咨詢者問(wèn)：“我們公司是一家建材生產(chǎn)企業(yè)，由于成品部的工作存在很大的安全隱患，所以從上個(gè)月開(kāi)始，公司引入6S管理，希望通過(guò)6S管理來(lái)改變車(chē)間的面貌。但是車(chē)間推行一個(gè)月后，效果不大。尤其安全方面的要求，比如佩戴安全眼鏡、安全帽、防護(hù)手套、防割服等，但是員工不買(mǎi)賬。大多數(shù)員工不愿配合。白天員工能夠做做樣子，進(jìn)入作業(yè)區(qū)能夠穿戴齊全，但是出來(lái)作業(yè)區(qū)就全部脫下來(lái)了。到了晚上，那就無(wú)人遵守了。請(qǐng)問(wèn)可否告知解決的方法” 這位網(wǎng)友提出的上述問(wèn)題，依我看要從五個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)和解決。 第一、一定要曉之以理。一項(xiàng)制度或者規(guī)定的施行，其前提必須做到曉之以理。也就是說(shuō)，一定要讓執(zhí)行者知道其中的道理和執(zhí)行的必要性。6S作為現(xiàn)場(chǎng)管理的方法和標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)施之前和實(shí)施過(guò)程中，要做到兩個(gè)方面的培訓(xùn)：一是具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，目的是讓執(zhí)行者知道執(zhí)行什么，做到什么程度。二是要進(jìn)行必要性的培訓(xùn)，要讓執(zhí)行者知道為什么。這就是所謂實(shí)施之前的宣傳教育。如果沒(méi)有這一步措施，執(zhí)行起來(lái)勢(shì)必阻力重重。 第二、一定要?jiǎng)又郧?。就是說(shuō)，要把實(shí)施6S管理的好處講清楚，關(guān)鍵是對(duì)員工的好處講清楚。要闡明：這是保護(hù)、愛(ài)護(hù)、呵護(hù)員工的舉措。同時(shí)，要講清楚不實(shí)施的危害性。對(duì)于危害性，要講到每個(gè)人的心里，真正讓員工感到危害所在。最好要有真實(shí)感。 第三、一定要督導(dǎo)執(zhí)行。規(guī)定頒布實(shí)施之后，能否執(zhí)行和落實(shí)，關(guān)鍵要看督導(dǎo)的力度如何。督導(dǎo)，就是監(jiān)督和指導(dǎo)兩個(gè)方面都要強(qiáng)化。 第四、一定要循序漸進(jìn)。切不可操之過(guò)急。一項(xiàng)新的規(guī)定出臺(tái)，總有個(gè)執(zhí)行的過(guò)程，這時(shí)，管理者要善于“沉住氣”。 第五、一定要?jiǎng)诱娓竦?。要知道，管理方式有兩種，一種是柔性的，另一種則是鋼性的。要在曉之以理、動(dòng)之以情、監(jiān)督指導(dǎo)和循序漸進(jìn)的同時(shí)，一定要?jiǎng)诱娴?，?lái)實(shí)的。如果有人膽敢以身試法，那就一定要讓他嘗嘗違規(guī)的滋味，一定要他付出兒戲的代價(jià)。不如此，就會(huì)亂了規(guī)矩，影響秩序。 總之，員工沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)在管理不到位。