《如何有效激勵員工》 　　（培訓大綱） 　　 第一講：激勵的定義意義和作用 一、定義：激勵這個概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機，以有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務，實現(xiàn)組織的目標。 二、意義：企業(yè)實行激勵機制的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動機，使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。 三、作用： （一）吸引優(yōu)秀的人才　　 （二）開發(fā)員工的潛能 （三）留住優(yōu)秀的人才 （四）造就良性的競爭 《如何有效激勵員工》系列講座2 第二講：激勵的“四大基本原則” 一、因人而異 二、獎懲適度 三、公平公正 四、獎勵正確 第三講：激勵的“三大基本途徑” 一、物質(zhì)激勵： 物質(zhì)是第一性的，物質(zhì)決定精神　　　 因此，要為員工打造第一性的環(huán)境； 二、成長激勵： 精神是第二性的，精神反作用于物　　　　　　　　　　　　　　　　　　 質(zhì)，因此要為員工拓寬成長的道路； 三、環(huán)境激勵： 環(huán)境迷戀人、環(huán)境影響人、環(huán)境造　 就人。 第四講：激勵的“理論體系” 一、中國激勵的方法 （一）激勵下屬“士為知己者死”。這就是管理者、統(tǒng)治者關(guān)心、愛護下屬，滿足下屬生存和發(fā)展特別是心理情感的需要，與之成知己和至交，從而使下屬不遺余力地為自己出力和服務。 （二）“賞不可不平，罰不可不均。”這是指管理者、統(tǒng)治者要賞罰嚴明，善于通過獎賞和懲罰這兩種正、負強化激勵手段，來達到鼓勵先進，鞭策后進，提高績效的目的。 （三）“任賢律己”，“身先士卒”。這是說管理者、統(tǒng)治者要知人善任，嚴于律己，身先士卒，以榜樣作用和力量感染激勵下屬。 （四）“上下同欲者勝”。這似目標激勵法，即管理者、統(tǒng)治者，引導上下心往一處想，勁往一處使。 二、西方激勵的方法 （一）“葫蘿卜加大棒”。最初西方產(chǎn)生了以泰勒為主要代表人物的古典管理理論。該理論把人假設(shè)為“經(jīng)濟人”，認為人的行為是在追求本身最大的利益，工作的動機只是為了獲得經(jīng)濟報酬。 （二）滿足“社會人”的需求?！昂}卜加大棒”的方法后來逐漸暴露出其局限性。到本世紀20年代前后，美國梅輿等人依據(jù)霍桑試驗的材料提出了“社會人”的假設(shè)，初創(chuàng)了行為科學。 （三）“尋找人的自我實現(xiàn)”。本世紀四十年代末，西方盛行“自我實現(xiàn)人”假設(shè)。 （四）多種激勵方法并用。60年代末70年代初，美國心理學家和行為科學家沙因提出了“復雜人”假設(shè)。 第五講：按人員類型搞好激勵管理 對經(jīng)濟人——人之初，性本懶，叫他干，就得嚴； 對社會人——人之初，性本善，尊重他，拼命干； 對自動人——人之初，性本勤，環(huán)境好，就奮進； 對復雜人——人之初，性本變，能適應，有條件。 第六講：員工積極性的“四層含義” 主觀自愿 自我表現(xiàn) 追求完美 發(fā)揮潛力 （待續(xù)） 第七講：“十大激勵方式” 發(fā)展前景 人際關(guān)系 文化氛圍 薪酬體系 成長環(huán)境 感恩意識 管理服務 誠信負責 競爭機制 職業(yè)生涯 第八講：激勵要掌握的“心理定律” 堅信定律 當你對某件事情抱著百分之一萬的相信，它最后就會變成事實。 2、期望定律 當你對某件事有強烈期望的時候，你所期望的事物就會出現(xiàn)。 3.  情緒定律 人百分之百是情緒化的。即使有人說某人很理性，其實當這個人很有“理性”地思考問題的時候，也是受到他當時情緒狀態(tài)的影響，“理性地思考”本身也是一種情緒狀態(tài)。所以人們百分之百是情緒化的動物，而且任何時候的決定都是情緒化的決定。   因果定律 任何事情的發(fā)生，都有其必然的原因。有因才有果。換句話說，當你看到任何現(xiàn)象的時候，你不用覺得不可理解或者奇怪，因為任何事情的發(fā)生都必有其原因。你今天的現(xiàn)狀結(jié)果是你過去種下的因?qū)е碌慕Y(jié)果。 