——以勝任能力為核心的企業(yè)內訓師系統(tǒng)培養(yǎng)體系

企業(yè)培訓師隊伍系統(tǒng)晉修培養(yǎng)“飛龍計劃”

【課程背景】企業(yè)培訓師培訓，首選實戰(zhàn)課程！

課程研發(fā)人中國TTT培訓首選實戰(zhàn)專家陳練老師，結合多年來專注于對TTT培訓的研究以及五百余場各行業(yè)、各類型企業(yè)實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗，以內訓師勝任能力為基礎打造企業(yè)實戰(zhàn)派內訓師隊伍，已得到了國內眾多知名企業(yè)、上市公司乃至世界500強的廣泛認同！

    參加過課程的學員與企業(yè)均表示：實效、實用、實操！

【培養(yǎng)目標】 每階段均涉及內訓師表達技巧、課程開發(fā)、授課技巧，逐級深入、逐步提升實戰(zhàn)技能，全面系統(tǒng)培養(yǎng)招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的實戰(zhàn)派內訓師隊伍！

【培養(yǎng)對象】 企業(yè)內部培訓師、中高層管理人員等企業(yè)相關培訓負責人

【培養(yǎng)時間】 三階段，每階段2天（12課時）

【課程特色】 ● 系統(tǒng)突破：編、導、演全方位學習，系統(tǒng)實戰(zhàn)授課技巧工具分享

              ● 立體演練：各環(huán)節(jié)均為講授與訓練復合式學習，確保實操能力提升

【課程體系】

三步成“師”，步步為“贏”

【課程大綱】

《TTT三維實戰(zhàn)晉修●初級階段》   

潛龍在淵：定——自信●敢講

課程目標：1分鐘、3分鐘MINI課程人人過關

課程內容：

開場篇：TTT職業(yè)導論

◇ 暖場破冰：TTT學習小組組建

   競聘組長、組建團隊、團隊士氣展示（評分）

◇ TTT成功學習秘訣：六“到”輪回

◇ TTT能力提升的四個階段

1、無意識的無能     2、有意識的無能    3、有意識的有能    4、無意識的有能

◇ 溫總理《政府工作報告》對培訓課程的啟示：

聽得懂、愿意聽、記得住、能管用

◇ 培訓師的職業(yè)角色

1、課程設計者——編     2、活動組織者——導    3、內容表達者——演

第一部分：TTT表達藝術

一、氣定神閑——內訓師表達心理建設

1、善講從敢講、敢上臺開始

2、當眾講話膽怯忐忑的三大根源

3、當眾說話從容不迫的八種方法

  上臺前：心理調節(jié)法、運動調節(jié)法、氣場熟悉法、精心準備法

  上臺后：站定心靜法、環(huán)視鎮(zhèn)場法、先聲奪人法、故事過渡法

  視頻案例：李敖北京大學演講開場

4、上臺心理成長三階段

5、定力乃表達之根：上下場訓練

6、演練環(huán)節(jié)：氣定神閑綜合訓練

二、神采飛揚——內訓師專業(yè)表達風范

1、態(tài)勢語言是形成最佳“第一印象”的關鍵

2、培訓師手法

  ◇麥克風的基本拿法與接法

  ◇三種基本手勢：抽象手勢、形象手勢、抒情手勢

  ◇授課中手勢運用的三原則

  ◇解決方案：手勢運用絕招

  ◇手勢不練不成形：30秒特訓

3、培訓師眼法

  ◇眉目傳情，四“視”同堂：直視 - 虛視 - 環(huán)視 - 遙視

  ◇眼神交流時注意事項

  ◇培訓師授課眼神五點法

  ◇解決方案：練習眼定的方法

  ◇特別訓練環(huán)節(jié)：一分鐘精彩呈現(xiàn)

