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姚葵醴:人才決定成敗(1)
2016-01-20 15460

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發(fā)掘人的潛能:

古今中外的人類歷史,已經(jīng)證明了人才的基本定律:人人皆可以成為人才,人人具有成為人才的潛能,成績是評價人才的唯一標準,每個人才的特質(zhì)是不一樣的。

現(xiàn)代心理學指出,一般人的潛在能力有90%以上處于休眠狀態(tài),沒有開發(fā)出來。人們常常埋怨社會埋沒人才,其實,由于缺乏對自己、對他人、對團隊潛力的信心,使得人們自己埋葬了自己的潛能。自卑、懶惰、安于現(xiàn)狀、不思進取,如此“自我埋沒、自暴自棄”的現(xiàn)象是相當普遍的。

從現(xiàn)在起,相信自己,勤奮做好自己的工作,刻苦耐勞創(chuàng)造出色業(yè)績。從全世界范圍內(nèi)的成功案例來看,不辭辛苦,大膽開發(fā)自身和宇宙潛能,就定可以創(chuàng)造幸福人生。

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人才是競爭的關鍵要素:

我們今天生活的市場經(jīng)濟社會,其最大的特點就是企業(yè)之間自由競爭,自負盈虧,優(yōu)勝劣汰。

每個企業(yè)都面臨著其他企業(yè)的激烈競爭。企業(yè)要在激烈的競爭中生存下來,并且發(fā)展起來,就必須具備自己的競爭力。企業(yè)的競爭力,具體表現(xiàn)在這家企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品競爭力、技術(shù)競爭力、服務競爭力。而產(chǎn)品、技術(shù)、服務的背后是人才競爭力。

這個道理是人人可以理解的。構(gòu)成企業(yè)的是人,做事的是人,制造產(chǎn)品、提供服務、研發(fā)技術(shù)的是人。把一切工作做到位的,是企業(yè)里的人才?!暗萌瞬耪?,得天下”。為什么呢?因為與物質(zhì)世界相比,只有人才是唯一具有智慧、具有創(chuàng)造力、能夠整合一切資源的萬物之靈。

 

什么是人才?

人才的一個最根本的特質(zhì),是能夠認識到自己不是孤立的,不是獨自生存的,而是團隊的一份子。

人才是企業(yè)團隊、家庭團隊、國家團隊的一個成員,自己可以為團隊做出貢獻。

人才與團隊密不可分。

在企業(yè)中,每個員工都可以發(fā)揮自己的潛在才華,創(chuàng)造嶄新的技術(shù)、完美的產(chǎn)品、完美的服務,為企業(yè)贏得出色的業(yè)績。

每個員工認識到自己是“團隊”的一部分,每個員工主動思考,主動制定目標和計劃,主動采取大量行動,企業(yè)團隊就可以改造現(xiàn)實世界,創(chuàng)建理想未來。

人才的根本特點:1、團隊意識;2、主動做事。

企業(yè)以人才團隊的協(xié)作方式,為市場客戶提供客戶所需要的商品和服務,因此獲得客戶給與的報酬、資源、地位,也因此成為市場競爭中的贏家!

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客戶滿意源于企業(yè)的人才:

不管企業(yè)現(xiàn)在的商品多么優(yōu)質(zhì),你的服務多么優(yōu)秀,你的技術(shù)多么先進,一旦企業(yè)失去了優(yōu)秀的人才,企業(yè)的產(chǎn)品競爭力、技術(shù)競爭力、服務競爭力就會很快過時。

客戶是企業(yè)的衣食父母。客戶滿意是企業(yè)盈利的基礎。是誰讓客戶滿意?是企業(yè)里的人才為客戶提供五星級服務,為客戶提供100%滿意的服務,是人才創(chuàng)造了業(yè)績和效益。

什么是世界級的經(jīng)商水平?就是企業(yè)的全體人才同客戶打交道的整個過程,都做到完全符合客戶的細分需求,每個細節(jié)都做到完美。這就是全員都是人才的境界。

 

 

人才,在企業(yè)里,是以團隊的方式發(fā)揮威力的。

什么是人才團隊?公司不同部門、各個崗位的人員,分工協(xié)作,共同采取行動去實現(xiàn)服務客戶的方案。

一個優(yōu)秀的公司,一定擁有一支腳踏實地、工作到位、勤奮苦干的人才團隊。只要人才團隊真誠付出,為客戶付出110%的努力,企業(yè)就能夠收獲屬于自己的成就和榮譽。

人才團隊辛勤工作的成果是怎樣的?是完美的。

偉大的企業(yè)團隊,是一定要讓客戶耳朵聽到、眼睛看到、鼻子聞到、嘴巴嘗到他從未經(jīng)歷過的“世外桃源”。

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人才團隊,是企業(yè)的最大資源:

世界知名企業(yè),全部都是從小到大、從無到有發(fā)展起來的。成功的企業(yè),不是后來企業(yè)壯大了才建立團隊,而是從一開始就建立一支人才團隊。在創(chuàng)業(yè)的第一天就建立團隊。團隊有很多種。企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營團隊、管理團隊、骨干團隊和全體員工的團隊。與外部專家、專業(yè)人士、資深人士,結(jié)成非正式的思想交流團隊。與政府、與消費團體、與社區(qū)組成的長期的關系團隊。

在創(chuàng)業(yè)之初,一家公司就以人才團隊的方式開展經(jīng)營活動,企業(yè)經(jīng)營者、全體員工有共同愿景,有共同的奮斗目標,利益共享,從而逐步發(fā)展成為一家偉大的企業(yè)。

相反,如果一開始就一個人打拼、以個體戶的方式做生意,那么就很難建立起團隊化的成功企業(yè)。

要真正賺大錢、做大事業(yè),務必從一開始就建立團隊經(jīng)營的模式,而不是等單干賺到錢之后再組建人才團隊。

人才團隊就是企業(yè)的財富,而且是第一財富。

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