輕松賺大錢
<飼料經(jīng)銷商贏利能力提升與客戶服務(wù)>
---主講人:江猛
課程目標(biāo):
創(chuàng)新經(jīng)銷商的經(jīng)營觀念與思路
提升經(jīng)銷商營銷創(chuàng)新能力和運(yùn)營能力
提升經(jīng)銷商管理能力和提高利潤
提升經(jīng)銷商的盈利能力
提升客戶關(guān)系的管理能力
培訓(xùn)時間:2小時
培訓(xùn)對象:各級經(jīng)銷商
課程特色:
有高度、有深度、有廣度
深度剖析,創(chuàng)新思維,實效策略
案例豐富,生動化教學(xué)
前瞻性、可操性、實效性
課程大綱:
飼料行業(yè)分析:
飼料行業(yè)的發(fā)展
飼料行業(yè)的現(xiàn)狀
飼料行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇
飼料行業(yè)發(fā)展的市場前景
面對市場和客戶的變化我們經(jīng)銷商應(yīng)做些什么
一:經(jīng)銷商盈利的十二大創(chuàng)新思路
1.由坐商向行商轉(zhuǎn)變
2.由銷售產(chǎn)品向經(jīng)營品牌轉(zhuǎn)變
3.由經(jīng)營向精營轉(zhuǎn)變
4.由銷售商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變
5.由單兵做戰(zhàn)向戰(zhàn)略聯(lián)盟轉(zhuǎn)變
6.短期意識向戰(zhàn)略意識轉(zhuǎn)變
7.從銷售的理念向營銷理念的轉(zhuǎn)變
8.從做硬終端意識的向做軟終端意識轉(zhuǎn)變
9.服務(wù)就是創(chuàng)造價值的理念樹立
10.經(jīng)銷商雙贏、多贏的觀念樹立
11.沒有投資就沒有回報,大投資帶來大回報
12.樹立十分經(jīng)營七分管理,沒有管理就沒有長遠(yuǎn)的利潤
二:提升經(jīng)銷商盈利能力的八個方面
1.制訂經(jīng)營規(guī)劃能力
2.內(nèi)部團(tuán)隊管理能力
3.社會關(guān)系協(xié)調(diào)能力
4.市場開發(fā)維護(hù)能力
5.顧客關(guān)系管理能力
6.品牌口碑傳播能力
7.市場秩序管控能力
8.廠家關(guān)系處理能力
三:廠商如何攜手共贏發(fā)展
代理商如何配合廠家做市場
1.選對池塘釣大魚的商業(yè)智慧
2.密切廠商客情關(guān)系
3.超額完成銷售任務(wù)
4.邀請廠家高層到區(qū)域市場考察
5.處理好與基層銷售人員的關(guān)系
6.整體劃一的營銷政策執(zhí)行能力
案例:廠商不合作的,代理商的結(jié)局在哪里?
廠商共贏發(fā)展
1、經(jīng)銷商和廠商是單純的魚水關(guān)系?
2、經(jīng)銷商與廠商的關(guān)系實質(zhì)
3、雙贏才是大格局
4、廠商密切合作的原因
5、廠商如何實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟
四:有效管理下線客戶(養(yǎng)殖戶)
與養(yǎng)殖戶關(guān)系的四個層次
1.親密關(guān)系;
2.面對面關(guān)系;
3.品牌關(guān)系;
4.疏遠(yuǎn)關(guān)系;
怎樣對養(yǎng)殖戶關(guān)系進(jìn)行分類
養(yǎng)殖戶關(guān)系的管理維護(hù)
客戶滿意的分類
客戶忠誠的種類
客戶忠誠的價值
影響客戶忠誠的因素分析
建立與客戶的溝通體系
如何讓客戶感覺物超所值
怎樣提高客戶滿意度、忠誠度
如何防止客戶抱怨和客戶流失
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