   要求表達流暢，中間不能停頓，不能有口頭禪，必須要有手勢、注意眼法，時間不少于50秒，不超過1分鐘，否則不予過關，老師結合內訓師臺風要求進行綜合點評。

第二部分：TTT編導藝術

一、渠到水成——課程開發(fā)模型流程

1、培訓課程開發(fā)模型綜述

  ◇ISD模型      ◇HPT模型           ◇PRM模型

  ◇CBET模型    ◇ADDIE模型         ◇DACUM模型

  ◇ZADDI模型   ◇問題樹課程開發(fā)模型

2、培訓課程開發(fā)流程

  ◇確定培訓課程目的      ◇進行培訓需求分析     ◇確定培訓課程目標

  ◇進行課程整體設計      ◇進行課程單元和組件設計

  ◇階段性評價和修訂      ◇實施培訓課程         ◇課程整體評估

3、培訓課程開發(fā)的原則與方法

  ◇培訓課程開發(fā)的原則      ◇培訓課程開發(fā)的基本方法

  ◇培訓課程開發(fā)關鍵事項

4、課程開發(fā)設計“五個一”工程

  ◇一份《課程開發(fā)大綱表》      ◇一份《培訓內容配置表》

  ◇一份《學員講義本》          ◇一個《隨堂資源庫》

  ◇一份《培訓行為配置表》

二、以綱為骨——內訓師課程構思設計

1、培訓需求分析概要

  ◇培訓需求分析的步驟

  ◇培訓需求分析的方法與工具

2、培訓需求分析的內容

  ◇學員分析 ◇工具分析 ◇環(huán)境分析 ◇層次分析 ◇目標分析 ◇績效分析

  ◇內容分析 ◇崗位分析 ◇工作任務分析（職務分析）◇費用分析

3、培訓需求分析的“望、聞、問、切”

4、課程目標設計：  ◇課程目標特點  ◇課程目標描述

5、課程標題設計原則：以小見大

6、課程大綱設計

  ◇課程整體設計與單元設計

  ◇空序蒙太奇：素質類課程構思

  ◇時序蒙太奇：技能類課程構思

 ◇現(xiàn)場訓練：設計課程大綱，小組討論修改、講師點評修改

第三部分：TTT授課藝術

一、言之有序——課程結構邏輯思維訓練

1、好話題要有好結構：無話可說的人很少，把話說散了的人太多

2、九宮格的妙用

3、課程的三大經(jīng)典結構

4、鳳頭：最實用的十種開場方式

  提問式、敘事式、贊美式、開門見山式、抒情式、

  示物式、幽默式、懸念式、數(shù)據(jù)式、游戲式

   總結式、號召式、故事式、幽默式、對聯(lián)式、詩詞式、串聯(lián)式

二、言之有趣——內訓師表達色彩訓練

             1、如何改善平淡乏味的語言表達？——真性情、平常話、身邊事

2、語言表達的原則：深入在己、淺出給人、通俗語言、確保易懂

3、培訓師表達生動的核武器：學會演繹故事案例

   ◇故事在培訓中的應用：故事才會貼近人，故事才會打動人

   ◇講好故事的六大要點

   ◇內訓師必須要學會演繹的故事：

   團隊成長發(fā)展的故事、團隊領頭羊的故事、團隊優(yōu)秀標桿人物的故事

   經(jīng)銷商或客戶的故事、自己的故事

  ◇演繹故事案例的魔法公式：描述+啟發(fā)+呼吁

【初級階段過關訓練】 3分鐘培訓師故事會（演繹生命中記憶最深刻的故事）

老師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點：細節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢、聲情并茂、身臨其境、畫龍點睛、啟發(fā)思考等進行綜合點評

布置課后作業(yè)：

1、每月搜集一個發(fā)生在團隊中的故事案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘

2、每月精讀一本書，寫一篇讀后感，并能脫稿分享3分鐘

《TTT三維實戰(zhàn)晉修●中級階段》 

雕龍在手：慧——自然●善講

課程目標：5分鐘MINI課程呈現(xiàn)過關

課程內容：

開場：作業(yè)檢查

1、各小組故事案例分享，各評選一名優(yōu)秀學員上臺展示，老師點評

2、各小組讀書讀后感分享，各評選一名優(yōu)秀學員上臺展示，老師點評

第一部分：TTT表達藝術

一、聲入人心——內訓師生命氣場修習

1、95%的傳統(tǒng)TTT課程不會教的環(huán)節(jié)

