創(chuàng)新，培訓(xùn)協(xié)會(huì)起航

                                 作者：程貴平

2010年8月18日，又一次心潮澎湃，又一次心靈洗禮，《創(chuàng)新—再創(chuàng)企業(yè)永續(xù)成長(zhǎng)的能力》讓我和新區(qū)培訓(xùn)協(xié)會(huì)在“獨(dú)墅湖科教人才市場(chǎng)”再次相遇。這堂課與其說(shuō)是周碩倫老師的創(chuàng)新倒不如說(shuō)是今天所有參訓(xùn)學(xué)員的一次創(chuàng)新。毋庸置疑，創(chuàng)新是企業(yè)和個(gè)人在職場(chǎng)中永葆不敗之地的重要條件。

對(duì)企業(yè)來(lái)講，創(chuàng)新就是打造差異化的商業(yè)模式，就是要做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我奇”。周老師采用循序漸進(jìn)的講解方式，從創(chuàng)新的定義、創(chuàng)新的流程、創(chuàng)新的思考工具到如何管理創(chuàng)新，結(jié)合案例，做到細(xì)致入微的分析與講解。如果說(shuō)這場(chǎng)報(bào)告讓大家耳目一新的話(huà)，我們更應(yīng)該思考如何把創(chuàng)新運(yùn)用到我們的企業(yè)、協(xié)會(huì)、個(gè)人的工作中去。孫正義利用“如何用創(chuàng)意方法突破思考框架、打破所有規(guī)則的反轉(zhuǎn)思考法、體驗(yàn)與眾不同的隨機(jī)詞聯(lián)想法”，讓自己坐到亞洲首富這把交椅上。那我們就應(yīng)該思考蘇州新區(qū)培訓(xùn)協(xié)會(huì)如何通過(guò)創(chuàng)新做到在蘇州培訓(xùn)市場(chǎng)上叱咤風(fēng)云？這次講座可以給我們這樣一些啟示：我們不僅需要的是理論知識(shí)，更需要的是這種工具。

讓我們先來(lái)看看一個(gè)名為“Curves的女子健身俱樂(lè)部”創(chuàng)新的例子，這個(gè)成立初期非常不起眼的健身俱樂(lè)部，在短短十幾年里從一家發(fā)展到超過(guò)10000家加盟店。讓用了25年才開(kāi)設(shè)6000家分店的美國(guó)快餐業(yè)巨頭McDonald’s和用了26年才開(kāi)設(shè)6000家分店特許經(jīng)營(yíng)業(yè)龍頭的三明治公司Subway瞠目結(jié)舌。社會(huì)進(jìn)步到現(xiàn)在，每個(gè)人因職場(chǎng)壓力本著對(duì)健康的需求，健身顯得至關(guān)重要。但昂貴的健身費(fèi)、健身房噪雜的環(huán)境、尤其女性最不情愿讓陌生男性看到自己身上的贅肉等因素，普通健身俱樂(lè)部之間沒(méi)有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也讓很多人因?yàn)樯厦嬷T多原因不愿去健身俱樂(lè)部，而寧愿選擇在家里健身。Curves女子健身俱樂(lè)部通過(guò)創(chuàng)新，首先從女性健身最關(guān)注的私密性出發(fā)，成立了專(zhuān)供女性健身的場(chǎng)所，讓那些不愿在男性面前暴露自己贅肉的女性來(lái)說(shuō)，這樣的方式更讓她們樂(lè)于接受；其次，對(duì)很多想去健身房的人來(lái)說(shuō)，高昂的健身費(fèi)用讓他們望而卻步，普通健身房每月的健身費(fèi)用要在100美元左右，而Curves女子健身俱樂(lè)部則把價(jià)格控制在每月30美元，這個(gè)價(jià)格相當(dāng)于每天只花掉一杯咖啡的開(kāi)支，基本上每個(gè)家庭都可以接受。價(jià)格的低廉讓Curves女子健身俱樂(lè)部取消了教練，將健身器械換成了無(wú)需調(diào)整、安全、易用的液壓器械，這些器械專(zhuān)門(mén)為女性設(shè)計(jì)，因?yàn)榇蟛糠峙詫?duì)于健身器械的調(diào)節(jié)、使用等都不在行，且她們討厭去調(diào)節(jié)那些笨重的東西。在Curves里女性可以一邊健身一邊交談，健身房四周沒(méi)有鏡子，不會(huì)讓那些肥胖的女性看到鏡子里的自己而喪失自信，覺(jué)得減肥無(wú)效，她們看不到鏡子里的自己，反而會(huì)專(zhuān)注于運(yùn)動(dòng)的感覺(jué)，對(duì)于健身和減肥充滿(mǎn)了希望和愉悅感，且周?chē)鷽](méi)有盯著她們的男性，不會(huì)因身材形象不佳而尷尬。且在Curves里女性朋友們通常只需一個(gè)小時(shí)左右就可以完成健身計(jì)劃，給她們的工作和日常生活節(jié)約了不少時(shí)間。第三，Curves將俱樂(lè)部開(kāi)在了一些小區(qū)里，這樣大大節(jié)省了去俱樂(lè)部路上所花的時(shí)間，同時(shí)也節(jié)約了停車(chē)費(fèi)用。健身房的面積一般在90平米~140平米之間，也便于來(lái)健身的女性交流、做朋友。短短十幾年時(shí)間，Curves女子健身俱樂(lè)部分店遍及世界44個(gè)國(guó)家，包括加拿大、歐洲、墨西哥、澳洲、南非、日本及中國(guó)香港。在2001年，Curves榮獲“世界健力士記錄—世界最大特許加盟健身俱樂(lè)部”；2003年，Curves榮獲“歷來(lái)最快增長(zhǎng)的特許經(jīng)營(yíng)公司”的美譽(yù)。在2005年，Entrepreneur Magazine Franchise 500頒發(fā)3個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)給Curves，其中包括“健身行業(yè)第一名”、“最低成本類(lèi)別第一名”及“最高增長(zhǎng)類(lèi)別第一名”。

