輕松賺大錢
<飼料經(jīng)銷商贏利能力提升與客戶服務(wù)>
---主講人:江猛
課程目標(biāo):
創(chuàng)新經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)觀念與思路
提升經(jīng)銷商營(yíng)銷創(chuàng)新能力和運(yùn)營(yíng)能力
提升經(jīng)銷商管理能力和提高利潤(rùn)
提升經(jīng)銷商的盈利能力
提升客戶關(guān)系的管理能力
培訓(xùn)時(shí)間:2小時(shí)
培訓(xùn)對(duì)象:各級(jí)經(jīng)銷商
課程特色:
有高度、有深度、有廣度
深度剖析,創(chuàng)新思維,實(shí)效策略
案例豐富,生動(dòng)化教學(xué)
前瞻性、可操性、實(shí)效性
課程大綱:
飼料行業(yè)分析:
飼料行業(yè)的發(fā)展
飼料行業(yè)的現(xiàn)狀
飼料行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇
飼料行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)前景
面對(duì)市場(chǎng)和客戶的變化我們經(jīng)銷商應(yīng)做些什么
一:經(jīng)銷商盈利的十二大創(chuàng)新思路
1.由坐商向行商轉(zhuǎn)變
2.由銷售產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)品牌轉(zhuǎn)變
3.由經(jīng)營(yíng)向精營(yíng)轉(zhuǎn)變
4.由銷售商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變
5.由單兵做戰(zhàn)向戰(zhàn)略聯(lián)盟轉(zhuǎn)變
6.短期意識(shí)向戰(zhàn)略意識(shí)轉(zhuǎn)變
7.從銷售的理念向營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變
8.從做硬終端意識(shí)的向做軟終端意識(shí)轉(zhuǎn)變
9.服務(wù)就是創(chuàng)造價(jià)值的理念樹立
10.經(jīng)銷商雙贏、多贏的觀念樹立
11.沒(méi)有投資就沒(méi)有回報(bào),大投資帶來(lái)大回報(bào)
12.樹立十分經(jīng)營(yíng)七分管理,沒(méi)有管理就沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的利潤(rùn)
二:提升經(jīng)銷商盈利能力的八個(gè)方面
1.制訂經(jīng)營(yíng)規(guī)劃能力
2.內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理能力
3.社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)能力
4.市場(chǎng)開發(fā)維護(hù)能力
5.顧客關(guān)系管理能力
6.品牌口碑傳播能力
7.市場(chǎng)秩序管控能力
8.廠家關(guān)系處理能力
三:廠商如何攜手共贏發(fā)展
代理商如何配合廠家做市場(chǎng)
1.選對(duì)池塘釣大魚的商業(yè)智慧
2.密切廠商客情關(guān)系
3.超額完成銷售任務(wù)
4.邀請(qǐng)廠家高層到區(qū)域市場(chǎng)考察
5.處理好與基層銷售人員的關(guān)系
6.整體劃一的營(yíng)銷政策執(zhí)行能力
案例:廠商不合作的,代理商的結(jié)局在哪里?
廠商共贏發(fā)展
1、經(jīng)銷商和廠商是單純的魚水關(guān)系?
2、經(jīng)銷商與廠商的關(guān)系實(shí)質(zhì)
3、雙贏才是大格局
4、廠商密切合作的原因
5、廠商如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟
四:有效管理下線客戶(養(yǎng)殖戶)
與養(yǎng)殖戶關(guān)系的四個(gè)層次
1.親密關(guān)系;
2.面對(duì)面關(guān)系;
3.品牌關(guān)系;
4.疏遠(yuǎn)關(guān)系;
怎樣對(duì)養(yǎng)殖戶關(guān)系進(jìn)行分類
養(yǎng)殖戶關(guān)系的管理維護(hù)
客戶滿意的分類
客戶忠誠(chéng)的種類
客戶忠誠(chéng)的價(jià)值
影響客戶忠誠(chéng)的因素分析
建立與客戶的溝通體系
如何讓客戶感覺(jué)物超所值
怎樣提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度
如何防止客戶抱怨和客戶流失
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