2、激活生命力：震之于心必震之于聲

3、六大身體姿勢保證強大氣場

4、氣場可以改變，只是看你練不練：八段錦練氣法

5、陳練獨創(chuàng)高氣場“葉動”呼吸練習法

6、河東獅吼：吸氣、呼氣、換氣訓練

二、步步高聲——內訓師魔力聲音修煉

1、變聲四把鑰匙：音質、音長、音階、音量

2、變聲三步曲：第一步：最輕聲—氣沉丹田

               第二步：最快聲—氣吞山河

               第三步：最美聲—氣宇軒昂

3、培訓師有聲語言四項訓練之聲音：洪亮達遠、豐滿圓潤

4、培訓師有聲語言四項訓練之吐字：清晰有力、準確到位

5、培訓師有聲語言四項訓練之節(jié)奏：輕重緩急、抑揚頓挫

6、培訓師有聲語言四項訓練之語調：聲情并茂、豐富感人

7、解決方案：最佳練習方式——朗誦

   經(jīng)典美文綜合朗誦訓練

8、課后練習：22.5小時打造超強氣場與魅力聲音

第二部分：TTT編導藝術

一、血肉豐滿——內容配置與素材運用

1、巧婦難為無米之炊：培訓素材案例的收集與整理

——隨時、隨地、隨情、隨景

2、積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語豐富起來

   ◇從學習中獲得談資：閱讀、網(wǎng)絡、培訓

   ◇從生活中獲得談資：經(jīng)歷、交流、時事、娛樂

   ◇從思考中獲得談資：經(jīng)驗教訓

   解決方案：素材儲備工具分享——陳練的彩色名片

3、組織培訓素材案例要做到“四性”

    ——案例的主題性、案例的可靠性、案例的典型性、案例的生動性

4、素材案例運用的原則：

  ◇素材主題化：同一案例的多主題演繹

   ◇主題素材化：同一主題的多案例論證

5、《培訓內容配置表》的設計

6、《隨堂資源庫》的配置

7、《培訓行為配置表》五線譜

二、步步為營——內訓師演繹呈現(xiàn)模型

1、單元內容演繹的金字塔模型

2、導入——先聲奪人

3、綱要——條理清晰

4、演繹——情理并茂

5、資源——隨形附影

6、收結——回味無窮

7、過渡——起承轉合

8、現(xiàn)場綜合演練

第三部分：TTT授課藝術

一、因“材”施教——內訓師教學方法設計

1、成人學習的原理：“右腦出發(fā)，左腦回家”

2、頻道切換：講解講述法的設計

3、感同身受：情景模擬法的設計

4、直觀沖擊：視頻沖擊法的設計

5、沖突強化：案例分析法的設計

6、參與體悟：游戲體驗法的設計

7、層層設懸：問題研討法的設計

8、行為改變：現(xiàn)場演練法的設計

二、收放自如——內訓師互動促動藝術

1、讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學員注意力不集中的互動技巧

2、培訓師的外控：5分鐘一調節(jié)，15分鐘一調動

8、激勵、賞識氛圍營造：課前、課中、課間、課后氛圍營造技巧

   培訓物品及道具準備：投影儀、音響、空調、燈光、桌椅、白板、麥克風、音樂

【中級階段過關訓練】5分鐘MINI課程呈現(xiàn)過關

布置課后作業(yè)：

1、按照練聲練氣法，持續(xù)堅持練習

2、每月搜集一個發(fā)生在團隊中的故事案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘

3、每月精讀一本書，寫一篇讀后感，并能脫稿分享3分鐘

4、每月搜集或剪輯一個視頻片斷，作為培訓案例素材

《TTT三維實戰(zhàn)晉修●高級階段》 

飛龍在天：活——自在●樂講

課程目標：三維實戰(zhàn)技能全面突破，靈活運用

課程內容：

開場：作業(yè)檢查

1、各小組讀書讀后感分享，各評選一名優(yōu)秀學員上臺展示，老師點評

2、各小組電影觀后感分享，各評選一名優(yōu)秀學員上臺展示，老師點評

第一部分：TTT表達藝術

一、言之有動——內訓師自在表達訓練

1、身法：“身動”制造“生動”

