《管理者有效的員工激勵技巧》 主講：江猛老師 【課程目標(biāo)】  通過學(xué)習(xí)本課程，了解員工激勵的理念、掌握多樣化的員工激勵的方法與技巧，有效提高員工的工作積極性和團隊歸屬感。 【課程特色】  本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、音像視頻、模擬活動等合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。 【課程對象】  企業(yè)各級管理人員。 【課程大綱】 一、如何當(dāng)好團隊領(lǐng)導(dǎo)  什么是管理  管理者權(quán)利的運用  管理者在公司中的三重角色定位  歷練領(lǐng)導(dǎo)力的要訣  管理者常見管理案例分析 二、不同發(fā)展階段團隊的特征和激勵策略  創(chuàng)立起團隊特征和激勵策略  動蕩期團隊特征和激勵策略  穩(wěn)定期 團隊特征和激勵策略  高產(chǎn)期團隊特征和激勵策略  調(diào)整期團隊特征和激勵策略 三、員工激勵的概念  引言：員工的12個期望  什么是激勵  什么是員工激勵  為什么要激勵員工  測試你的激勵藝術(shù) 四、激勵原理與激勵理論  激勵原理  馬斯洛的需求層次論  赫茨伯格的雙因素理論  弗洛姆的期望理論  亞當(dāng)斯的公平理論 五、營造和諧向上的團隊氛圍  尊重每一位團隊成員  正確處理員工抱怨  管理者必須做到的三避免  遵循管理的倫理  “三化”管理實務(wù) 六、激勵的方法與效果  管理者的激勵菜譜  愿景激勵使人有“奔頭”  目標(biāo)激勵使人產(chǎn)生動力  授權(quán)激勵使人有信任感  榜樣激勵使人有參照系  榮譽激勵使人受到尊重  感情激勵使人溫暖感動  晉升激勵使人嚴(yán)于律己  危機激勵使人居安思危  懲罰激勵使人倍感壓力 七、不同個性員工的激勵  個性類型測試與分析  猴子型員工的激勵  老虎型員工的激勵  海豚型員工的激勵  貓頭鷹型員工的激勵  變色龍型員工的激勵 八、不同類型員工的激勵  四種不同的員工類型  低能力低意愿員工的激勵  低能力高意愿員工的激勵  高能力低意愿員工的激勵  高能力高意愿員工的激勵 九、有效贊賞的藝術(shù)  贊賞要具體  善始善終  記錄備案  當(dāng)眾贊賞  尋找機會贊賞員工 十、有效批評的原則  迅速、面對面、私下進行  就所犯錯誤的事實達成一致  詢問和傾聽  對事不對人  說明某項工作的重要性  就補救方案達成一致  以褒獎的言辭結(jié)束批評