課程來源： 本課程由井越老師，走訪5省幾百家手機賣場，深度調研后開發(fā)而來。 一、訓練重點： 店員： 1、同樣的手機、同樣的價格，為什么不同的終端銷量不同？ 2、同樣的手機銷售終端，為什么不同的人員銷量不同？ 3、手機的賣點很多，該對顧客講哪些賣點才能打動顧客？ 4、為什么顧客匆匆來又匆匆走，不聽細講，該怎樣才能留住顧客？ 5、介紹手機一定要結合顧客的需求，應該了解哪些需求？怎樣了解需求？了解需求后又該怎樣針對性介紹？ 6、介紹產品時，顧客會產生功能異議、價格異議、品牌異議，這些異議該怎么處理？ 門店管理者： 1、門店管理者，如何監(jiān)控店員的積極主動性？ 2、門店管理者，如何監(jiān)控指導店員整個銷售流程？ 3、有些店員成交率很低，到底是哪些環(huán)節(jié)哪些話術出現(xiàn)了問題？ 4、在日常怎樣有效訓練店員的手機銷售話術與技巧？ 二、、訓練成果： 1、7大模塊，詳解銷售流程，尋找出成交率制約點 2、3板斧砍價策略，讓顧客束手就擒，還對你心存感激。 3、7種產品介紹方法，全方位展示產品魅力所在 4、8招索要電話號碼，跑得了人跑不了“廟”！ 5、9大《店員管理工具》，令店長/主管在與不在，店員一樣高效銷售! 6、54張撲克牌，隨時隨地訓練你的店員 7、360度需求了解，告訴顧客為什么這款手機最適合你！ 三、訓練大綱： 第一部分：主動接待 一、主動：店員怎么動？手機怎么動？怎么讓顧客動起來？ 二、開場：需求開場、產品開場、感情開場 第二部分：了解需求 十項需求了解，這款手機最適合你 第三部分：留住顧客 套住、卡住、抱住、粘住 第四部分：介紹手機 順序說 、故事說 、例證說 、搭配說 、神秘說 、雙簧說 、演示說 第五部分：異議處理 價格異議處理、產品異議處理、品牌異議處理 第六部分：電話銷售 索要號碼8種方法 第七部分：真誠送客 驗機4注意、交機4要求、送客2原則