方案設(shè)計】全面系統(tǒng)培養(yǎng)+領(lǐng)導(dǎo)專家選拔=打造優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師隊伍

全面系統(tǒng)培養(yǎng)（5天）：從各部門骨干中挑選一批有意愿、有基礎(chǔ)的內(nèi)訓(xùn)師候選人才，進(jìn)行封閉式《TTT三維實戰(zhàn)技能提升》專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，涉及內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技巧、課程開發(fā)、授課技巧，逐級深入、逐步提升實戰(zhàn)技能，全面系統(tǒng)培養(yǎng)招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的實戰(zhàn)派內(nèi)訓(xùn)師。在企業(yè)管理中，表達(dá)能力是所有管理者必備的能力，參訓(xùn)學(xué)員即使最終末能競選成為內(nèi)訓(xùn)師，也可以增強(qiáng)管理表達(dá)能力，提升公司骨干管理層的整體綜合素質(zhì)水平。

領(lǐng)導(dǎo)專家選拔（1天）：系統(tǒng)培訓(xùn)結(jié)束第二天，由公司領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)師組成評審團(tuán)，所有參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行綜合能力考評，最終根據(jù)得分排名甄選組建內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

第一階段：全面系統(tǒng)培養(yǎng)——《TTT三維實戰(zhàn)技能提升》

【課程背景】——企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)，首選實戰(zhàn)課程！

課程研發(fā)人中國TTT培訓(xùn)首選實戰(zhàn)專家陳練老師，結(jié)合多年來專注于對TTT培訓(xùn)的研究以及五百余場各行業(yè)、各類型企業(yè)實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗，以內(nèi)訓(xùn)師勝任能力為基礎(chǔ)打造企業(yè)實戰(zhàn)派內(nèi)訓(xùn)師隊伍，已得到了國內(nèi)眾多知名企業(yè)、上市公司乃至世界500強(qiáng)的廣泛認(rèn)同！

    參加過課程的學(xué)員與企業(yè)均表示：實效、實用、實操！

【培養(yǎng)時間】 5天（每天6課時，30課時）

【課程特色】 ● 系統(tǒng)突破：編、導(dǎo)、演全方位學(xué)習(xí)，系統(tǒng)實戰(zhàn)授課技巧工具分享

                          ● 立體演練：各環(huán)節(jié)均為講授與訓(xùn)練復(fù)合式學(xué)習(xí)，確保實操能力提升

【課程體系】

五步成“師”，步步為“贏”

【課程大綱】

第一天：潛龍在淵：定——自信●敢講

一、開場：破冰之旅

1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備特質(zhì)：激情與熱情

2、學(xué)習(xí)小組組建：組建團(tuán)隊、團(tuán)隊士氣展示

3、學(xué)習(xí)組長競聘演說（現(xiàn)場點(diǎn)評：能力提升的第一步是發(fā)現(xiàn)你所需要提升的）

二、開啟慧眼——企業(yè)培訓(xùn)師發(fā)現(xiàn)之旅

1、成功學(xué)習(xí)的秘訣：“六到輪回”

2、能力提升的四個階段：

   無意識的無能、有意識的無能、有意識的有能、無意識的有能

3、培訓(xùn)師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意

4、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常見的八大癥狀

   關(guān)公式臉紅忐忑、雕像式巋然不動、催眠式波瀾不驚、八哥式重復(fù)羅嗦

   漂移式無章可循、念經(jīng)式照本宣科、干癟式蒼白寡味、霸王式唯我獨(dú)尊

5、培訓(xùn)師的職責(zé)：文化傳播者、經(jīng)驗總結(jié)者、變革推動者

三、氣定神閑——內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)心理建設(shè)

