方案設(shè)計(jì)】全面系統(tǒng)培養(yǎng)+領(lǐng)導(dǎo)專家選拔=打造優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍

全面系統(tǒng)培養(yǎng)（5天）：從各部門骨干中挑選一批有意愿、有基礎(chǔ)的內(nèi)訓(xùn)師候選人才，進(jìn)行封閉式《TTT三維實(shí)戰(zhàn)技能提升》專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，涉及內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技巧、課程開(kāi)發(fā)、授課技巧，逐級(jí)深入、逐步提升實(shí)戰(zhàn)技能，全面系統(tǒng)培養(yǎng)招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的實(shí)戰(zhàn)派內(nèi)訓(xùn)師。在企業(yè)管理中，表達(dá)能力是所有管理者必備的能力，參訓(xùn)學(xué)員即使最終末能競(jìng)選成為內(nèi)訓(xùn)師，也可以增強(qiáng)管理表達(dá)能力，提升公司骨干管理層的整體綜合素質(zhì)水平。

領(lǐng)導(dǎo)專家選拔（1天）：系統(tǒng)培訓(xùn)結(jié)束第二天，由公司領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)師組成評(píng)審團(tuán)，所有參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行綜合能力考評(píng)，最終根據(jù)得分排名甄選組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

第一階段：全面系統(tǒng)培養(yǎng)——《TTT三維實(shí)戰(zhàn)技能提升》

【課程背景】——企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)，首選實(shí)戰(zhàn)課程！

課程研發(fā)人中國(guó)TTT培訓(xùn)首選實(shí)戰(zhàn)專家陳練老師，結(jié)合多年來(lái)專注于對(duì)TTT培訓(xùn)的研究以及五百余場(chǎng)各行業(yè)、各類型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以內(nèi)訓(xùn)師勝任能力為基礎(chǔ)打造企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，已得到了國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)、上市公司乃至世界500強(qiáng)的廣泛認(rèn)同！

    參加過(guò)課程的學(xué)員與企業(yè)均表示：實(shí)效、實(shí)用、實(shí)操！

【培養(yǎng)時(shí)間】 5天（每天6課時(shí)，30課時(shí)）

【課程特色】 ● 系統(tǒng)突破：編、導(dǎo)、演全方位學(xué)習(xí)，系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)授課技巧工具分享

                          ● 立體演練：各環(huán)節(jié)均為講授與訓(xùn)練復(fù)合式學(xué)習(xí)，確保實(shí)操能力提升

【課程體系】

五步成“師”，步步為“贏”

【課程大綱】

第一天：潛龍?jiān)跍Y：定——自信●敢講

一、開(kāi)場(chǎng)：破冰之旅

1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備特質(zhì)：激情與熱情

2、學(xué)習(xí)小組組建：組建團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)士氣展示

3、學(xué)習(xí)組長(zhǎng)競(jìng)聘演說(shuō)（現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)：能力提升的第一步是發(fā)現(xiàn)你所需要提升的）

二、開(kāi)啟慧眼——企業(yè)培訓(xùn)師發(fā)現(xiàn)之旅

1、成功學(xué)習(xí)的秘訣：“六到輪回”

2、能力提升的四個(gè)階段：

   無(wú)意識(shí)的無(wú)能、有意識(shí)的無(wú)能、有意識(shí)的有能、無(wú)意識(shí)的有能

3、培訓(xùn)師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意

4、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常見(jiàn)的八大癥狀

   關(guān)公式臉紅忐忑、雕像式巋然不動(dòng)、催眠式波瀾不驚、八哥式重復(fù)羅嗦

   漂移式無(wú)章可循、念經(jīng)式照本宣科、干癟式蒼白寡味、霸王式唯我獨(dú)尊

5、培訓(xùn)師的職責(zé)：文化傳播者、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)者、變革推動(dòng)者

三、氣定神閑——內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)心理建設(shè)

1、善講從敢講、敢上臺(tái)開(kāi)始

2、當(dāng)眾講話膽怯忐忑的三大根源

3、當(dāng)眾說(shuō)話從容不迫的八種方法

  上臺(tái)前：心理調(diào)節(jié)法、運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)法、氣場(chǎng)熟悉法、精心準(zhǔn)備法

  上臺(tái)后：站定心靜法、環(huán)視鎮(zhèn)場(chǎng)法、先聲奪人法、故事過(guò)渡法

  視頻案例：李敖北京大學(xué)演講開(kāi)場(chǎng)

