5月9日,《關(guān)于電信業(yè)務(wù)資費實行市場調(diào)節(jié)價的通告》公布。此項政策將給予運營商充分自主定價權(quán),充分發(fā)揮市場“無形的手”對資費的調(diào)節(jié)作用。那么,電信資費能否自此成功“瘦身”呢?
新政亮點幾何?
充分從用戶角度出發(fā),保護用戶選擇權(quán)
工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展改革委9日聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于電信業(yè)務(wù)資費實行市場調(diào)節(jié)價的通告》。通告指出,對所有電信業(yè)務(wù)資費均實行市場調(diào)節(jié)價,電信企業(yè)可以自主制定具體資費結(jié)構(gòu)、資費標準和計費方式。同時,為切實保護用戶權(quán)益,通告對運營商資費方案設(shè)計、宣傳推廣、協(xié)議簽訂和準確計費等方面提出多項要求。
“有人認為政策形式大于實質(zhì),但我認為這是一個重大調(diào)整?!敝娦艠I(yè)分析師付亮說,這是很大的改變,之前是事前監(jiān)管,以后主要是靠事中和事后管理,這顯然是一個監(jiān)管上的進步。而且,現(xiàn)在算上虛擬運營商,全國至少有20多家運營商,每項都管,政府也確實忙不過來。
飛象網(wǎng)CEO項立剛說:“這意味著中國終于走進了電信資費市場化時代?!弊畲蟮母淖兪恰坝行蔚氖帧弊尩烙凇盁o形的手”,運營商可以自主運用價格競爭,相關(guān)部委也不能進行過多干預(yù)。
“不僅如此,文件有一個細節(jié)也是亮點——就是充分從用戶角度出發(fā),保護用戶選擇權(quán)?!卑阶稍僀EO張毅說。比如,“電信企業(yè)不得以任何形式強制或限制用戶選擇其指定的資費方案”“鼓勵電信企業(yè)為城鄉(xiāng)低收入群體提供更加優(yōu)惠的資費方案”等等。
張毅告訴記者,我們調(diào)研中發(fā)現(xiàn),有些運營商存在虛假宣傳。比如某個新業(yè)務(wù)從廣告宣傳到業(yè)務(wù)辦理,再到消費者實際體驗,存在較大落差。而新政將有望解決這些潛在的問題,充分保護消費者的權(quán)利。
基礎(chǔ)、虛擬運營商“混戰(zhàn)”?
三巨頭利潤或面臨很大壓力,倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型
近日,有關(guān)虛擬運營商的話題尤為火熱。此次通告的發(fā)布,又讓這一新興業(yè)務(wù)成為市場焦點。
對此,中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇說,新政對于虛擬運營商是利好消息,不會產(chǎn)生什么負面影響。如果三巨頭降價的話,虛擬運營商購買的折扣價也會降低。當然,我們也絕對不會打價格戰(zhàn),我們強調(diào)的是價值化服務(wù),希望能進行“價值戰(zhàn)”。
“值得一提的是,今年電信市場大事不斷,不僅有虛擬運營商開閘,還有電信業(yè)營改增,加上這一新政,會形成疊加效應(yīng),也會對運營商的業(yè)績造成一定的影響?!备读琳f,以后三巨頭收入會增長,但利潤會面臨很大壓力,倒逼企業(yè)去轉(zhuǎn)型。
這是否意味著電信市場會出現(xiàn)“混戰(zhàn)”,或是誕生第四家大型運營商?中日3G應(yīng)用研究院執(zhí)行院長顏兵告訴記者,很難講。中國市場與日本的發(fā)展路徑不同,日本的虛擬電信商在3G時代圍繞4家傳統(tǒng)運營商蓬勃發(fā)展,至今已有幾百家,為用戶提供各種各樣的套餐。日本電信市場的優(yōu)點是很有序,缺點是很平淡。虛擬運營商從傳統(tǒng)運營商處獲得分成后,并沒有很大的野心想要超越或是替代。
反倒是移動互聯(lián)網(wǎng)大爆炸帶來的市場變化更為顯著。業(yè)內(nèi)人士認為,假設(shè)國內(nèi)某家互聯(lián)網(wǎng)公司成為虛擬運營商,或許就會趕超三巨頭。
不過,新政也并不是對每家做增值業(yè)務(wù)的企業(yè)都利好。二六三(20.01, -0.59, -2.86%)網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司副總裁張靖海說,以前單純依賴價格競爭的,以后就會面臨更大壓力,受損概率提升。相反,真正靠差異化、以獨特業(yè)務(wù)取勝的企業(yè),則不受擠壓。
老百姓能得哪些實惠?
短期內(nèi)資費能否降低,業(yè)界仍有爭議
一直被吐槽的資費不明、漫游費高、上網(wǎng)流量月末清零等現(xiàn)象是否會消退?以后會不會還有更多170開頭的號碼?市場化會不會造成價格戰(zhàn)?這些是新政出臺后許多消費者心中的疑惑。
張毅表示,未來電信資費肯定會下降,文件里也明確提出“電信企業(yè)應(yīng)進一步提高資費透明度”。但是,諸如上網(wǎng)流量每月清零等問題不一定會馬上改變,可能會改成季度清零或者余額返還等形式,但肯定會比現(xiàn)在更靈活?!皳?jù)我了解,運營商已經(jīng)在想辦法了?!?/p>
鄒學(xué)勇說,未來虛擬運營商可根據(jù)不同用戶群,提供個性化服務(wù)。現(xiàn)在市場競爭絕不能單靠價格戰(zhàn),而要靈活設(shè)置套餐,使這個“蛋糕”越做越大。
另外,在項立剛看來,撇開價格戰(zhàn),短期內(nèi)電信資費也很難降低。因為很長時間以來,政府已經(jīng)是“管高不管低”,而且資費的下降是通過技術(shù)進步來實現(xiàn)的,現(xiàn)在運營商并沒有太多降價的空間和能力。
“價格水平是反映供求關(guān)系在不同時間、不同利益下的平衡,市場化不是一個文件就能立竿見影的。到底能給老百姓帶來多少實惠,還要看后續(xù)的發(fā)展。”張靖海說。