有人曾向我咨詢:“作為一個剛剛發(fā)展起來的私營企業(yè),如何定制現(xiàn)代化企業(yè)管理制度?”說實話,題目太大了!即使是神仙也很難一下子回答到位,但這不是主要問題,問題在于:現(xiàn)代不現(xiàn)代的不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是適用不適用,因為“鞋的大小是否舒適,只有腳知道”。皮鞋是好東西,如果讓漁民穿上去打魚恐怕就不合適。世界五百強的東東再好,不一定就完全適用于國內(nèi)的企業(yè)。把自己的企業(yè)定義為“剛剛發(fā)展起來的私營企業(yè)”,于是就急于尋求“現(xiàn)代化企業(yè)管理制度”,也未必就是當務(wù)之急。試想,全國那么多“發(fā)展起來的私營企業(yè)”,難道都有“現(xiàn)代企業(yè)管理制度”嗎?
再說了,什么叫“現(xiàn)代化企業(yè)管理制度”?十幾年前、半個世紀前、近百年前,諸如德魯克、馬斯洛、泰羅的管理理論、西方先進的管理方式和方法、以及日本的管理之道,現(xiàn)在不是有很多都在用嗎。即使一千多年前、二千多年前的《孫子兵法》、《四書五經(jīng)》、《三國演義》、《易經(jīng)》等古典文獻中的精華,不也在被我們現(xiàn)代人吸收應用嗎?因此,從這個意義上講,如果追求“現(xiàn)代化企業(yè)管理制度”,似乎該有三個含義:首先是繼承傳統(tǒng),有揚有棄;其次是適用為好、有效為佳;最后是與時俱進,有利發(fā)展。千萬不能搞“花瓶制度”。什么叫制度?制度就是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則,就是在一定歷史條件下形成的管理體系。制,就是強力約束;度。就是強力約束的程度。在企業(yè)中,需要約束的而沒有約束,不需要強力約束的反而約束了,勢必不利于企業(yè)的發(fā)展。因此,制定制度的前提比制定制度更重要。所以要首先要對企業(yè)進行管理評審或管理診斷,只有這樣才能明確需要制定哪些制度,然后才能有的放矢制定適用、管用、效用的制度。制定制度時要遵循三個大的原則:一是基于問題管理的有針對性的制度,旨在解決重復發(fā)生的、經(jīng)常發(fā)生的企業(yè)經(jīng)營管理問題。二是基于未來長遠發(fā)展的有戰(zhàn)略眼光的制度,旨在管未來。三是基于執(zhí)行力保障的制度。一切制度的制定都只有在執(zhí)行中才有用。