4、上臺(tái)心理成長(zhǎng)三階段

5、定力乃表達(dá)之根：上下場(chǎng)訓(xùn)練

6、演練環(huán)節(jié)：氣定神閑綜合訓(xùn)練

四、神采飛揚(yáng)——內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)風(fēng)范

1、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言是形成最佳“第一印象”的關(guān)鍵

2、培訓(xùn)師手法

  ◇麥克風(fēng)的基本拿法與接法

  ◇三種基本手勢(shì)：抽象手勢(shì)、形象手勢(shì)、抒情手勢(shì)

  ◇授課中手勢(shì)運(yùn)用的三原則

  ◇解決方案：手勢(shì)運(yùn)用絕招

  ◇手勢(shì)不練不成形：30秒特訓(xùn)

3、培訓(xùn)師眼法

  ◇眉目傳情，四“視”同堂：直視 - 虛視 - 環(huán)視 - 遙視

  ◇眼神交流時(shí)注意事項(xiàng)

  ◇培訓(xùn)師授課眼神五點(diǎn)法

  ◇解決方案：練習(xí)眼定的方法

4、培訓(xùn)師行法

  ◇身法：“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”

  ◇培訓(xùn)師的站法

  ◇培訓(xùn)師的坐法

  ◇培訓(xùn)師的步法

【過(guò)關(guān)特別訓(xùn)練】一分鐘自我呈現(xiàn)

    要求表達(dá)流暢，中間不能停頓，不能有口頭禪，有手法、眼法、步法，時(shí)間不少于50秒，不超過(guò)1分鐘，否則不予過(guò)關(guān)。

第二天：雕龍?jiān)谑郑旱瘛匀?/span>●能講

一、聲入人心——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師魔力聲音修煉

1、95%的傳統(tǒng)TTT課程不會(huì)教的環(huán)節(jié)：震之于心必震之于聲

2、六大身體姿勢(shì)保證強(qiáng)大氣場(chǎng)

3、氣場(chǎng)可以改變，只是看你練不練：八段錦練氣法

4、氣場(chǎng)修習(xí)三步曲：

   最輕聲——?dú)獬恋ぬ?span style="font-family:Times New Roman;">      最快聲——?dú)馔躺胶?span style="font-family:Times New Roman;">      最美聲——?dú)庥钴幇?/p>

5、氣息控制訓(xùn)練：吸氣、呼氣、換氣

6、解決方案：高氣場(chǎng)“葉動(dòng)”呼吸練習(xí)法 + 一口氣打棗訓(xùn)練法

7、培訓(xùn)師有聲語(yǔ)言的四項(xiàng)訓(xùn)練

   ◇聲音：洪亮達(dá)遠(yuǎn)、豐滿圓潤(rùn)

   ◇吐字：清晰有力、準(zhǔn)確到位

   ◇節(jié)奏：輕重緩急、抑揚(yáng)頓挫

   ◇語(yǔ)調(diào)：聲情并茂、豐富感人

8、解決方案：最佳練習(xí)方式——朗誦           

9、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：綜合朗誦訓(xùn)練《羊皮卷》

   課后練習(xí)：22.5小時(shí)打造超強(qiáng)氣場(chǎng)與魅力聲音

二、言之有序——課程結(jié)構(gòu)邏輯思維訓(xùn)練

1、好話題要有好結(jié)構(gòu)：無(wú)話可說(shuō)的人很少，把話說(shuō)散了的人太多

2、九宮格的妙用

3、課程的三大經(jīng)典結(jié)構(gòu)

4、鳳頭：最實(shí)用的十種開(kāi)場(chǎng)方式

  提問(wèn)式、敘事式、贊美式、開(kāi)門見(jiàn)山式、抒情式、

  示物式、幽默式、懸念式、數(shù)據(jù)式、游戲式

5、豬肚：內(nèi)容設(shè)計(jì)的“黃金三點(diǎn)論”
6、豹尾：如何讓結(jié)尾讓人回味無(wú)窮

   總結(jié)式、號(hào)召式、故事式、幽默式、對(duì)聯(lián)式、詩(shī)詞式、串聯(lián)式

三、妙語(yǔ)連珠——內(nèi)訓(xùn)師語(yǔ)言色彩訓(xùn)練

1、如何隨時(shí)有話可說(shuō)：

   散點(diǎn)連綴快速思維-撲克牌訓(xùn)練法

2、培訓(xùn)語(yǔ)言四項(xiàng)訓(xùn)練之：形象性

   增強(qiáng)語(yǔ)言形象性的表達(dá)手法——善用比喻、借代、象征

3、培訓(xùn)語(yǔ)言四項(xiàng)訓(xùn)練之：生動(dòng)性：

   視頻案例《亮劍》李云龍任獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)時(shí)動(dòng)員講話

