《客服電話營(yíng)銷(xiāo)技巧》1

一、客服中心為何要樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

（一）營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力
（二）營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的動(dòng)力
（三）營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)是提高營(yíng)銷(xiāo)技巧的前提
（四）營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)是贏得客戶(hù)的基本保障
（五）營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)是提增利潤(rùn)的必然要求