蓋烈夫：怎樣才能管理好下屬？ 如何管理好下屬的問題，是一個非常復雜的問題，為什么？因為，企業(yè)經(jīng)營管理的絕大部分內(nèi)容都與此緊密相連。如果說企業(yè)管理是對人財物的管理，莫不如說主要是對人的的管理。而對人的管理，又主要是對人的需求、動機和行為的管理。然而，這種管理卻相當復雜，比起其它管理復雜到千百倍。 那么，怎樣才能對下屬實行有效的管理呢？我們暫且拋開其它，只談一個問題：緊緊圍繞下屬的需求和動機來開展管理工作。我的體會是：一、首先要有真誠地為下屬負責的理念和行動。為什么？道理很簡單：作為領導者或管理者如果您不能為下屬負責，如果不能為下屬的利益和前途負責，如果不能為下屬的職業(yè)生涯負責，那么，下屬就不會為您的前途和管理使命負責。這就叫做“交換”。這種交換不是簡單意義上的投桃報李，而是生命價值的交換?？匆豢疵珴蓶|和許世友，想一想宋江和李逵，在琢磨一下劉關張，完全可以說明這個問題。二、管理下屬的過程，實際上就是管理自我的過程。正所謂：喊破嗓子，不如做出樣子。一個領導者或管理者，如果長一張嘴只是說別人、長一雙眼只是盯別人，那他就會陷入光說不練的“天橋把式”之列。最重要的是，管理者如果把自己當成“監(jiān)工”，那么，下屬就會把你當成“獄警”，此時，你所做的一切在下屬的心里都是一種無情的“奴役”。試想，管理者和下屬一旦形成這種關系，還有管理宗旨而言嗎？因此，管理下屬的過程應該是管理者自我管理的過程。 三、要設立共同的工作目標，形成共同的愿景。孫武圣說：上下同欲者勝。簡單的六個字卻揭示了極其深刻的道理。上，就是領導者和管理者；下，就是下屬和員工。同欲，就是共同的目標和遠景。勝就是成功地達成。毛澤東也曾說過：只有領導者的積極性而無群眾的積極性，任何事情都一事無成。因此，管理其實就是一個達成共識、協(xié)同共進的過程。沒有共同的目標，就不會產(chǎn)生一致的行動；沒有共同的遠景，就很難形成合力。而只有領導者和管理者的一廂情愿，沒有下屬和員工的行動甘愿，任何管理方式也就形同虛設。四、要有科學合理的考核途徑和方法。這是說起來容易辦起來難。關鍵在于科學和合理。什么是科學？科學就是基于客觀的現(xiàn)實。什么是合理？合理就是合乎事情存在和發(fā)展的道理。然而，有些企業(yè)卻發(fā)其道而行之，要么指標高高，令執(zhí)行者望而卻步；要么考核方法繁繁，操作起來就像造原子彈那么復雜；要么就是考核的標準過于“縝密和嚴謹”，把人困得很死。難怪有人說：企業(yè)運作是以考核為中心！五、對于工作中的失誤要敢于承擔責任。實際上不敢承擔責任的管理者和領導著卻大有人在。這些人往往以正確自居，凡是功勞、苦勞、成功、經(jīng)驗、業(yè)績、不凡都是自己的，凡是過錯、平庸、教訓、責任、問題都是別人的，凡此種種令人作嘔。這些人的做法很像《隋唐英雄傳》中的宇文成龍，其結果必然是身首異處。這個首就是下屬和員工，這個身就是你自己。