通過(guò)上面的例子，我認(rèn)為成立蘇州新區(qū)培訓(xùn)協(xié)會(huì)，本身就是蘇州培訓(xùn)行業(yè)的一次創(chuàng)新，接下來(lái)培訓(xùn)協(xié)會(huì)如何通過(guò)再創(chuàng)新在蘇州培訓(xùn)界獨(dú)占鰲頭？顯然是培訓(xùn)協(xié)會(huì)每位成員當(dāng)前的首要任務(wù)。    蘇州培訓(xùn)協(xié)會(huì)獨(dú)樹(shù)一幟，目前沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可言，但沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)往往就失去了進(jìn)步，我們情愿給自己虛擬一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們先通過(guò)圖示來(lái)分析一下培訓(xùn)協(xié)會(huì)目前的狀況。

                            選自《培訓(xùn)期刊》

    不難看出，如果培訓(xùn)協(xié)會(huì)沿襲咨詢(xún)公司的培訓(xùn)模式，顯然很難與他們競(jìng)爭(zhēng)。從咨詢(xún)過(guò)程、培訓(xùn)過(guò)程、促銷(xiāo)力度以及廣告宣傳，咨詢(xún)公司有著很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，而且咨詢(xún)公司其數(shù)量之多、隊(duì)伍之龐大，讓培訓(xùn)協(xié)會(huì)明顯寡不敵眾。在培訓(xùn)市場(chǎng)已經(jīng)被瓜分的今天，如何讓培訓(xùn)協(xié)會(huì)脫穎而出？唯有創(chuàng)新。讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱項(xiàng)成為我們的強(qiáng)項(xiàng)，擁有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)域中沒(méi)有的項(xiàng)目，這就是創(chuàng)新的突破口。

首先，從合作時(shí)效來(lái)看，咨詢(xún)公司通常采用“項(xiàng)目式培訓(xùn)”與受訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行合作，一般收費(fèi)都比較高，受訓(xùn)企業(yè)在該項(xiàng)目完成后便于咨詢(xún)公司的合作告一段落，合作時(shí)效呈現(xiàn)“短暫性”現(xiàn)象。故而咨詢(xún)公司把大量時(shí)間用于不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)上。培訓(xùn)協(xié)會(huì)應(yīng)該與協(xié)會(huì)的服務(wù)對(duì)象建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，可以采用類(lèi)似“培訓(xùn)十年行”、“終身企業(yè)會(huì)員”等方式，讓企業(yè)能夠?qū)⑴嘤?xùn)協(xié)會(huì)作為自己的依托。避免出現(xiàn)“培訓(xùn)結(jié)束說(shuō)再見(jiàn)”、“下次我們?cè)俸献鳌边@樣的局面。

其次，很多企業(yè)把公司或個(gè)人存在的問(wèn)題寄托在培訓(xùn)上，希望能通過(guò)參加一次培訓(xùn)得以解決。針對(duì)當(dāng)前很多咨詢(xún)公司“聽(tīng)聽(tīng)很激動(dòng)、想想很感動(dòng)、回去沒(méi)有行動(dòng)”的培訓(xùn)效果，讓很多受訓(xùn)企業(yè)大失所望，繼而對(duì)咨詢(xún)公司的培訓(xùn)有了片面的認(rèn)識(shí)，從而降低對(duì)咨詢(xún)公司的期望值。培訓(xùn)協(xié)會(huì)的第二個(gè)突破口便是培訓(xùn)效果，協(xié)會(huì)很多會(huì)員來(lái)自企業(yè)培訓(xùn)第一線(xiàn)的培訓(xùn)人員，其對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式及經(jīng)營(yíng)管理有著更清晰的認(rèn)識(shí)，協(xié)會(huì)應(yīng)給企業(yè)的不僅是理論，更是能夠?qū)⒗碚撨\(yùn)用到實(shí)踐中去的工具。

最后，形成“幫帶式”培訓(xùn)模式。培訓(xùn)“大鍋飯”已證明利少弊多，………………