建材銷(xiāo)售技巧與話術(shù)42、你們?cè)趺磿?huì)不打折呢？比你們好的**品牌都打*折呢。

建材銷(xiāo)售技巧與話術(shù)之【錯(cuò)誤說(shuō)法】 

1)„„（沉默不語(yǔ)） 2）沒(méi)辦法，這是公司規(guī)定。 3）像您這么有錢(qián)，不會(huì)計(jì)較這點(diǎn)折扣吧？

建材銷(xiāo)售技巧與話術(shù)之【建議做法如下：】 

1）建材銷(xiāo)售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：這位先生，其實(shí)打折的原因很多，每個(gè)公司會(huì)根據(jù)自己的具體情況，適時(shí)采取折扣及優(yōu)惠等形式回饋顧客。我們公司暫時(shí)還沒(méi)有這方面的計(jì)劃，并且我們?cè)谌珖?guó)市場(chǎng)也是維持統(tǒng)一價(jià)格。我們希望以實(shí)實(shí)在在的定價(jià)對(duì)每個(gè)顧客負(fù)責(zé)，希望每個(gè)顧客不管什么時(shí)候到我們店買(mǎi)東西，都不用擔(dān)心價(jià)格不統(tǒng)一而有上當(dāng)?shù)母杏X(jué)。

2）建材銷(xiāo)售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：其實(shí)折扣是不同的品牌采取的市場(chǎng)策略不同而己。我們店不輕易打折的原因是希望以我們實(shí)實(shí)在在的價(jià)格對(duì)每個(gè)顧客負(fù)責(zé)，這樣才不會(huì)出現(xiàn)同樣的東西有些人買(mǎi)的價(jià)格高，有些人買(mǎi)的價(jià)格低。因此，不管什么時(shí)候來(lái)，您都可以放心地購(gòu)買(mǎi)我們的東西„„ 先生，請(qǐng)問(wèn)您今天想看點(diǎn)什么呢？

招數(shù)解讀   店面銷(xiāo)售人員要著眼于產(chǎn)品，從產(chǎn)品利益的角度出發(fā)引導(dǎo)顧客，才能掌握主動(dòng)。

建材銷(xiāo)售技巧與話術(shù)43、**品牌不光打折，而且還有贈(zèng)品呢！

建材銷(xiāo)售技巧與話術(shù)之【錯(cuò)誤說(shuō)法】 

1）您又不是來(lái)買(mǎi)贈(zèng)品的。 2)其實(shí)羊毛還是出在羊身上。 3）不好意思，我們也沒(méi)有辦法。

4）贈(zèng)品不重要，重要的是東西好不好。      5）我們不那么花哨，都是實(shí)實(shí)在在的折扣。

建材銷(xiāo)售技巧與話術(shù)之【建議做法如下：】 

1）建材銷(xiāo)售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：非常感謝您的寶貴意見(jiàn)，我知道您這么說(shuō)也是為了我們好。我會(huì)立即向公司反映這個(gè)情況，盡快在贈(zèng)品上滿足更多的顧客的要求。只是我個(gè)人覺(jué)得除了贈(zèng)品之外，其實(shí)更重要的還是產(chǎn)品是否令您滿意，畢競(jìng)贈(zèng)品只是附屬的東西，當(dāng)然不能搶了您要買(mǎi)的產(chǎn)品的風(fēng)頭才是，您說(shuō)是嗎？請(qǐng)問(wèn)，您今天主要是看„„

2）建材銷(xiāo)售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：是的，您這個(gè)問(wèn)題提得非常好，這一點(diǎn)我們確實(shí)有些疏忽。因?yàn)槲覀円恢倍际窃诋a(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)上下功夫，所以我們?cè)谶@方面口碑非常好，回頭客也很多，比方說(shuō)您看上的這一款„„至于贈(zèng)品或折扣，我們會(huì)立即跟總部反映，做出調(diào)整，謝謝您的建議。

3）建材銷(xiāo)售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說(shuō)：您說(shuō)的這點(diǎn)我們已經(jīng)跟公司反映了，很感謝您再一次提醒我們。因?yàn)槲覀児疽恢倍荚诋a(chǎn)品品質(zhì)上和服務(wù)上狠下功夫，希望可以提供更好的產(chǎn)品給顧客，所以我們?cè)诖黉N(xiāo)政策上沒(méi)有其他家力度大，不過(guò)顧客的滿意度還是很高，幫我們轉(zhuǎn)介紹的也很多，還是很謝謝您的提醒，一旦有新的贈(zèng)品方案出來(lái)，我會(huì)立即通知您，請(qǐng)問(wèn)，您今天來(lái)主要是看„„

招數(shù)解讀   導(dǎo)購(gòu)應(yīng)將焦點(diǎn)從不利于我們的問(wèn)題點(diǎn)轉(zhuǎn)移到有利于推動(dòng)成交的方向上。