課程導(dǎo)言： ☆ 您是否在為沒有“人才”而苦惱呢？ ☆ 您是否在為不清楚要找什么樣的下屬配合而煩惱呢？ ☆ 您是否在為如何激發(fā)員工的積極性與責(zé)任感而發(fā)愁呢？ ☆ 您是否在為要不要舉行培訓(xùn)、舉行什么樣的培訓(xùn)而猶豫不決呢？ ☆ 現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)！ ☆ 實戰(zhàn)案例分享、視頻教學(xué)讓您輕松掌握專業(yè)的人力資源管理技巧！ 培訓(xùn)方式： 分組討論、案例分析、視頻觀摩、管理游戲、方法技巧、問題思考、測試練習(xí)、提問交流、現(xiàn)場析疑、主題講演等 課程大綱： 第一講、認(rèn)識人力資源管理---直線經(jīng)理的人力資源意識 1、人、人力資源、人力資源管理 ★ 案例：暴風(fēng)雨后的選擇 2、從三個不同角度看人力資源管理 3、人力資源管理系統(tǒng)介紹 4、每位經(jīng)理都是HR經(jīng)理 第二講、專業(yè)的招聘面試技巧---看人不走眼 1、招聘是一場理性的婚姻 3、招聘方法與流程 ★ 視頻：劉老板招聘 4、實用的面試技巧 ★ 如何問問題★ 如何判斷候選人是否撒謊 5、面試后評估過程中常見誤區(qū)及避免方法 第三講、職責(zé)分工及人員配置---有效用人 1、職位管理：人力資源管理的基石 2、如何進(jìn)行職務(wù)分析 ★ 實例分析 3、如何撰寫職務(wù)說明書 4、工作分配的技巧 5、你和你的員工溝通了嘛 ★ 對領(lǐng)導(dǎo)者來說“管人”比“管事”更重要 ★ 管理者的耳朵比嘴巴更重要 第四講、員工的培訓(xùn)與發(fā)展---回報率最高的投資 1、管理始于教育，終于教育 ★ 視頻：培育短片2、怎樣確定下屬的真正培訓(xùn)需求 3、成年人的學(xué)習(xí)方式4、培訓(xùn)效果評估5、培訓(xùn)與發(fā)展中常見誤區(qū)及避免方法 ★ 實例分析 6、培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)動運用 第五講、專業(yè)的績效管理技巧---一將無能，累死千軍 1、正在困擾現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)的種種問題 ★ 案例分析：績效評估中的難題2、績效管理中的職責(zé)分工 ★ 案例分析：績效分工 3、目標(biāo)與績效指標(biāo)的設(shè)定方法 ★ 案例分析：績效管理及目標(biāo)的設(shè)定 4、績效考核 ★ 案例分析：績效考核方法的選擇 ★ 案例分析：績效輔導(dǎo) 5、績效反饋及績效面談 ★ 績效面談視頻（正反對比） 6、績效運用及改善 ★ 案例分析：績效與薪酬掛鉤