以下為餓了么聯(lián)合創(chuàng)始人康嘉現(xiàn)場演講內(nèi)容精選:
餓了么,是一家年輕的公司,確切的說是一家大學生創(chuàng)業(yè)的公司,我們現(xiàn)在將近一萬人,所以說今天這個獎對我們有特殊的意義,我給大家簡單分享一下餓了么在管理招聘方面的一些經(jīng)驗。
今年最熱的一個詞就是O2O,O2O在這兩年發(fā)展迅速,和電商有很多相似之處,但又不完全一樣。電商一般剛開始做的時候就會涉及到供應(yīng)鏈的一個重構(gòu),你最開始用電商買到的東西,走的就是和商店完全不一樣的鏈條送達客戶,將所購之物送到你的手里;而O2O就好比是剝一顆洋蔥,一點一點一層一層的深入到一個產(chǎn)業(yè)的核心中去,表皮往往是信息,從信息開始深入到產(chǎn)業(yè)鏈條當中去,這是最大的不同之處,可以說電商是革命性的一種重構(gòu),而O2O對產(chǎn)業(yè)是一種改良式的滲透。因此餓了么從去年開始率先進入了外賣O2O這個領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈條中,從去年4月份開始我們就推出餓了么的配送,今年整個即時配送領(lǐng)域非?;?,在餓了么的引領(lǐng)之下,外賣從去年的搶占信息平臺入口進入到今年的布局產(chǎn)業(yè)鏈條之爭,而且速度非常之快。
我們起步是比較早的,從去年4月份開始,同時伴隨著大規(guī)模的城市擴張,這給餓了么帶來了兩個問題,第一,從去年4月份的200到年末的5000人,不到一年的時間增加了25倍;第二,我們幾乎成為了全中國員工構(gòu)成最復(fù)雜的公司,我們有大量的工程師,有大量的地推鐵軍,還有大量的配送小哥,三種完全不一樣不同類型的小伙伴,怎么樣管好他們?怎么樣讓他們在統(tǒng)一價值觀上為一個夢想來打拼?其實是有點難度的。
我一直認為,管理是一門比較成熟的科學,我們現(xiàn)在最推崇的管理學大師仍然是德魯克,他生于1909年,辛亥革命以前,我們有足夠多老師、榜樣,而餓了么最擅長什么?學習,在一年多的時間里,我們搭建了比較完善的管理結(jié)構(gòu),以餓了么的價值觀和方法論以及建立于其上的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程,作為我們整個公司的土壤,然后在這個土壤上面生長出來靈活的具有創(chuàng)新力的業(yè)務(wù)。
從去年擴張城市開始,我們就知道如果沒有一套先進的信息系統(tǒng),就沒有辦法管理這么多人,因此我們搭建了全套的基于移動端的內(nèi)部協(xié)作,CRM,內(nèi)部供應(yīng)鏈的系統(tǒng),并且優(yōu)先發(fā)展數(shù)據(jù)運營平臺,同時依賴于HRBP的體系和培訓(xùn)體系,使得餓了么一直在高速成長,高速招聘,新員工的比例永遠比老員工大的狀態(tài)下,小伙伴們的融入速度非???,所以只要保持饑餓,保持旺盛的學習狀態(tài),我們就會繼續(xù)非凡下去,謝謝大家。