分享一個(gè)故事:
卡特的謊言
莉蓮·卡特是美國(guó)前總統(tǒng)吉米·卡特的母親。一天,一個(gè)記者來(lái)到她的家中對(duì)她說(shuō):“您的兒子到全國(guó)各地去演講,并告訴人們?nèi)绻?jīng)對(duì)他們?nèi)鲞^(guò)謊,就不要選他。您能不能誠(chéng)實(shí)地告訴我,您的兒子從來(lái)沒(méi)有撒過(guò)謊嗎?因?yàn)樵贈(zèng)]有人比你更了解您的兒子了?!?/wbr>
莉蓮·卡特說(shuō):“可能也撒過(guò)一些無(wú)惡意的謊吧。”“那么無(wú)惡意的謊言和其他的謊言又有什么區(qū)別呢?”記者接著問(wèn),“您能不能下個(gè)定義?”“我不知道能不能下這個(gè)定義,”
卡特的母親說(shuō),“但我可以給你舉個(gè)例子。你還記得幾分鐘以前你進(jìn)來(lái)的時(shí)候,我對(duì)你說(shuō),你看起來(lái)多精神,我是多么高興見(jiàn)到你嗎?
通過(guò)這個(gè)故事就告訴我們:無(wú)惡意的謊言似乎是我們生活中不可或缺的,但千萬(wàn)不要去揭穿它,那會(huì)變成一種笑話!
同時(shí)也要求我們的導(dǎo)購(gòu)員要學(xué)會(huì)說(shuō)善意的謊言,因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)不說(shuō)謊,客戶就不爽!
所以我們的導(dǎo)購(gòu)員嘴巴要甜,才能賺到錢!
贊美的技巧:
?1真誠(chéng)發(fā)自內(nèi)心
2閃光點(diǎn)
?3具體
4間接
?5第三者
6及時(shí)
經(jīng)典三句
?1你真不簡(jiǎn)單
2我很欣賞你
?3我很佩服你