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蓋烈夫:蓋烈夫答:下屬做錯(cuò)事一定要罰嗎?
2016-01-20 40797
蓋烈夫答:下屬做錯(cuò)事一定要罰嗎? 海韻工作室問(wèn): 請(qǐng)問(wèn)蓋老師,如果下屬做錯(cuò)事,上司是否要進(jìn)行處罰呢? 蓋烈夫答: 海韻工作室您好: 可以肯定地說(shuō),如果下屬做錯(cuò)了事,上司是一定要處罰的。然而,如何處罰、處罰多重、處罰的形式等等,都是每一個(gè)管理者必須研究和探討的問(wèn)題。我認(rèn)為: 一、處不處罰這與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有關(guān)!三國(guó)的關(guān)羽做了放走曹操的大錯(cuò)事,諸葛亮表面上一定要?dú)?,但是,他一直在觀察眾將,尤其是劉備的顏色。最后沒(méi)有殺。《亮劍》中的李云龍屢屢犯錯(cuò),然而,他卻是屢屢受寵,只是接受一些形式上的“處罰”。正所謂:“刑不上大夫,禮不下庶人?!? 二、處不處罰的前提是“錯(cuò)事”錯(cuò)到什么程度。比如:失街亭,對(duì)于馬謖之錯(cuò),必須嚴(yán)懲,這當(dāng)然也許是諸葛亮在特殊時(shí)期的一個(gè)策略。不過(guò),做管理者的,還是要有“泰山不拒泥土,江河不辭細(xì)流”的寬厚仁愛(ài)之心。切不可張嘴就訓(xùn)斥,閉嘴就罰款。要知道,嚴(yán)過(guò)了頭就是酷,訓(xùn)過(guò)了頭就是罵,處罰不當(dāng)就會(huì)招惹眾叛親離的結(jié)果。 三、處不處罰還要看是否屢犯、慣犯。對(duì)屢犯或慣犯錯(cuò)誤之人必須處罰。不如此不足以正紀(jì)明法。對(duì)初犯者,一定要寬涼。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要善于推功攬過(guò)、承擔(dān)責(zé)任。下屬做錯(cuò)了事情,首先要想到“這是我的錯(cuò)”、“這是我的責(zé)任”。 四、處罰還要看處罰本身的輕重程度。千萬(wàn)不要?jiǎng)虞m重處、嚴(yán)罰。當(dāng)然也不能大事化小、小事化了,更不能不了了之。要在處罰的同時(shí),以教育為主,使下屬真正懂得錯(cuò)在哪里,因該如何杜絕。 五、任何處罰都要有根據(jù)。有根據(jù)就是有“條條規(guī)定”,有“法律依據(jù)”,切切不可“口頭晦氣”,更不能以領(lǐng)導(dǎo)者和管理者自居而擅用職權(quán)。 總之,處罰問(wèn)題是企業(yè)中一個(gè)十分敏感而又科學(xué)和藝術(shù)的問(wèn)題。用好了可以保障和促企業(yè)的發(fā)展,用不好必然會(huì)產(chǎn)生阻礙企業(yè)發(fā)展的路障。因此,我主張:“己所不欲,勿施于人”的以“恕”為主的管理哲學(xué)。當(dāng)然,以恕為主,并不等于喪失管理原則,更不等于管理者的軟弱無(wú)能。
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