當(dāng)生鮮不再以獨(dú)立的品類(lèi)存在,而是成為所有電商想要進(jìn)入用戶家庭的敲門(mén)磚,廝殺將異常激烈。此時(shí)的Dmall有何勝算?
劉江峰認(rèn)為,生鮮電商發(fā)展至今,仍然沒(méi)有行業(yè)翹楚,其市場(chǎng)份額無(wú)論在電商所有品類(lèi)中,還是和線下傳統(tǒng)生鮮相比,都微乎其微。在巨大的市場(chǎng)前景面前,單純的做好生鮮,不如重塑以生鮮和日用消費(fèi)品為主的傳統(tǒng)商超的價(jià)值鏈。而超大城市的去中心化后,消費(fèi)者對(duì)于便利的需求,則給了生鮮O2O更多的機(jī)會(huì)。
在劉江峰看來(lái),Dmall現(xiàn)在入場(chǎng),只是走在時(shí)代的交匯處:上一個(gè)生鮮電商時(shí)代的結(jié)束,下一個(gè)生鮮O2O時(shí)代的開(kāi)始。
以下是Dmall創(chuàng)始人劉江峰在億邦動(dòng)力網(wǎng)聯(lián)合藍(lán)蓮花研究機(jī)構(gòu)主辦的“新電商投資峰會(huì)”上的演講:
以前我在華為很少公開(kāi)露面(劉江峰此前身份是華為榮耀總裁),做電商之后必須拋頭露面。因?yàn)楹墁F(xiàn)實(shí),京東和阿里兩個(gè)巨頭的介入,一下子把我們的生鮮行業(yè)推到了風(fēng)口浪尖。
很多人會(huì)奇怪,我們Dmall在做什么?Dmall是2015年4月份正式創(chuàng)立的,中文叫“多點(diǎn)生活”電子商務(wù)有限公司,Dmall.com是我們的英文域名。Dmall是一個(gè)生活電商平臺(tái),總體上是這樣的。
生鮮電商的成長(zhǎng)空間還很大
眾所周知,電商市場(chǎng)玩家眾多,包括唯品會(huì)、京東、阿里,在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)到了非常高的滲透率。昨天從杭州飛過(guò)來(lái)的時(shí)候,我在機(jī)場(chǎng)書(shū)店看到擺在第一排的書(shū),不是電商,就是互聯(lián)網(wǎng)+,我恍惚了一下,這是生活在現(xiàn)實(shí)里面還是泡沫里面?我自己經(jīng)常也有這種質(zhì)疑。
Dmall做的跟他們都不一樣。大家都知道,現(xiàn)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)滲透率越來(lái)越高,有的行業(yè)領(lǐng)域甚至接近15%—18%,但是在生鮮和食品類(lèi)目,據(jù)我所知還是非常低的。像1號(hào)店去年100多億的銷(xiāo)售,生鮮不到1億。所以Dmall準(zhǔn)備從生鮮入手,打造生活電商。我們的品類(lèi)既包括生鮮、瓜果、蔬菜、柴米油鹽醬醋茶,也包括家裝、日用品。
生鮮在日常消費(fèi)中占了很大比例。中國(guó)生鮮市場(chǎng)一年超過(guò)2萬(wàn)多億營(yíng)業(yè)額,其中還不包括市場(chǎng)餐廳。整個(gè)零售部分超過(guò)1萬(wàn)億,然而電商的比例只有0.6%。
生鮮在網(wǎng)絡(luò)零售商挑戰(zhàn)非常大,整個(gè)的成長(zhǎng)速度還不夠快。電商之所以沒(méi)有做成,眾所周知,生鮮是非標(biāo)品,采購(gòu)商品原產(chǎn)地、倉(cāng)儲(chǔ)、損耗、配送都是做生鮮的巨大的門(mén)檻。這也是為什么到目前為止,中糧我買(mǎi)網(wǎng)、本來(lái)生活網(wǎng)已經(jīng)做得相當(dāng)不錯(cuò)了,但是他們都碰到我說(shuō)到的問(wèn)題。
我們買(mǎi)衣服上唯品會(huì),上淘寶;買(mǎi)3C上京東。但是到目前為止,中國(guó)在生活用品上還缺少一個(gè)非常大的平臺(tái),能夠把生鮮包含進(jìn)去。
我預(yù)測(cè)未來(lái)五年,生活用品的市場(chǎng)份額會(huì)成長(zhǎng)到10%—15%,光生鮮就有千億級(jí)的市場(chǎng)擺眼前。我相信到2020年,中國(guó)一定有一家大的生鮮電商平臺(tái),或者是生活用品平臺(tái)會(huì)出現(xiàn)。Dmall相信能參與其中。
重塑線下商超 增加消費(fèi)者餐桌話語(yǔ)權(quán)
