第一部分:“渠道銷(xiāo)售前”狼性精神五維解密與鍛造
狼性6種特征深度解密:
激情無(wú)限、耐心十足、笑對(duì)失敗、行動(dòng)熟練、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、絕對(duì)忠誠(chéng)
狼性不足5項(xiàng)要因分析:
沒(méi)有強(qiáng)烈企圖心、不愿付出、對(duì)自己沒(méi)有盤(pán)點(diǎn)、錯(cuò)把面子當(dāng)尊嚴(yán)、找借口
狼性超強(qiáng)動(dòng)能7項(xiàng)鍛造
腰要軟心要硬、勇于挑戰(zhàn)、與公司同體、
解決問(wèn)題思維、全力以赴、忠于公司、制造強(qiáng)者不公平
狼性精神鍛造 6 種工具
向內(nèi)要求自己、獨(dú)立思考、調(diào)高目標(biāo)、找出痛點(diǎn)、優(yōu)化人脈、體驗(yàn)獎(jiǎng)勵(lì)
狼性攻心銷(xiāo)售 5 維心法
相信自己、相信產(chǎn)品、相信客戶相信、相信客戶需要、相信客戶會(huì)感謝
本部分核心:深度解密狼性特征,導(dǎo)入狼性特征鍛造銷(xiāo)售人員狼性強(qiáng)者心態(tài)!
讓學(xué)員對(duì)狼性特征入眼、入腦、入心、入神!讓狼性落地生根!
(案例分析、專(zhuān)題討論、現(xiàn)場(chǎng)演練)形式!
第二部分:“渠道銷(xiāo)售接觸”溝通取得信任七項(xiàng)核心技術(shù)
1. 銷(xiāo)售溝通的3大原理4大溝通原則
2. 銷(xiāo)售溝通拉近距離的3項(xiàng)工具
3. 銷(xiāo)售通過(guò)問(wèn)話掌握主動(dòng)權(quán)的2種方式
4. 溝通挖掘需求引導(dǎo)客戶進(jìn)入場(chǎng)景的黃金6問(wèn)
5. 溝通中聆聽(tīng)“滿足客戶人心”的6個(gè)策略
6. 溝通中贊美“駕馭客戶人性”的6個(gè)命脈
7. 溝通中認(rèn)同“激發(fā)客戶人欲”的5種方法
本部分核心:深度解密人心、人性、人欲,以滿足人心、駕馭人性、
激發(fā)人欲,以此獲得客戶的信任?。ò咐治觥?zhuān)題討論、現(xiàn)場(chǎng)演練)形式!
第三部分:“渠道銷(xiāo)售開(kāi)局”七種不同關(guān)鍵人類(lèi)型解密及攻略
1. “從容不迫型人格”解密及應(yīng)對(duì)攻略
2. “優(yōu)柔寡斷型人格”解密及應(yīng)對(duì)攻略
3. “自我吹噓型人格”解密及應(yīng)對(duì)攻略
4. “豪放直率型人格”解密及應(yīng)對(duì)攻略
5. “沉默寡言型人格”解密及應(yīng)對(duì)攻略
6. “吹毛求疵型人格”解密及應(yīng)對(duì)攻略
7. “小心翼翼型人格”解密及應(yīng)對(duì)攻略
本部分核心:解密7種不同關(guān)鍵人性格屬性,不同性格屬性采取不同應(yīng)對(duì)策略,
從而促進(jìn)銷(xiāo)售成交?。ò咐治觥?zhuān)題討論、現(xiàn)場(chǎng)演練)形式!