2、培訓師的站法

3、培訓師的坐法

4、培訓師的步法

5、培訓師臺風綜合鞏固訓練

二、言之有文——內訓師語言內容錘煉

1、培訓語言四項訓練之：形象性

     增強語言形象性的表達手法——善用比喻、借代、象征

2、培訓語言四項訓練之：生動性

     視頻案例《亮劍》李云龍任獨立團團長時動員講話

     表達生動的秘訣：描述細節(jié)和事實

3、培訓語言四項訓練之：激勵性

     增強語言激勵性的表達手法——適時排比

4、培訓語言四項訓練之：哲理性

     第一作用：以一當十，具有沖擊力

     第二作用：畫龍點睛，更具說服力

     現(xiàn)場訓練環(huán)節(jié)：為課程設計語感結論

5、語言推敲訓練：打磨語言，叫醒學員耳朵——如何同中講出不同

    ◇學會提煉      ◇學會推敲  

第二部分：TTT編導藝術

一、化簡去繁——內訓師課件講義制作

1、培訓教材的編寫原則

2、培訓師手冊編寫技巧

3、學員教材編寫的技巧

4、輔助材料準備的技巧

5、課程試講評估審核

6、課程修訂：試講修訂的“鮮花與鉆石”

7、課程不是一下子開發(fā)出來的：課程的四度開發(fā)

二、錦上添花——內訓師視聽呈現(xiàn)設計

1、君子善假于物：用PPT畫面為演講制造情境

   PPT設計與制作技巧     PPT的四化建設

2、培訓中的板書技巧

3、拋棄空洞說教，發(fā)揮視頻和音頻的威力

4、象喬布斯那樣用道具和舞臺增強演講的感染力和說服力。

第三部分：TTT授課藝術

一、胸有成竹——內訓師控場技巧

1、培訓師的自控：澄心、靜慮

二、自成一家——內訓師自我風格塑造

1、輕松互動型     2、學院嚴謹型

3、教練指導型     4、精彩演藝型

5、幽默活潑型     6、激情四射型

【高級階段過關訓練】綜合演練：企業(yè)內訓師大比武

自選課程中的一章節(jié)上臺分享，時間10分鐘，各組組長及講師組成評委團，針對：內容、聲音、肢體、互動、控場五方面進行計分，老師綜合點評。

結尾篇：TTT進階修煉

內圣外王——內訓師為人師表之道

1、互動測試：畫一棵完整的大樹

   慧于心才能秀于口：優(yōu)秀培訓師的心態(tài)修煉

1、內訓師的三大心門修煉之隨喜心

   ——親和、熱情、幽默

  網(wǎng)絡紅人微笑哥的啟示

3、內訓師的三大心門修煉之同理心

  ——接納、尊重、贊美

  視頻案例：《亮劍》中趙剛說了什么？成功策反俘虜?shù)膰顸h士兵

  小組討論：把學員當成誰？

4、內訓師的三大心門修煉之敬畏心

  ——正心、正修、正念

  互動競猜：池塘中的荷花開了多少？

5、培訓師六度成長空間

   電影《非誠勿擾2》香山人生告別會的啟示

6、TTT培訓師的三層較量

全程參訓畢業(yè)學員將特別獲贈：

◇ 陳練珍藏圖片素材庫          ◇ 陳練珍藏培訓音樂庫            

◇ 陳練珍藏視頻素材庫          ◇ 陳練珍藏PPT課件資料庫        

◇ 陳練珍藏名家朗誦資料庫      ◇ 陳練珍藏名師培訓視頻庫  

【培訓現(xiàn)場組織管理制度】

    實行學習小組和學員計分晉級制

從第一階段開始，建立固定的學習小組，每小組8人以內，通過競聘選舉產(chǎn)生組長，負責組織各組學員共同完成學習任務，提升實戰(zhàn)能力。

一、學員學習計分制：

   1、加分環(huán)節(jié)：A、老師提問發(fā)言，加1分/次；

                B、代表小組參與互動活動，加2分/次；

                C、小組競賽勝出，上臺展示，加5分/次；

                D、其他積極表現(xiàn)，酌情加分。

   2、扣分環(huán)節(jié)：A、上課遲到、早退，扣2分/次；

                B、違反課堂紀律，擅自離場、發(fā)短信、接電話等，扣2分/次；

   3、備注說明：A、每小組一張學員學習計分統(tǒng)計表，由各組組長負責統(tǒng)計分數(shù)。

                B、每階段學員得分進行累計，累積得分落后者，可進行淘汰。

二、小組學習計分制：

   1、各組學員加分和扣分，同時計入小組得分

   2、每階段課程結束，各小組根據(jù)小組成員得分，累計得分為小組成績，排名最后的小組將接受“特殊的獎勵”