《培訓(xùn)師與學(xué)員的溝通技巧》系列之七：

七、培訓(xùn)師溝通切記十個(gè)不要

（一）不要使用盾牌——設(shè)定提問(wèn)范圍，這也不許問(wèn)，那也不許問(wèn)。

（二）不要涉足雷區(qū)——溝通中涉及國(guó)家敏感政治和個(gè)人敏感隱私。

（三）不要使用水槍——利用政治和偉人的言論，打壓學(xué)員。

（四）不要摸高壓線(xiàn)——

1、忽略學(xué)員的存在就事論事；

2、對(duì)立性的否定和批評(píng)；

3、對(duì)學(xué)員的固執(zhí)表示苦笑無(wú)奈。

（五）不要巧設(shè)陷阱——利用異端邪說(shuō)、偷梁換柱給學(xué)員設(shè)套往里鉆。

（六）不要亂扣帽子——利用學(xué)員的錯(cuò)誤上綱上線(xiàn)。

（七）不要揪人辮子——抓住學(xué)員的口誤和失誤不放，大做文章。

（八）不要唯我獨(dú)尊——輸不起錯(cuò)不起的心態(tài)，固執(zhí)己見(jiàn)，師道尊嚴(yán)。

（九）不要反唇相譏——與人爭(zhēng)辯針?shù)h相對(duì)、肆意詆毀反唇相譏

（十）不要針?shù)h相對(duì)——堅(jiān)守真理陣地，為真理而斗爭(zhēng)，忘記了溝通的對(duì)象。