蓋烈夫：供應鏈切忌“牛鞭效應” 最近，一位自稱“采購經(jīng)理”的人打來電話詢問：請問蓋老師什么是“牛鞭效應”。對此，我在電話里簡單地向他做了答復?，F(xiàn)將答復的主要內(nèi)容整理出來，與大家分享。 何為牛鞭效應？所謂“牛鞭效應”是供應鏈上的一種現(xiàn)象。這種現(xiàn)象廣泛存在于制造業(yè)的供應鏈結構中。當供應鏈中各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級需求信息進行生產(chǎn)或供應決策時，需求信息的不真實性會沿著供應鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，而各節(jié)點企業(yè)分別從自身角度進行預測，并通過增加庫存來應付需求的不確定性。在這種需求放大效應的影響下，上游供應商往往維持比下游供應商更高的庫存水平，這樣“牛鞭效應”就產(chǎn)生了。由于這與我們在揮動鞭子時手輕微用力，鞭梢就會出現(xiàn)大幅擺動的現(xiàn)象類似，故形象描述為“牛鞭效應”，即需求放大效應。有人也把這種現(xiàn)象稱之為“胡蝶效應”。牛鞭效應是需求信息扭曲的結果。在供應鏈中，每一個供應鏈節(jié)點企業(yè)的信息都有信息的扭曲，并且這種扭曲程度沿著供應鏈向上游逐級放大，使訂貨量的波動程度沿供應鏈不斷擴大。這種現(xiàn)象將會給企業(yè)帶來嚴重后果，最終使每一個供應鏈成員蒙受損失?！　楹萎a(chǎn)生“牛鞭效應”？供應鏈結構是產(chǎn)生“牛鞭效應”的根源。簡單地說，供應鏈中的成員個數(shù)越多，信息被加工的次數(shù)越多，被扭曲的現(xiàn)象也越嚴重。　首先，需求預測修正，是引發(fā)“牛鞭效應”的直接原因。零售商按顧客需求預測定貨，通常采用指數(shù)平滑法來預測平均需求及其方差，然而，觀察的數(shù)據(jù)越多，對預測值的修正也就越多，于是就增大了需求的變動性。同樣，分銷商按零售商的定貨數(shù)量來預測需求，連續(xù)對未來需求進行修正，最后到達上游供應商手中的定貨數(shù)量已是經(jīng)過多次修正的庫存補給量，變動更大了，這樣不可避免導致了牛鞭效應的產(chǎn)生。　其次，批量訂購、價格波動、短缺博弈加速“牛鞭效應”。在供應鏈中，每個企業(yè)出于成本和安全庫存考慮，通常都會進行批量訂購，所以，從終端銷售到經(jīng)銷商，再到制造商、到供應商，訂貨量要比實際銷售量大得多，并且供應鏈中各環(huán)節(jié)的交貨期越長，波動會越劇烈，從而導致牛鞭效應的出現(xiàn)。　再次，人為增大需求?；谂康膬r格折扣和一些促銷手段造成的價格波動，往往會促使零售商在低價時購買大量商品，產(chǎn)生預先購買行為，使得采購量大于實際需要量，人為增大需求的變動性，也會加劇“牛鞭效應”?！∽詈?，短缺博弈行為。表現(xiàn)在，當產(chǎn)品供不應求時，制造商往往進行配額限量供應，此時，銷售商為了獲得更大份額的配給量，故意夸大其訂貨需求，當需求降溫時，訂貨又突然消失，這種由于短缺博弈導致的需求信息的扭曲最終引發(fā)“牛鞭效應”。