客戶：河北-望都-電力系統(tǒng) 地點(diǎn)：河北省 - 保定 時(shí)間：2015/11/23 0:00:00 北京清華大學(xué)—特聘禮儀培訓(xùn)專家余靜老師，受邀河北-望都講授《電力系統(tǒng)員工職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)禮儀》培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，余老師在《文明禮儀與優(yōu)質(zhì)服務(wù)》中講到中國(guó)自古就是禮儀之邦，五千年華夏文明，始終教導(dǎo)我們應(yīng)知禮、懂禮、守禮、用禮。還闡述了高效溝通與投訴處理的方法，用幽默活躍的講課方式使得學(xué)員收獲頗豐，感受頗多。