1、善講從敢講、敢上臺開始

2、當(dāng)眾講話膽怯忐忑的三大根源

3、當(dāng)眾說話從容不迫的八種方法

  上臺前：心理調(diào)節(jié)法、運(yùn)動調(diào)節(jié)法、氣場熟悉法、精心準(zhǔn)備法

  上臺后：站定心靜法、環(huán)視鎮(zhèn)場法、先聲奪人法、故事過渡法

  視頻案例：李敖北京大學(xué)演講開場

4、上臺心理成長三階段

5、定力乃表達(dá)之根：上下場訓(xùn)練

6、演練環(huán)節(jié)：氣定神閑綜合訓(xùn)練

四、神采飛揚(yáng)——內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)風(fēng)范

1、態(tài)勢語言是形成最佳“第一印象”的關(guān)鍵

2、培訓(xùn)師手法

  ◇麥克風(fēng)的基本拿法與接法

  ◇三種基本手勢：抽象手勢、形象手勢、抒情手勢

  ◇授課中手勢運(yùn)用的三原則

  ◇解決方案：手勢運(yùn)用絕招

  ◇手勢不練不成形：30秒特訓(xùn)

3、培訓(xùn)師眼法

  ◇眉目傳情，四“視”同堂：直視 - 虛視 - 環(huán)視 - 遙視

  ◇眼神交流時注意事項

  ◇培訓(xùn)師授課眼神五點(diǎn)法

  ◇解決方案：練習(xí)眼定的方法

4、培訓(xùn)師行法

  ◇身法：“身動”制造“生動”

  ◇培訓(xùn)師的站法

  ◇培訓(xùn)師的坐法

  ◇培訓(xùn)師的步法

【過關(guān)特別訓(xùn)練】一分鐘自我呈現(xiàn)

    要求表達(dá)流暢，中間不能停頓，不能有口頭禪，有手法、眼法、步法，時間不少于50秒，不超過1分鐘，否則不予過關(guān)。

第二天：雕龍在手：雕——自然●能講

一、聲入人心——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師魔力聲音修煉

1、95%的傳統(tǒng)TTT課程不會教的環(huán)節(jié)：震之于心必震之于聲

2、六大身體姿勢保證強(qiáng)大氣場

3、氣場可以改變，只是看你練不練：八段錦練氣法

4、氣場修習(xí)三步曲：

   最輕聲——?dú)獬恋ぬ?span style="font-family:Times New Roman;">      最快聲——?dú)馔躺胶?span style="font-family:Times New Roman;">      最美聲——?dú)庥钴幇?/p>

5、氣息控制訓(xùn)練：吸氣、呼氣、換氣

6、解決方案：高氣場“葉動”呼吸練習(xí)法 + 一口氣打棗訓(xùn)練法

7、培訓(xùn)師有聲語言的四項訓(xùn)練

   ◇聲音：洪亮達(dá)遠(yuǎn)、豐滿圓潤

   ◇吐字：清晰有力、準(zhǔn)確到位

   ◇節(jié)奏：輕重緩急、抑揚(yáng)頓挫

   ◇語調(diào)：聲情并茂、豐富感人

8、解決方案：最佳練習(xí)方式——朗誦           

9、現(xiàn)場訓(xùn)練：綜合朗誦訓(xùn)練《羊皮卷》

   課后練習(xí)：22.5小時打造超強(qiáng)氣場與魅力聲音

二、言之有序——課程結(jié)構(gòu)邏輯思維訓(xùn)練

1、好話題要有好結(jié)構(gòu)：無話可說的人很少，把話說散了的人太多

2、九宮格的妙用

3、課程的三大經(jīng)典結(jié)構(gòu)

