創(chuàng)新系列之二十六：契約道德。

    我們現(xiàn)在所處的時(shí)代，在理論上可以叫做誠(chéng)信時(shí)代，所謂誠(chéng)信時(shí)代就是要建立社會(huì)誠(chéng)信、企業(yè)誠(chéng)信、個(gè)人誠(chéng)信。實(shí)際上，誠(chéng)信的最集中表現(xiàn)，依我看，應(yīng)該叫做“契約時(shí)代”。仔細(xì)想想，沒(méi)有什么事物不是“契約”所形成的“規(guī)矩”！沒(méi)有什么行為不被“契約”所制約。

    比如，到了公園您就會(huì)看到草坪上立的牌子，上面寫(xiě)著“小草青青，愛(ài)惜生命”；到了背靜之處就可以看到“此處禁止大小便”；到了景點(diǎn)就可以看到“不準(zhǔn)隨地吐痰”。如果到了會(huì)議室，就可以看到“禁止吸煙”。到了圖書(shū)館就有“不準(zhǔn)喧嘩，保持肅靜”。到了政府機(jī)關(guān)就可以看到“衣冠不整不得入內(nèi)”，老百姓就得先買(mǎi)一套新衣服，（笑聲），窮人有理沒(méi)錢(qián)就別告狀。正好應(yīng)了舊社會(huì)那句話：“衙門(mén)口朝南開(kāi)，有理沒(méi)錢(qián)別進(jìn)來(lái)！”（笑聲、掌聲）。以上只是一般的公共場(chǎng)所的、屬于公共性質(zhì)的“契約”，值得稱道的是，大家都比較接受，而且比較自覺(jué)。

    還有就是管理方面的“契約”，主要體現(xiàn)在各種制度、規(guī)則、公約、守則上。比如，文明公約、員工守則、運(yùn)動(dòng)規(guī)則、團(tuán)體章程等等。都屬于契約范疇。

    在經(jīng)濟(jì)方面比較典型的就是合同。雙方達(dá)成一致，立契為約?？谡f(shuō)無(wú)憑，立此為據(jù)，不得反悔。

    甚至，夫妻之間也有契約，比如婚前財(cái)產(chǎn)公正。結(jié)婚證也是一個(gè)“契約”，只不過(guò)用另外一種形式表現(xiàn)而已。

    總之，契約無(wú)處不在，寫(xiě)在紙上的是契約，口頭表達(dá)的是契約，甚至在特殊場(chǎng)合和條件下的肢體語(yǔ)言和眼神溝通也會(huì)生成契約。所以說(shuō)，這個(gè)時(shí)代叫契約時(shí)代一點(diǎn)也不為過(guò)。一切都要根據(jù)契約來(lái)。因此，契約也要?jiǎng)?chuàng)新，不僅在形式上創(chuàng)新，更要在內(nèi)容上創(chuàng)新。因?yàn)樾问綖閮?nèi)容服務(wù)，內(nèi)容決定形式。

    講到契約道德，還有一個(gè)非常重要的問(wèn)題值得探討。經(jīng)常有人提出這樣的問(wèn)題：?jiǎn)T工能否對(duì)企業(yè)和企業(yè)主保持永久的忠誠(chéng)？甚至，有人把員工是否忠誠(chéng)當(dāng)作一條衡量員工好與差的標(biāo)準(zhǔn)。一張嘴就要求員工忠誠(chéng)，一閉嘴還要求員工忠誠(chéng)。試問(wèn)，為什么非要員工忠誠(chéng)于你？你又憑什么值得員工忠誠(chéng)？員工忠誠(chéng)于你，你是否也能忠誠(chéng)于員工？依我看，不要輕言忠誠(chéng)二字！如果要講忠誠(chéng)，就講契約好了。大家都按契約辦事，都按規(guī)矩做事，都按職責(zé)想事，我看就是最好的忠誠(chéng)。因?yàn)橹艺\(chéng)不是空尚的、空談的，也不是憑主觀感覺(jué)來(lái)確定的。忠誠(chéng)是要通過(guò)行動(dòng)來(lái)印證的、是需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐來(lái)證明的。