我們的模式,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是用O2O的模式來(lái)重塑傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài),進(jìn)化到4.0。傳統(tǒng)商超是從1.0的雜貨店到2.0大賣(mài)場(chǎng),那4.0是什么?就是給超市插上翅膀。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),消費(fèi)者在移動(dòng)端下單之后,我們?cè)谝恍r(shí)之內(nèi)采購(gòu)配送到用戶家。目前,在北京市已經(jīng)做到全部覆蓋。我們把“to”做到極致。
而且Dmall的品類(lèi)會(huì)擴(kuò)充得越來(lái)越快,不僅僅是商超。傳統(tǒng)商超提供的是日常生活用品,如菜市場(chǎng)超市化,但其實(shí)我們希望做的是生鮮品牌化。Dmall就是用O2O的模式跟線下的商超合作,配合線下的超市會(huì)給生鮮電商帶來(lái)非常大的契機(jī)。
我們認(rèn)為,在O2O的時(shí)代,要重估線下價(jià)值,他們?cè)谶^(guò)去沒(méi)有話語(yǔ)權(quán),話語(yǔ)權(quán)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握了,他們的價(jià)值是被低估的。比如說(shuō)華潤(rùn)萬(wàn)家,這么大的企業(yè),加一起才300億的市值,現(xiàn)在A股隨便一個(gè)“刷金”的公司都300億,所以你看到傳統(tǒng)零售企業(yè)的價(jià)值低到了什么地步。
Dmall的O2O時(shí)代要重塑商超的線下流程。商超線下的倉(cāng)儲(chǔ)、配送并不適合電商的銷(xiāo)售模式,所以Dmall必然會(huì)帶給他們整個(gè)線下流程的重整。現(xiàn)在我們的合作伙伴全部是要到web上來(lái)進(jìn)行的,我們要給傳統(tǒng)商超提供電商的一套系統(tǒng)能力。這就是我們Dmall背后所做的事情,目的是實(shí)現(xiàn)線下零售業(yè)對(duì)線上的逆襲,最終改變他們的經(jīng)營(yíng)狀況。
表面上看我們是給超市提供空中交易,以及最后一公里配送。但其實(shí)我們希望通過(guò)整合消費(fèi)者,來(lái)增加消費(fèi)者餐桌上的話語(yǔ)權(quán)。消費(fèi)者在整個(gè)餐飲供應(yīng)鏈里,話語(yǔ)權(quán)是不多的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),現(xiàn)在吃什么不是大家自己決定,而是你家旁邊的超市決定的。它賣(mài)啥你吃啥,你想吃他沒(méi)有的,沒(méi)門(mén)。我以前在深圳,去香港買(mǎi)日本的牛肉,國(guó)內(nèi)的日本牛肉要賣(mài)1000塊,香港只賣(mài)500塊。我們希望Dmall給大家?guī)?lái)的是在餐桌上的決定權(quán),你看到了商品,以后不光是自己家旁邊的超市,可能還更遠(yuǎn)一些,甚至說(shuō)我想吃澳洲的龍蝦,想吃北極的什么,(當(dāng)然這個(gè)時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn))你預(yù)約,我們就給提供。
LBS是我們基于位置的服務(wù),我們簡(jiǎn)單看成是渴望、購(gòu)買(mǎi)和滿足。這是我們給消費(fèi)者帶來(lái)的需求和服務(wù)。
O2O的本質(zhì),在生鮮和生活用品方面,我們認(rèn)為是給消費(fèi)者參與權(quán)、知情權(quán)、定價(jià)權(quán)。大家都知道,傳統(tǒng)商超已經(jīng)處于一種不盈利或虧損的邊緣,他們做的非常困難。消費(fèi)者其實(shí)對(duì)他們的服務(wù)也不滿意,我現(xiàn)在家里要吃東北的米,經(jīng)常買(mǎi)到的感覺(jué)不靠譜。這些問(wèn)題是怎么造成的?其實(shí)并不是某一環(huán)節(jié)造成的,而是從農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)到超市、到消費(fèi)者整個(gè)鏈條缺乏信息對(duì)稱(chēng)和信息準(zhǔn)確性。如果一旦信息打通,整個(gè)鏈條中的各方參與,從消費(fèi)者到農(nóng)民都是契約關(guān)系的話,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的效率和體驗(yàn)都會(huì)提升很多。Dmall將來(lái)希望一旦形成線上超市之后,讓消費(fèi)者和農(nóng)民,包括中間的傳統(tǒng)供應(yīng)商共同參與,形成比較穩(wěn)定的價(jià)格。