4、鳳頭：最實用的十種開場方式

  提問式、敘事式、贊美式、開門見山式、抒情式、

  示物式、幽默式、懸念式、數(shù)據(jù)式、游戲式

5、豬肚：內(nèi)容設(shè)計的“黃金三點(diǎn)論”
6、豹尾：如何讓結(jié)尾讓人回味無窮

   總結(jié)式、號召式、故事式、幽默式、對聯(lián)式、詩詞式、串聯(lián)式

三、妙語連珠——內(nèi)訓(xùn)師語言色彩訓(xùn)練

1、如何隨時有話可說：

   散點(diǎn)連綴快速思維-撲克牌訓(xùn)練法

2、培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：形象性

   增強(qiáng)語言形象性的表達(dá)手法——善用比喻、借代、象征

3、培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：生動性：

   視頻案例《亮劍》李云龍任獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長時動員講話

   表達(dá)生動的秘訣：描述細(xì)節(jié)和事實

4、培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：激勵性

   增強(qiáng)語言激勵性的表達(dá)手法——適時排比

5、培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：哲理性

   第一作用：以一當(dāng)十，具有沖擊力

   第二作用：畫龍點(diǎn)睛，更具說服力

   現(xiàn)場訓(xùn)練環(huán)節(jié)：為課程設(shè)計語感結(jié)論

6、語言推敲訓(xùn)練：打磨語言，叫醒學(xué)員耳朵——如何同中講出不同

   ◇學(xué)會提煉      ◇學(xué)會推敲

7、培訓(xùn)師表達(dá)生動的核武器：學(xué)會演繹故事案例

   ◇故事在培訓(xùn)中的應(yīng)用：故事才會貼近人，故事才會打動人

   ◇講好故事的六大要點(diǎn)

   ◇內(nèi)訓(xùn)師必須要學(xué)會演繹的故事：

  團(tuán)隊成長發(fā)展的故事、團(tuán)隊領(lǐng)頭羊的故事、團(tuán)隊優(yōu)秀標(biāo)桿人物的故事

  客戶的故事、自己的故事

   ◇演繹故事案例的魔法公式

【過關(guān)特別訓(xùn)練】 3分鐘培訓(xùn)師故事會（演繹生命中記憶最深刻的故事）

老師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點(diǎn)：細(xì)節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢、聲情并茂、身臨其境、畫龍點(diǎn)睛、啟發(fā)思考等進(jìn)行綜合點(diǎn)評

第三天：畫龍點(diǎn)晴：慧——自在●會講

一、渠到水成——課程開發(fā)模型與流程

1、培訓(xùn)課程開發(fā)模型綜述

  ◇ISD模型      ◇HPT模型           ◇PRM模型

  ◇CBET模型    ◇ADDIE模型         ◇DACUM模型

  ◇ZADDI模型   ◇問題樹課程開發(fā)模型

2、培訓(xùn)課程開發(fā)流程

  ◇確定培訓(xùn)課程目的      ◇進(jìn)行培訓(xùn)需求分析     ◇確定培訓(xùn)課程目標(biāo)

  ◇進(jìn)行課程整體設(shè)計      ◇進(jìn)行課程單元和組件設(shè)計

  ◇階段性評價和修訂      ◇實施培訓(xùn)課程         ◇課程整體評估

3、培訓(xùn)課程開發(fā)的原則與方法

  ◇培訓(xùn)課程開發(fā)的原則      ◇培訓(xùn)課程開發(fā)的基本方法

  ◇培訓(xùn)課程開發(fā)關(guān)鍵事項

4、課程開發(fā)設(shè)計“五個一”工程

  ◇一份《課程開發(fā)大綱表》      ◇一份《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》

  ◇一份《學(xué)員講義本》          ◇一個《隨堂資源庫》

  ◇一份《培訓(xùn)行為配置表》

二、以綱為骨——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程構(gòu)思設(shè)計

1、培訓(xùn)需求分析概要

  ◇培訓(xùn)需求分析的步驟

  ◇培訓(xùn)需求分析的七種方法與工具

  ◇需求評量常見的五種途徑

2、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

  ◇學(xué)員分析◇工具分析◇環(huán)境分析◇層次分析◇目標(biāo)分析◇績效分析

  ◇內(nèi)容分析◇崗位分析◇工作任務(wù)分析（職務(wù)分析）◇費(fèi)用分析

3、培訓(xùn)需求分析的“望、聞、問、切”