第四部分:“渠道銷(xiāo)售推進(jìn)”共贏關(guān)系建立升級(jí)五大策略
1. 投其所好建立“親近度關(guān)系”6大策略
2. 取得客戶信任建立“信任度關(guān)系”6大策略
3. 滿足客戶利益建立“利益關(guān)系”6大策略
4. 進(jìn)入客戶內(nèi)心建立“人情關(guān)系”6大策略
5. 掌控銷(xiāo)售流程建立“博弈關(guān)系”6大策略
本部分核心:建立升級(jí)與大客戶關(guān)鍵人關(guān)系,利用關(guān)系式營(yíng)銷(xiāo)策略推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程,從而達(dá)到銷(xiāo)售成交!(案例分析、專(zhuān)題討論、現(xiàn)場(chǎng)演練)形式!
第五部分:“渠道銷(xiāo)售升級(jí)”產(chǎn)品價(jià)值優(yōu)勢(shì)塑造五種絕招
1.產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)注意事項(xiàng)
(數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)值化………….)
2.產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)關(guān)鍵
(了解產(chǎn)品、了解客戶需求、了解對(duì)手……….)
3.產(chǎn)品價(jià)值塑造3項(xiàng)法則工具
(優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)、功能)
4.說(shuō)服客戶的2大力量
(給客戶解決哪些問(wèn)題,避免什么風(fēng)險(xiǎn))
5.產(chǎn)品價(jià)值塑造3維故事法
(只有用講故事自然真實(shí)的方式才能打動(dòng)客戶,…………)
本部分核心:運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的產(chǎn)品價(jià)值塑造法,精準(zhǔn)的讓客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值深度了解,
讓產(chǎn)品價(jià)值超越價(jià)格?。ò咐治觥?zhuān)題討論、現(xiàn)場(chǎng)演練)形式!
第六部分:“渠道銷(xiāo)售促成”客戶五種異議抗拒點(diǎn)解除方法
1. “解除價(jià)格異議”讓價(jià)值超越價(jià)格的5個(gè)技巧
2. “解除品質(zhì)異議”打消客戶顧慮的5個(gè)技巧
3. “解除銷(xiāo)售服務(wù)異議”讓客戶無(wú)憂的5個(gè)技巧
4. “解除對(duì)接人權(quán)限異議”推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程的5個(gè)技巧
5. “解除客戶對(duì)銷(xiāo)售人員異議”促進(jìn)成交長(zhǎng)期合作的5個(gè)技巧
本部分核心:解除客戶價(jià)格異議、品質(zhì)異議、服務(wù)異議、銷(xiāo)售代表異議,來(lái)化解客
戶對(duì)問(wèn)題疑慮?。ò咐治?、專(zhuān)題討論、現(xiàn)場(chǎng)演練)形式!
第七部分:“渠道銷(xiāo)售成交”談判鎖定交五種利器
1. 銷(xiāo)售談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)
2. 談判開(kāi)局5大策略掌握主動(dòng)控場(chǎng)
3. 談判促進(jìn)銷(xiāo)售成交6種核心策略
4. 談判中突破僵局的6種策略
5. 銷(xiāo)售回款談判的6種實(shí)效實(shí)用策略
本部分核心:掌握談判前準(zhǔn)備,談判開(kāi)局策略,談判促進(jìn)成交策略,突破僵局策略,回款策略,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售成交目的?。ò咐治?、專(zhuān)題討論、現(xiàn)場(chǎng)演練)形式!
第八部分:“渠道銷(xiāo)售后”黃金服務(wù)及關(guān)系維護(hù)五寶
1. 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)6大準(zhǔn)則綱領(lǐng)
2. 客戶投訴抱怨的6種心理
3. 巧妙處理客戶抱怨的6大步驟
4. 幫助客戶拓展事業(yè)取得客戶依賴(lài)的5大方法
5. 客戶關(guān)系維護(hù)實(shí)現(xiàn)共贏的6種策略
本部分核心:化解客戶問(wèn)題先化解心情再處理事情,及巧妙處理客戶投訴抱怨,以達(dá)到維護(hù)好客戶關(guān)系長(zhǎng)期贏利!(案例分析、專(zhuān)題討論、現(xiàn)場(chǎng)演練)形式!