超大城市分散化是O2O崛起的絕佳時(shí)機(jī)
Dmall本身不做商品,但是我們會(huì)擁有對(duì)商品的定義權(quán),這個(gè)來(lái)自于我們的消費(fèi)者。我們做的是平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)上面將來(lái)會(huì)有很多的商家。比如在北京,會(huì)以一到兩家大型商超為準(zhǔn),同時(shí)配備幾百、上千家的小型生活品類(lèi)的品牌。物流目前還需自建,我們會(huì)有很多網(wǎng)格狀的配送網(wǎng)絡(luò),在北京已經(jīng)超過(guò)200個(gè)配送站。
當(dāng)然,Dmall目前自建物流配送部分,如果復(fù)制到全國(guó),成本會(huì)加大。我們也在做調(diào)研和合作伙伴談判。其他城市的商超對(duì)Dmall非常感興趣,因?yàn)镈mall對(duì)他們來(lái)說(shuō)沒(méi)有成本,因?yàn)樯坛械囊恍┵M(fèi)用、投入、數(shù)據(jù)分析等全是Dmall在做。我在北京市大概會(huì)有1700人的物流團(tuán)隊(duì)。Dmall沒(méi)有像京東一樣,發(fā)動(dòng)廣場(chǎng)大媽?zhuān)珼mall物流會(huì)開(kāi)放給第三方的物流公司。我們主要還是想確保品質(zhì)。自建物流團(tuán)隊(duì)肯定是風(fēng)險(xiǎn)很大的,如果用錢(qián)能解決,我覺(jué)得這都不是問(wèn)題。
一句話:Dmall是用O2O實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的變革,通過(guò)消費(fèi)者的整合,信息的透明,效率的提升,讓每一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者,能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價(jià)值。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),預(yù)約制、會(huì)員制,有計(jì)劃的提供餐飲食品;對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō),他有責(zé)任、有尊嚴(yán)提供健康的食品。
我記得央視有一個(gè)節(jié)目,講互聯(lián)網(wǎng)給老百姓帶來(lái)的生活形態(tài)變化,遠(yuǎn)超我們自己想象。瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)以后,城市人口增長(zhǎng)了60倍,整個(gè)地球人口增長(zhǎng)了300倍。大家在北京都很痛苦,我昨天晚上一點(diǎn)到的,七點(diǎn)就爬起來(lái),從西邊殺到東西東邊來(lái),城市就該有這樣的便利。你既能享受城市的便利,也能享受鄉(xiāng)村的舒適和休閑。所以,我想O2O帶來(lái)的這種沖擊會(huì)很大,將來(lái)超大型城市可能會(huì)分散化了,因?yàn)槟阆硎艿搅朔?wù),縮小了時(shí)間和空間的距離?;ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利,對(duì)人們的生活品質(zhì)都會(huì)有大大的提升。
我的預(yù)想是構(gòu)建中國(guó)最大的社區(qū)O2O。Dmall從3月31日試運(yùn)行以來(lái),上周末已經(jīng)超過(guò)600萬(wàn)元的單日銷(xiāo)售,到昨天,平日也能過(guò)400萬(wàn)元。到5月底已經(jīng)突破30萬(wàn)的有效會(huì)員。在北京市,6月份過(guò)億應(yīng)該是可以的。
Dmall是要做中國(guó)人首選的生活電商的平臺(tái)。我們的目的:Dmall and more,帶來(lái)的是更多的品質(zhì),更多的休閑,更多的綠色,更多的健康。 我們的口號(hào)叫:讓生活多點(diǎn)不同。
文章來(lái)源:奇點(diǎn)電商會(huì)