蓋烈夫,蓋烈夫講師,蓋烈夫聯系方式,蓋烈夫培訓師-【中華講師網】
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蓋烈夫:《培訓師與學員的溝通技巧》系列之十一：
2016-01-20 38268

《培訓師與學員的溝通技巧》系列之十一：

十一、技能決定溝通的效果
（一）基本技能

語言表達能力    

文字寫作能力

互動主持能力    

歸納提煉能力

激情演講能力    

激勵引導能力

（二）基本做法

清晰易懂地述說

積極主動地聆聽

善用表情與語調

善于用肢體語言 

要及時反饋信息

要確認理解意圖

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