4、課程目標(biāo)設(shè)計

  ◇課程目標(biāo)特點(diǎn)  ◇課程目標(biāo)描述

  ◇課程目標(biāo)運(yùn)用   ◇課程目標(biāo)判斷工具

5、課程標(biāo)題設(shè)計原則：以小見大

6、課程大綱設(shè)計

  ◇課程整體設(shè)計與單元設(shè)計

  ◇空序蒙太奇：素質(zhì)類課程構(gòu)思

  ◇時序蒙太奇：技能類課程構(gòu)思

三、血肉豐滿——內(nèi)容配置與素材運(yùn)用

1、巧婦難為無米之炊：培訓(xùn)素材案例的收集與整理

——隨時、隨地、隨情、隨景

2、積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語豐富起來

   ◇從學(xué)習(xí)中獲得談資：閱讀、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)

   ◇從生活中獲得談資：經(jīng)歷、交流、時事、娛樂

   ◇從思考中獲得談資：經(jīng)驗教訓(xùn)

   解決方案：素材儲備工具分享——陳練的彩色名片

3、組織培訓(xùn)素材案例要做到“四性”

    ——案例的主題性、案例的可靠性、案例的典型性、案例的生動性

4、素材案例運(yùn)用的原則：

  ◇素材主題化：同一案例的多主題演繹

   ◇主題素材化：同一主題的多案例論證

5、《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》的設(shè)計

6、《隨堂資源庫》的配置

7、《培訓(xùn)行為配置表》五線譜

  時間線、內(nèi)容線、方法線、工具線、目的線

【過關(guān)特別訓(xùn)練】課程大綱設(shè)計開發(fā)，小組討論修改、講師點(diǎn)評修改

第四天：游云驚龍：活——自如●善講

一、化簡去繁——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課件制作

1、培訓(xùn)教材的編寫原則

2、培訓(xùn)師手冊編寫技巧

3、學(xué)員教材編寫的技巧

4、輔助材料準(zhǔn)備的技巧

5、課程試講評估審核

6、課程修訂：試講修訂的“鮮花與鉆石”

7、課程不是一下子開發(fā)出來的：課程的四度開發(fā)

二、錦上添花——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師視聽呈現(xiàn)設(shè)計

1、君子善假于物：用PPT畫面為演講制造情境

   PPT設(shè)計與制作技巧     PPT的四化建設(shè)

2、培訓(xùn)中的板書技巧

3、拋棄空洞說教，發(fā)揮視頻和音頻的威力

三、因“材”施教——內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)方法設(shè)計

1、成人學(xué)習(xí)的原理：“右腦出發(fā)，左腦回家”

2、頻道切換：講解講述法的設(shè)計

3、感同身受：情景模擬法的設(shè)計

4、直觀沖擊：視頻沖擊法的設(shè)計

5、沖突強(qiáng)化：案例分析法的設(shè)計

6、參與體悟：游戲體驗法的設(shè)計

7、層層設(shè)懸：問題研討法的設(shè)計

8、行為改變：現(xiàn)場演練法的設(shè)計

9、頭腦風(fēng)暴：不同相不同法

   適合業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)的教學(xué)方法
   適合企業(yè)文化培訓(xùn)的教學(xué)方法
   適合服務(wù)技能培訓(xùn)的教學(xué)方法
   適合營銷技巧培訓(xùn)的教學(xué)方法
   適合管理類培訓(xùn)的教學(xué)方法
   適合職員心態(tài)、執(zhí)行力類培訓(xùn)的教學(xué)方法
   適合不同年齡層次職員培訓(xùn)的教學(xué)方法