5.  吸引定律 當你的思想專注在某一領(lǐng)域的時候，跟這個領(lǐng)域相關(guān)的人、事、物就會被你吸引而來。 6.  重復定律 任何的行為和思維，只要你不斷的重復就會得到不斷的加強。在你的潛意識當中，只要你能夠不斷地重復一些人、事、物，它們都會在潛意識里變成事實。 7. 累積定律 很多年輕人都曾夢想做一番大事業(yè)，其實天下并沒有什么大事可做，有的只是小事。一件一件小事累積起來就形成了大事。任何大成就或者大災難都是累積的結(jié)果。 8.  輻射定律 當你做一件事情的時候，影響的并不只是這件事情的本身，它還會輻射到相關(guān)的其它領(lǐng)域。任何事情都有輻射作用。 9.  相關(guān)定律 這個世界上的每一件事情之間都有一定的聯(lián)系，沒有一件事情是完全獨立的。要解決某個難題最好從其它相關(guān)的某個地方入手，而不只是專注在一個困難點上。 10. 專精定律 只有專精在一個領(lǐng)域，這個領(lǐng)域才能有所發(fā)展。所以無論你做任何的行業(yè)都要把做該行業(yè)的最頂尖為目標，只有當你能夠?qū)＞臅r候，你所做的領(lǐng)域才會出類拔萃地成長。 11. 替換定律 替換定律就是說，當我們有一項不想要的記憶或者是負面的習慣，我們是無法完全去除掉，只能用一種新的記憶或新的習慣去替換他。 12.  慣性定律 任何事情只要你能夠持續(xù)不斷去加強它，它終究會變成一種習慣。 13.  顯現(xiàn)定律 顯現(xiàn)定律就是說，當我們持續(xù)尋找、追問答案的時候，它們最終都必將顯現(xiàn)。 14.     需求定律 任何人做任何事情都是帶有一種需求。尊重并滿足對方的需求，別人才會尊重我們的需求。 第九講：自我激勵的九種方法 職業(yè)目標 遠離安逸 把握情緒 挑戰(zhàn)自我 五、慎重擇友 六、正視危機 七、終身學習 八、不怕犯錯 九、精益求精 第十講：“十四種激勵方式”的應用 1、為員工提供一份挑戰(zhàn)性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要員工有振奮表現(xiàn)，必須使工作富于挑戰(zhàn)性。經(jīng)理要指導員工在工作中成長，為他們提供學習新技能的機會。 　2、確保員工得到相應的工具，以便把工作做得最好。凡投身于領(lǐng)導技術(shù)的公司工作，一般都令人士氣高昂。擁有本行業(yè)最先進的工具，員工會引以為豪，如果他們能自豪地夸耀自己的工作，這夸耀中就蘊藏著巨大的激勵作用。 　3、在項目、任務實施的過程中，經(jīng)理應當為員工出色完成工作提供信息。這些信息包括公司的整體目標任務，需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。 　4、做實際工作的員工是這項工作的專家。所以，經(jīng)理必須聽取員工的意見，邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子，還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分，激勵作用更明顯。 5、建立便于各方面交流的渠道。員工可以通過這些渠道提問題，訴說關(guān)心的事，或者獲得問題的答復。公司鼓勵員工暢所欲言的方法很多，如員工熱線、意見箱、小組討論、經(jīng)理舉辦答疑會等。 　6、當員工出色完成工作時，經(jīng)理當面表示祝賀。這種祝賀要及時，要說得具體。如果不能親自表示祝賀，經(jīng)理應該寫張便條，贊揚員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見經(jīng)理的賞識，那份“美滋滋的感受”更會持久一些?！〗?jīng)理還應該公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。 7、開會慶祝，鼓舞士氣。慶祝會不必隆重，只要及時讓團隊知道他們的工作相當出色就行了。 　8、經(jīng)理要經(jīng)常與員工保持聯(lián)系。學者格拉曼認為：“跟你閑聊，我投入的是最寶貴的資產(chǎn)：時間。這樣，便突出了咱們關(guān)系的重要性，表明我很關(guān)心你的工作?！? 