客戶：茅臺 地點：河南省 - 鄭州 時間：2012/4/11 0:00:00 店鋪高產(chǎn)團隊強力打造 第一部分:如何建設店鋪高績效團隊 1. 店鋪小團隊不同發(fā)展階段的管理 組建期，動蕩期，穩(wěn)定期，高產(chǎn)期，調(diào)整期。 2. 高效團隊的表現(xiàn)與特點 3. 建設高效團隊的8大步驟 4. 組建高績效團隊的6大要素 5. 團隊合作訓練—冠軍團隊如何工作 6. 團隊的成長階段與不同的合作狀態(tài) 7. 沒有完美的個人，只有完美的團隊 第二部分：店鋪團隊間管理溝通的原則與技巧 1. 跨店面溝通的要點-尊重與欣賞 2. 如何與上級溝通 3. 如何與下級溝通 4. 溝通能夠風格測試與講解 5. 如何與不同類型的客戶進行溝通 第三部分、有效激勵80-90后員工 （一）、加強對激勵理論的認識和學習 1.員工是企業(yè)的第一資產(chǎn)。 2.激勵--保健雙因素理論。 3. 制度性激勵與非制度性的激勵 （二）員工激勵的操作技巧  如何有效提升營業(yè)員的工作士氣？  中國零售業(yè)營業(yè)員的工作動機特征是什么？  現(xiàn)場管理者如何激勵下屬？  優(yōu)秀的激勵系統(tǒng)是什么？  有效分派工作----讓自己解放出來  為何要分派？  分派工作有哪些步驟？  榜樣激勵  目標激勵  授權激勵  感情激勵 第四部分、店鋪管理——銷售技巧  接近顧客技巧  五大有效的行銷方式  顧客消費心理七大要因分析  處理顧客異議與沖突技巧  有效說服與引導成交技巧  不同消費類型的顧客的消費心理分析和應對策略  有效客戶服務的關鍵  客戶服務的步驟  客戶服務的操作方法  客情關系處理的小技巧  如何更大的獲取顧客的轉(zhuǎn)介紹 第五部分、店鋪管理——導購銷售技巧培育輔導  衡量優(yōu)秀店長的標準  培育輔導下屬的目的  輔導下屬的最佳時機  培育下屬的步驟  工作指導的培育方法  如何培育新進人員  技能輔導的五步法  如何再培育老員工  如何培育儲備干部