四、步步為營——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師演繹呈現(xiàn)模型

1、單元內(nèi)容演繹的金字塔模型

2、導(dǎo)入——先聲奪人

3、綱要——條理清晰

4、演繹——情理并茂

5、資源——隨形附影

6、收結(jié)——回味無窮

7、過渡——起承轉(zhuǎn)合

【過關(guān)特別訓(xùn)練】8分鐘MINI課程呈現(xiàn)過關(guān)

第五天：飛龍在天：心——自得●樂講

一、收放自如——內(nèi)訓(xùn)師促動藝術(shù)

1、讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學(xué)員注意力不集中的互動技巧

2、培訓(xùn)師的外控：5分鐘一調(diào)節(jié)，15分鐘一調(diào)動

3、個別提問安排技巧：穿針引線；應(yīng)答：專業(yè)巧妙
4、小組討論組織技巧
5、模擬演練組織技巧
6、全員體驗組織技巧
7、課前活動組織技巧

8、激勵、賞識氛圍營造
   課前、課中、課間、課后氛圍營造技巧

9、培訓(xùn)場地布置技巧

   培訓(xùn)物品及道具準(zhǔn)備：
   投影儀、音響、空調(diào)、燈光、桌椅、白板、麥克風(fēng)、音樂、輔助材料

二、胸有成竹——內(nèi)訓(xùn)師控場技巧

1、培訓(xùn)師的自控：澄心、靜慮

2、困難場面應(yīng)對：課程中18項常見問題的解決技巧
  (一)、時間太寬裕怎么辦？        (二)、如何避免課堂氣氛沉悶？
  (三)、激勵學(xué)員的技巧？          (四)、學(xué)員唱反調(diào)怎么辦？
  (五)、學(xué)員喧賓奪主怎么辦？      (六)、特別愛表現(xiàn)的學(xué)員
  (七)、學(xué)員睡覺怎么辦？          (八)、學(xué)員講話怎么辦？
  (九)、學(xué)員在課堂上大聲地打電話給客戶怎么辦？
  (十)、學(xué)員勞累參加學(xué)習(xí)，狀態(tài)不佳怎么辦？
  (十一)、學(xué)員的上司也在場，此他不認(rèn)真聽課怎么辦？
  (十二)、學(xué)員的上司在場，你的大部分學(xué)員感到緊張怎么辦？
  (十三)、學(xué)員任務(wù)太重，學(xué)員難以承受怎么辦？
  (十四)、想講的內(nèi)容太多，時間有限怎么辦？
  (十五)、音響突然出問題怎么辦？

3、問題學(xué)員引導(dǎo)技巧：忙碌型學(xué)員、干擾型學(xué)員、高傲型學(xué)員、旁觀型學(xué)員

三、內(nèi)圣外王——內(nèi)訓(xùn)師為人師表之道

1、互動測試：畫一棵完整的大樹

   慧于心才能秀于口：優(yōu)秀培訓(xùn)師的心態(tài)修煉

2、內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之隨喜心：親和、熱情、幽默

  網(wǎng)絡(luò)紅人微笑哥的啟示

3、內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之同理心：接納、尊重、贊美

  視頻案例：《亮劍》中趙剛說了什么成功策反俘虜?shù)膰顸h士兵

  小組討論：把學(xué)員當(dāng)成誰？

4、內(nèi)訓(xùn)師的三大心門修煉之敬畏心：正心、正修、正念

  互動競猜：池塘中的荷花開了多少？

5、培訓(xùn)師的六度成長空間

6、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的真正價值和意義

7、TTT內(nèi)訓(xùn)師的三層較量

第二階段：領(lǐng)導(dǎo)專家選拔

    內(nèi)訓(xùn)師大比武

自選課程中的一章節(jié)上臺分享，時間15分鐘，由公司領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)專家組成評審團(tuán)，針對：TTT表達(dá)藝術(shù)、TTT編導(dǎo)藝術(shù)、TTT授課藝術(shù)三個維度20項實戰(zhàn)技能進(jìn)行綜合計分。附：《內(nèi)部培訓(xùn)師選拔評審表》