   表達(dá)生動(dòng)的秘訣：描述細(xì)節(jié)和事實(shí)

4、培訓(xùn)語(yǔ)言四項(xiàng)訓(xùn)練之：激勵(lì)性

   增強(qiáng)語(yǔ)言激勵(lì)性的表達(dá)手法——適時(shí)排比

5、培訓(xùn)語(yǔ)言四項(xiàng)訓(xùn)練之：哲理性

   第一作用：以一當(dāng)十，具有沖擊力

   第二作用：畫(huà)龍點(diǎn)睛，更具說(shuō)服力

   現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練環(huán)節(jié)：為課程設(shè)計(jì)語(yǔ)感結(jié)論

6、語(yǔ)言推敲訓(xùn)練：打磨語(yǔ)言，叫醒學(xué)員耳朵——如何同中講出不同

   ◇學(xué)會(huì)提煉      ◇學(xué)會(huì)推敲

7、培訓(xùn)師表達(dá)生動(dòng)的核武器：學(xué)會(huì)演繹故事案例

   ◇故事在培訓(xùn)中的應(yīng)用：故事才會(huì)貼近人，故事才會(huì)打動(dòng)人

   ◇講好故事的六大要點(diǎn)

   ◇內(nèi)訓(xùn)師必須要學(xué)會(huì)演繹的故事：

  團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)發(fā)展的故事、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭羊的故事、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀標(biāo)桿人物的故事

  客戶的故事、自己的故事

   ◇演繹故事案例的魔法公式

【過(guò)關(guān)特別訓(xùn)練】 3分鐘培訓(xùn)師故事會(huì)（演繹生命中記憶最深刻的故事）

老師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點(diǎn)：細(xì)節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢(shì)、聲情并茂、身臨其境、畫(huà)龍點(diǎn)睛、啟發(fā)思考等進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)

第三天：畫(huà)龍點(diǎn)晴：慧——自在●會(huì)講

一、渠到水成——課程開(kāi)發(fā)模型與流程

1、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)模型綜述

  ◇ISD模型      ◇HPT模型           ◇PRM模型

  ◇CBET模型    ◇ADDIE模型         ◇DACUM模型

  ◇ZADDI模型   ◇問(wèn)題樹(shù)課程開(kāi)發(fā)模型

2、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)流程

  ◇確定培訓(xùn)課程目的      ◇進(jìn)行培訓(xùn)需求分析     ◇確定培訓(xùn)課程目標(biāo)

  ◇進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)      ◇進(jìn)行課程單元和組件設(shè)計(jì)

  ◇階段性評(píng)價(jià)和修訂      ◇實(shí)施培訓(xùn)課程         ◇課程整體評(píng)估

3、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的原則與方法

  ◇培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的原則      ◇培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的基本方法

  ◇培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)關(guān)鍵事項(xiàng)

4、課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)“五個(gè)一”工程

  ◇一份《課程開(kāi)發(fā)大綱表》      ◇一份《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》

  ◇一份《學(xué)員講義本》          ◇一個(gè)《隨堂資源庫(kù)》

  ◇一份《培訓(xùn)行為配置表》

二、以綱為骨——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程構(gòu)思設(shè)計(jì)

1、培訓(xùn)需求分析概要

  ◇培訓(xùn)需求分析的步驟

  ◇培訓(xùn)需求分析的七種方法與工具

  ◇需求評(píng)量常見(jiàn)的五種途徑

2、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

  ◇學(xué)員分析◇工具分析◇環(huán)境分析◇層次分析◇目標(biāo)分析◇績(jī)效分析

  ◇內(nèi)容分析◇崗位分析◇工作任務(wù)分析（職務(wù)分析）◇費(fèi)用分析

3、培訓(xùn)需求分析的“望、聞、問(wèn)、切”

