客戶：張家港保稅區(qū) 地點：廣東省 - 廣州 時間：2011/5/7 0:00:00 規(guī)范化的公務(wù)禮儀與形象塑造 （培訓(xùn)大綱） 第一講：禮儀修養(yǎng)是人道之極商道之本 一、禮儀的概念與特征 二、禮儀的功能及作用 三、禮儀的修養(yǎng)與方法 四、禮儀的內(nèi)容和形式 五、道之以德齊之以禮 第二講：辦公禮儀是職場風(fēng)范的形象力 一、工作之前的禮儀修養(yǎng) 二、等待工作的禮儀形象 三、工作之中的禮儀要點 四、工作之后的禮儀再現(xiàn) 五、需要注意的禮儀細節(jié) 第三講：公務(wù)禮儀是事業(yè)成功的助推器 一、職場人員的黃金印象 二、禮儀的六項基本原則 三、職場人員的溝通禮儀 四、職場人員的社交禮儀 五、微笑是最高尚的禮儀 學(xué)員評價： 趙慶明等三位局長以及40名管理干部和骨干參加了培訓(xùn)。蓋烈夫的培訓(xùn)受到學(xué)員們的熱烈歡迎和高度好評。培訓(xùn)結(jié)束后，趙局長握著蓋老師的手說：“您的課講得太好了，很實用，我們還有一期培訓(xùn)班，希望再次聽到老師的授課，以后也歡迎您到張家港講課”。中山大學(xué)主辦方也對蓋烈夫老師的培訓(xùn)做出了十分滿意的高度評價。班主任說：“我們這次有幸請到蓋老師，真是不負眾望，下一期的課程還希望老師騰出時間來為我們上課。”