功后商品訂單號將在24小時之內(nèi)以短信形式發(fā)送,消費者憑短信(轉(zhuǎn)發(fā)無效)在12月31日之前至集美家居各品牌店內(nèi)即可以優(yōu)惠價格購買。
●12月14-15日,城外誠家居廣場推出年底“終極抄底日”活動?;顒悠陂g,合同單首付20%以上,實付金額滿3000元即可參與終極厚禮抽獎,獎品包括5000元免單、50英寸電視等。
●12月14日,今朝裝飾將在劉家窯總部舉行“省錢裝修機會”活動。消費者現(xiàn)場預(yù)訂年后裝修,現(xiàn)場簽訂裝修合同并交定金,可享受交500減200工程款等優(yōu)惠。
●12月12日,天盛裝飾將與30多家材料商聯(lián)合舉行優(yōu)惠活動,消費者到店可以享受精美禮品,并有機會獲得設(shè)計費5折、500元購物券等優(yōu)惠。
●截至12月22日,顧家家居舉辦“脫單成雙,一舉三得”活動?;顒悠陂g,10元換購幸福雙廳卡,可得到100元??▋稉Q券和一次抽獎機會。
●12月14日,樂屋家裝將在十里河樂屋6s店舉行“特權(quán)階級”跨年裝修搶定惠活動。消費者報名領(lǐng)取“土豪特權(quán)卡”,可享受跨年鉅惠特權(quán)等8大特權(quán)。
●12月14、15日,瑞博文裝飾將舉行“跨年裝修第一站”活動。進店消費者可獲得簽到禮,簽單并預(yù)存裝修款(5000元起),可獲贈全年取暖費或5999元家居禮金券等優(yōu)惠。
●截至12月28日,曲美舉辦全國年終大促活動。具體內(nèi)容包括歲末迎新、進店有禮等活動。全場正品產(chǎn)品享受超低折扣?;顒悠陂g還有彎曲木休閑椅等優(yōu)惠套餐。
●12月15日,百強家具將開展“頂級聯(lián)盟家居建材工廠價簽約會”活動?;顒尤罩?即截止到12月14日),消費者只要到百強家具品牌店繳納100元,即可獲得本次活動“預(yù)售卡”一張,現(xiàn)場最高可抵2000元。
●2013年12月21日-2014年1月3日,宜華家居舉辦“全家?!被顒?。據(jù)了解,活動期間,凡攜家人親臨宜華家居商場,可免費拍攝全家福并贈送相框及照片。活動期間,關(guān)注宜華家居微信,即有機會參與“加微信,百萬豪禮等你抽”活動。
■ 提醒
不要盲目選擇折扣產(chǎn)品
“折扣”、“特價”等標語頻繁出現(xiàn),對于價格比較敏感的消費者盡管能有更多誘惑,但是偶爾也會讓你偏離重點。盡管有些產(chǎn)品的折扣此時會非常誘人,但還是建議消費者根據(jù)自己實際需求購買,不要盲目偏向于折扣產(chǎn)品。
產(chǎn)品的質(zhì)量、環(huán)保等各項標志是否齊全,在認清品牌的同時,也應(yīng)該多作檢驗;另一方面要買自己喜歡的東西。因為家庭裝修一定是帶著自己對生活的理解進行的,如果買回家的產(chǎn)品不是自己喜歡的,哪怕買的時候再便宜,未來使用時越來越不喜歡,所造成的浪費更大。
盡量早作準備
因為以往農(nóng)歷的新年都是在二月份左右,消費者過了元旦再去挑選產(chǎn)品,年前送貨也沒有什么大的問題。但是今年不太一樣,一月底就已經(jīng)是除夕,農(nóng)歷新年相對較早,所以如果消費者年前希望入住,或者拿到產(chǎn)品的話,一定要盡早做準備。
市場上的大部分建材廠家可能在1月中下旬就要陸續(xù)開始放假,如果工人都回家過年了,有可能出現(xiàn)即使買到產(chǎn)品也沒有人送貨的情況。所以,著急的消費者可早作準備,比如在“雙12”或者元旦之前就把產(chǎn)品定下來,以保證在年前能夠拿到產(chǎn)品。