4、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)

  ◇課程目標(biāo)特點(diǎn)  ◇課程目標(biāo)描述

  ◇課程目標(biāo)運(yùn)用   ◇課程目標(biāo)判斷工具

5、課程標(biāo)題設(shè)計(jì)原則：以小見(jiàn)大

6、課程大綱設(shè)計(jì)

  ◇課程整體設(shè)計(jì)與單元設(shè)計(jì)

  ◇空序蒙太奇：素質(zhì)類課程構(gòu)思

  ◇時(shí)序蒙太奇：技能類課程構(gòu)思

三、血肉豐滿——內(nèi)容配置與素材運(yùn)用

1、巧婦難為無(wú)米之炊：培訓(xùn)素材案例的收集與整理

——隨時(shí)、隨地、隨情、隨景

2、積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語(yǔ)豐富起來(lái)

   ◇從學(xué)習(xí)中獲得談資：閱讀、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)

   ◇從生活中獲得談資：經(jīng)歷、交流、時(shí)事、娛樂(lè)

   ◇從思考中獲得談資：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

   解決方案：素材儲(chǔ)備工具分享——陳練的彩色名片

3、組織培訓(xùn)素材案例要做到“四性”

    ——案例的主題性、案例的可靠性、案例的典型性、案例的生動(dòng)性

4、素材案例運(yùn)用的原則：

  ◇素材主題化：同一案例的多主題演繹

   ◇主題素材化：同一主題的多案例論證

5、《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》的設(shè)計(jì)

6、《隨堂資源庫(kù)》的配置

7、《培訓(xùn)行為配置表》五線譜

  時(shí)間線、內(nèi)容線、方法線、工具線、目的線

【過(guò)關(guān)特別訓(xùn)練】課程大綱設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，小組討論修改、講師點(diǎn)評(píng)修改

第四天：游云驚龍：活——自如●善講

一、化簡(jiǎn)去繁——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課件制作

1、培訓(xùn)教材的編寫原則

2、培訓(xùn)師手冊(cè)編寫技巧

3、學(xué)員教材編寫的技巧

4、輔助材料準(zhǔn)備的技巧

5、課程試講評(píng)估審核

6、課程修訂：試講修訂的“鮮花與鉆石”

7、課程不是一下子開(kāi)發(fā)出來(lái)的：課程的四度開(kāi)發(fā)

二、錦上添花——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師視聽(tīng)呈現(xiàn)設(shè)計(jì)

1、君子善假于物：用PPT畫(huà)面為演講制造情境

   PPT設(shè)計(jì)與制作技巧     PPT的四化建設(shè)

2、培訓(xùn)中的板書(shū)技巧

3、拋棄空洞說(shuō)教，發(fā)揮視頻和音頻的威力

三、因“材”施教——內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)方法設(shè)計(jì)

1、成人學(xué)習(xí)的原理：“右腦出發(fā)，左腦回家”

2、頻道切換：講解講述法的設(shè)計(jì)

3、感同身受：情景模擬法的設(shè)計(jì)

4、直觀沖擊：視頻沖擊法的設(shè)計(jì)

5、沖突強(qiáng)化：案例分析法的設(shè)計(jì)

6、參與體悟：游戲體驗(yàn)法的設(shè)計(jì)

7、層層設(shè)懸：?jiǎn)栴}研討法的設(shè)計(jì)

8、行為改變：現(xiàn)場(chǎng)演練法的設(shè)計(jì)

9、頭腦風(fēng)暴：不同相不同法

   適合業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的教學(xué)方法
   適合企業(yè)文化培訓(xùn)的教學(xué)方法
   適合服務(wù)技能培訓(xùn)的教學(xué)方法
   適合營(yíng)銷技巧培訓(xùn)的教學(xué)方法
   適合管理類培訓(xùn)的教學(xué)方法
   適合職員心態(tài)、執(zhí)行力類培訓(xùn)的教學(xué)方法
   適合不同年齡層次職員培訓(xùn)的教學(xué)方法

四、步步為營(yíng)——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師演繹呈現(xiàn)模型

1、單元內(nèi)容演繹的金字塔模型

2、導(dǎo)入——先聲奪人

3、綱要——條理清晰

4、演繹——情理并茂

5、資源——隨形附影

6、收結(jié)——回味無(wú)窮

7、過(guò)渡——起承轉(zhuǎn)合

【過(guò)關(guān)特別訓(xùn)練】8分鐘MINI課程呈現(xiàn)過(guò)關(guān)