9、了解員工的實際困難與個人需求，設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動員工的積極性。如在公司內(nèi)安排小孩日托、采用彈性作息制度等。 10、以工作業(yè)績?yōu)闃藴侍岚螁T工。若憑資歷提拔不能鼓勵員工爭創(chuàng)佳績，反而會養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。 11、制定一整套內(nèi)部提拔員工的標準。員工在事業(yè)上有很多想做并能夠做到的事，公司到底提供了多少機會實現(xiàn)這些目標？員工會根據(jù)公司提供的這些機會來衡量公司對他們的投入。 12、強調(diào)公司愿意長期聘用員工。應向員工表明，工作保障問題最終取決于他們自己，但公司盡力保證長期聘用。 　 13、公司洋溢著社區(qū)般的氣氛。就說明公司已盡心竭力建立起一種人人為之效力的組織結(jié)構(gòu)。背后捅刀子，辦公室的政治紛爭，士氣低落，會使最有成功欲的人也變得死氣沉沉。 　 14、員工的薪水必須具有競爭性。即要依據(jù)員工的價值來定報酬，當員工覺得自己的勞動報酬合情合理時，就不會只盯著支票了，公司也可獲益良多。 第十一講：激勵人才最實用的九種方法 信任激勵 職務激勵 知識激勵 情感激勵 目標激勵 功勛激勵 行為激勵 雄心激勵 利益激勵 第十二講：有效激勵下屬的要點 1、不要簡單地發(fā)號施令。  2、對部屬做出明確授權(quán)。 3、為部屬工作設(shè)立目標。 4、要加強與部屬的溝通。 5、定要信守自己的諾言。 6、不要經(jīng)常地中途變卦。 7、要及時檢查部屬工作。 8、要開展批評自我批評。 9、不對部屬輕率下結(jié)論。 10、要適當?shù)鬲剟畈繉佟? 11、關(guān)心部屬的身體健康 12、要關(guān)系部屬家庭生活。 13、與部屬一起規(guī)劃未來。 全國著名實力派領(lǐng)導力專家講師 蓋烈夫先生簡介 　　蓋烈夫 全國著名實力派領(lǐng)導力專家講師，國際認證咨詢師，全國十佳培訓師。曾任清華大學高級職業(yè)經(jīng)理訓練中心總教練長；有過十年基層領(lǐng)導、十年中層領(lǐng)導和二十年高層領(lǐng)導實踐經(jīng)歷，曾擔任過新太集團上市公司執(zhí)行總裁、立白集團副總裁總管理師、招商迪辰集團總裁、富林集團總經(jīng)理、樹人集團總裁、中孚咨詢集團董事長兼總裁等著名大中型企業(yè)集團高層職務。 　　蓋烈夫編創(chuàng)開發(fā)出戰(zhàn)略、HR、營銷、行政、素質(zhì)、文化類等百余門培訓課程；創(chuàng)編了“ＭＭＭ管理模式”并自創(chuàng)《高價值企業(yè)的整合管理》理論，獲全國第八屆“企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”一等獎。 　　蓋烈夫為電力、通信、房地產(chǎn)、金融業(yè)、IT業(yè)、藥業(yè)、制造業(yè)、高校等千余家企事業(yè)進行過咨詢、診斷、培訓、設(shè)計和示范管理，具有深厚的理論、豐富的管理經(jīng)驗和生動的培訓方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、 “最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓師”；培訓界的“常青樹”。被清華大學、北京大學、中山大學、華南理工大學、西南財經(jīng)大學等多所高校聘為專家講師。擔任中國競爭力促進會副會長等多個國家級專業(yè)機構(gòu)的專家顧問和講師。 蓋烈夫的經(jīng)典課程 1、《組織行為學》 2、《高效運營管理》 3、《制勝領(lǐng)導力》 4、《高效會議管理》 5、《贏在執(zhí)行力》 6、《人力資源管理》 7、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》 8、《規(guī)范化商務禮儀》 9、《國學與管理》 10、《總裁演講技能》 11、《如何當副職》 12、《企業(yè)創(chuàng)新管理》 13、《職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)》 14、《營銷實戰(zhàn)技能》 15、《有效溝通的藝術(shù)》 16、《壓力與情緒管理》