蓋烈夫答：管理如何高效化 咨詢(xún)者問(wèn)：“我于三個(gè)月前加入現(xiàn)在的新公司,可是當(dāng)我把之前的工作模式實(shí)施于我現(xiàn)今工作的時(shí)候,有了很多的阻礙,集中體現(xiàn)在:由于之前公司的管理相對(duì)松散,效率相對(duì)低下,要求也相對(duì)比較低,很多員工已經(jīng)習(xí)慣了這種工作狀態(tài),我現(xiàn)在一將對(duì)他們的要求提高,他們就有抵觸情緒,對(duì)這種反差巨大帶來(lái)的人員思想的異動(dòng),我該如何去切合實(shí)際并將管理高效化？” 蓋烈夫答：看了您的來(lái)信，我也隨著您的問(wèn)題的提出，陷入一種深深的思考之中。有幾個(gè)問(wèn)題淺談一下自己的觀點(diǎn)，興許對(duì)您有所啟發(fā)。 一、您說(shuō)：“當(dāng)我把之前的工作模式實(shí)施于我現(xiàn)今工作的時(shí)候,有了很多的阻礙”。問(wèn)題就在于這里。一是“把之前的工作模式實(shí)施于我現(xiàn)今工作”，請(qǐng)問(wèn)：符合現(xiàn)在公司的客觀實(shí)際嗎？如果不符，就會(huì)張冠李戴，就會(huì)產(chǎn)生讓左腳穿右腳鞋的結(jié)果。二是之前的模式本身是否正確？如果模式本身有問(wèn)題，就會(huì)放大錯(cuò)誤，就會(huì)以錯(cuò)矯正。三是您對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)有過(guò)調(diào)研診斷嗎？如果沒(méi)有深入翔實(shí)的調(diào)研，就會(huì)產(chǎn)生一廂情愿的主觀武斷。如此這般，有“很多的阻礙”就是必然。 二、您說(shuō)：“對(duì)他們的要求提高,他們就有抵觸情緒”。您是否考慮到了如下幾個(gè)問(wèn)題？一是管理靠的不是嚴(yán)格而是合理和科學(xué)。嚴(yán)格而不科學(xué)無(wú)啻于奴役。二是高要求不是靠主觀愿望想高就高，而是要靠客觀實(shí)際和管理對(duì)象的承受能力。無(wú)論企業(yè)的目標(biāo)管理，還是員工的行為管理，不能一味地追求難以承受的高度，而要追求合理的、平衡的高度。試想，一個(gè)沒(méi)有希望實(shí)現(xiàn)的高度，人們還會(huì)去努力嗎？三是在要求提高的同時(shí)，是否在利益上也相對(duì)提高？如果不是，那就必然會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。 三、您問(wèn)：“如何將管理高效化？”這是一個(gè)很復(fù)雜、很系統(tǒng)的問(wèn)題。管理的高效化，首先應(yīng)是管理的有效化，這包括管理過(guò)程中對(duì)問(wèn)題的預(yù)測(cè)、發(fā)現(xiàn)、解決和預(yù)防。其次是管理的決策正確、領(lǐng)導(dǎo)有力、督導(dǎo)到位。再次就是強(qiáng)調(diào)“管理就是服務(wù)”。當(dāng)然還有很多，比如管理者的理念和行為方式，管理的手段和途徑，管理的藝術(shù)、方法和工具等。不過(guò)，您可以先嘗試化繁為簡(jiǎn)的管理方式。遙想當(dāng)年，張瑞敏抓管理就是先從“不準(zhǔn)隨地大小便”開(kāi)始的。因此，不要一提管理就首先從那些遙不可及的所謂的“大事”開(kāi)始。