第五天：飛龍?jiān)谔欤盒摹缘?/span>●樂(lè)講

一、收放自如——內(nèi)訓(xùn)師促動(dòng)藝術(shù)

1、讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學(xué)員注意力不集中的互動(dòng)技巧

2、培訓(xùn)師的外控：5分鐘一調(diào)節(jié)，15分鐘一調(diào)動(dòng)

3、個(gè)別提問(wèn)安排技巧：穿針引線；應(yīng)答：專業(yè)巧妙
4、小組討論組織技巧
5、模擬演練組織技巧
6、全員體驗(yàn)組織技巧
7、課前活動(dòng)組織技巧

8、激勵(lì)、賞識(shí)氛圍營(yíng)造
   課前、課中、課間、課后氛圍營(yíng)造技巧

9、培訓(xùn)場(chǎng)地布置技巧

   培訓(xùn)物品及道具準(zhǔn)備：
   投影儀、音響、空調(diào)、燈光、桌椅、白板、麥克風(fēng)、音樂(lè)、輔助材料

二、胸有成竹——內(nèi)訓(xùn)師控場(chǎng)技巧

1、培訓(xùn)師的自控：澄心、靜慮

2、困難場(chǎng)面應(yīng)對(duì)：課程中18項(xiàng)常見(jiàn)問(wèn)題的解決技巧
  (一)、時(shí)間太寬裕怎么辦？        (二)、如何避免課堂氣氛沉悶？
  (三)、激勵(lì)學(xué)員的技巧？          (四)、學(xué)員唱反調(diào)怎么辦？
  (五)、學(xué)員喧賓奪主怎么辦？      (六)、特別愛(ài)表現(xiàn)的學(xué)員
  (七)、學(xué)員睡覺(jué)怎么辦？          (八)、學(xué)員講話怎么辦？
  (九)、學(xué)員在課堂上大聲地打電話給客戶怎么辦？
  (十)、學(xué)員勞累參加學(xué)習(xí)，狀態(tài)不佳怎么辦？
  (十一)、學(xué)員的上司也在場(chǎng)，此他不認(rèn)真聽(tīng)課怎么辦？
  (十二)、學(xué)員的上司在場(chǎng)，你的大部分學(xué)員感到緊張?jiān)趺崔k？
  (十三)、學(xué)員任務(wù)太重，學(xué)員難以承受怎么辦？
  (十四)、想講的內(nèi)容太多，時(shí)間有限怎么辦？
  (十五)、音響突然出問(wèn)題怎么辦？

3、問(wèn)題學(xué)員引導(dǎo)技巧：忙碌型學(xué)員、干擾型學(xué)員、高傲型學(xué)員、旁觀型學(xué)員

三、內(nèi)圣外王——內(nèi)訓(xùn)師為人師表之道

1、互動(dòng)測(cè)試：畫(huà)一棵完整的大樹(shù)

   慧于心才能秀于口：優(yōu)秀培訓(xùn)師的心態(tài)修煉

2、內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之隨喜心：親和、熱情、幽默

  網(wǎng)絡(luò)紅人微笑哥的啟示

3、內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之同理心：接納、尊重、贊美

  視頻案例：《亮劍》中趙剛說(shuō)了什么成功策反俘虜?shù)膰?guó)民黨士兵

  小組討論：把學(xué)員當(dāng)成誰(shuí)？

4、內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之敬畏心：正心、正修、正念

  互動(dòng)競(jìng)猜：池塘中的荷花開(kāi)了多少？

5、培訓(xùn)師的六度成長(zhǎng)空間

6、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的真正價(jià)值和意義

7、TTT內(nèi)訓(xùn)師的三層較量

第二階段：領(lǐng)導(dǎo)專家選拔

    內(nèi)訓(xùn)師大比武

自選課程中的一章節(jié)上臺(tái)分享，時(shí)間15分鐘，由公司領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)專家組成評(píng)審團(tuán)，針對(duì)：TTT表達(dá)藝術(shù)、TTT編導(dǎo)藝術(shù)、TTT授課藝術(shù)三個(gè)維度20項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能進(jìn)行綜合計(jì)分。附：《內(nèi)部培訓(xùn)師選拔評(píng)審表》