隨著消費者生活水平的提高，在消費能力升級的同時也逐漸開始理性消費，因此對于櫥柜消費市場來說，就面臨著需求、產(chǎn)品、服務(wù)等一系列的升級。櫥柜企業(yè)必須積極做好準備，以應(yīng)對市場發(fā)生的變化。






積極應(yīng)對市場變化 櫥柜企業(yè)做好全面升級準備


消費需求升級


近年來，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和農(nóng)村城市化進程的加快，農(nóng)村市場的消費潛力正在逐年提升。另外，貧富差距的進一步擴大也產(chǎn)生炫耀性消費和沖動性消費，許多消費者曾已經(jīng)把櫥柜看成奢侈品的代名詞了。但在實際消費中，人們變得更理性、更注重產(chǎn)品品質(zhì)和實用性能，對櫥柜產(chǎn)品環(huán)保性要求也越來越高。如果說以前只是關(guān)注價格、質(zhì)量、款式、花色的話，那么現(xiàn)在的消費者更為關(guān)注的是健康環(huán)保，他們在購買櫥柜時，也往往選擇那些環(huán)保標準更高的產(chǎn)品。


產(chǎn)品品質(zhì)升級


市場的消費升級必定會帶動產(chǎn)品升級，這需要越來越多的品牌擔負起重要的職責。應(yīng)該說，櫥柜的發(fā)展經(jīng)歷過“一波三折”之后正“漸入佳境”：一方面是生產(chǎn)企業(yè)增加到了上千家，另一方面是櫥柜產(chǎn)品不斷的推陳出新、花色品種不斷增多。但同時也要看到，由于進入的門檻低、行業(yè)缺乏知名品牌和品牌度不集中等原因，造成了產(chǎn)能過剩、抄襲模仿、低價競爭、服務(wù)不健全等不良現(xiàn)象。


為了提升櫥柜產(chǎn)品質(zhì)量、完善行業(yè)標準，國家相繼出臺了多項規(guī)范櫥柜行業(yè)的新標準。此舉不僅對產(chǎn)品質(zhì)量提供了一個評判的標準，而且為整個行業(yè)的健康發(fā)展樹立了標桿。


櫥柜企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于認清并準確預判形勢，不盲從，不跟風，同時企業(yè)還要注重產(chǎn)品品質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，只有這樣才能讓消費者信賴滿意，企業(yè)才能分享到更大的市場蛋糕。


服務(wù)體系升級




同時，為消費者提供舒適的購物體驗，這就要求櫥柜企業(yè)建立一套服務(wù)流程，根據(jù)流程該按哪一步就走哪一步，服務(wù)體系內(nèi)的人員要加強溝通交流，打造過硬的服務(wù)團隊，增強全員服務(wù)意識，建立激勵體系，鼓勵服務(wù)人員全心全意投入服務(wù)工作，提高積極性，捍衛(wèi)企業(yè)的品牌形象。


另一點需要突出快速服務(wù)的是櫥柜企業(yè)的物流體系，尤其現(xiàn)在電商越來越火爆，櫥柜企業(yè)想要增強競爭力，除了線上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還要依托從發(fā)貨到送貨都快速而順暢的物流體系，并跟蹤負責每一筆業(yè)務(wù)的監(jiān)控。無論自己建立物流體系還是與物流商合作，都要以把產(chǎn)品快速送到消費者身邊為目標，消費者才有繼續(xù)購買的動力。