品牌顧問(wèn)姚葵醴撰文:10個(gè)有用的銷(xiāo)售工作技巧
1、報(bào)價(jià)之后或是提出簽約之后,不再說(shuō)話。
一旦你向客戶報(bào)出了你的價(jià)格,你要做的就是沉默(不用解釋?zhuān)?,通常?huì)有一段時(shí)間的尷尬沉默,但是,最終,客戶會(huì)接受你的價(jià)格。
2、讓對(duì)方感覺(jué)舒服。
對(duì)方最終記住的不是你,而是你帶給對(duì)方的感覺(jué)。怎么讓對(duì)方感覺(jué)舒服?欣賞對(duì)方,傾聽(tīng)對(duì)方,從對(duì)方身上發(fā)現(xiàn)你欣賞的優(yōu)點(diǎn)。
3、你只要告訴客戶你推銷(xiāo)的產(chǎn)品的一、二點(diǎn)內(nèi)容。
但是如果你要給人一杯水,你自己一定要有一桶水,因此,徹底熟悉你推銷(xiāo)的產(chǎn)品和服務(wù)的全面知識(shí)(下功夫啊)。
4、你堅(jiān)持每次笑著、開(kāi)心地面見(jiàn)客戶(打電話時(shí)也是如此)。
你堅(jiān)持這樣做,那么,客戶慢慢也會(huì)朝你微笑,第一次也許不是這樣,但第二次一定會(huì)給你微笑。微笑是促成生意的免費(fèi)寶器。
5、你緊張嗎?
緊張就對(duì)了。緊張說(shuō)明你在乎生意,大多數(shù)生意都是在緊張的氣氛中談成的。
6、裝出很有信心的樣子。
客戶不知道你在裝得很有信心,客戶以為你真的有信心,客戶愿意看到你對(duì)自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品和服務(wù)有信心。你有信心,客戶才對(duì)跟你做生意有信心。
7、把客戶看成你的親戚。
如果你覺(jué)得客戶的態(tài)度不好、客戶冷淡,甚至你覺(jué)得客戶討厭你,那么,你把客戶想象成你的爺爺,你就坦然了。
8、站得直,坐得直。
彎腰駝背的樣子讓人看不起,你自己也會(huì)沒(méi)精打采。把頭抬起,挺直身板,你自己會(huì)因此覺(jué)得很好,而且周?chē)娜艘矔?huì)感受到你的魅力。
9、說(shuō):我們?nèi)绾稳绾巍?/span>
不要對(duì)客戶說(shuō):我覺(jué)得、我認(rèn)為。要對(duì)客戶說(shuō):我們?cè)趺礃影咽虑槎ㄏ聛?lái)呢?我們下一步怎么辦才好呢?堅(jiān)持說(shuō)我們,客戶就會(huì)跟你順利簽單。
10、每天花5分鐘收拾干凈辦公桌。
辦公桌越干凈,你的心越輕松。干凈的工作環(huán)境,會(huì)讓你更愿意靜下心來(lái)整理客戶資料、擬定客戶開(kāi)發(fā)策略、寫(xiě)下問(wèn)客戶的問(wèn)題和說(shuō)辭、訂立明天的計(jì)劃。