《培訓(xùn)師與學(xué)員的溝通技巧》系列之十：
十、知識(shí)決定溝通的和諧度
（一）知識(shí)豐富
（二）思維活躍、
（三）素養(yǎng)深蘊(yùn)、
（四）思想深邃
（五）邏輯清晰、
（六）條理分明、
（七）趣味高雅、
（八）詼諧幽默
（九）見(jiàn)地獨(dú)到、
（十）哲理深刻、
（十一）簡(jiǎn)明易懂、
（十二）平易親和。
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