“一個小小的綠色舉動，通過大家的共同努力，便為我們構(gòu)建綠色的美好家園帶來有益的、可持續(xù)性的改變”。在這樣的信念之下，由沃爾沃集團旗下的沃爾沃建筑設備(中國)有限公司聯(lián)合中國工程機械工業(yè)協(xié)會共同舉辦的“掘戰(zhàn)達人”沃爾沃杯首屆全國挖掘機操作手綠色節(jié)油挑戰(zhàn)賽于6月9日正式啟動。

　　這是一場以節(jié)油降耗為主題，將競技比賽與節(jié)油駕駛培訓相結(jié)合，面向中國逾百萬名挖掘機操作手的全國性比賽。然而，此次“掘戰(zhàn)達人”大賽并不是品牌內(nèi)部自娛自樂的項目，“我們?nèi)婀膭钏械耐诰驒C操作手積極參與我們的活動。分享經(jīng)驗、交流技術(shù)、學習新技能，每個人都可以為改善環(huán)境做出貢獻。”沃爾沃建筑設備企業(yè)傳訊高級副總裁Klas Magnusson在活動啟動儀式上說。

　　對于此項活動，沃爾沃集團（下稱“沃爾沃”）有其期許——希望引導大家關注挖掘機手這個群體，并在關注的基礎之上，使他們的駕駛習慣得到提升，并以此幫助挖掘機手形成節(jié)油的操作習慣。

　　以節(jié)能減排為目的

　　有數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在每天有80萬臺挖掘機同時作業(yè)在全國各地。如果每個設備操作手都能堅持選擇最高效節(jié)能的燃油發(fā)動機，憑借專業(yè)的知識和技能對設備進行操作與維護，就意味著每年至少可節(jié)約14.4億公升燃油，以及減少376萬噸二氧化碳排放。正如沃爾沃集團副總裁蔣嵐估計的，“與現(xiàn)有的耗油量相比，他們在操作方式上的一個改變，可能會節(jié)省10%甚至20%的燃油”。

　　沃爾沃對于產(chǎn)品直接操作者的關注已有先例。從2009年至今，沃爾沃連續(xù)3年舉行了沃爾沃卡車全國駕駛員高效節(jié)油大賽。作為全球領先的商業(yè)運輸解決方案的提供者，沃爾沃在出售卡車時，根據(jù)客戶的不同用途推薦適合的產(chǎn)品，并對駕駛員進行系統(tǒng)的培訓，幫助他們調(diào)整駕駛習慣。

　　其實，對于卡車駕駛員和挖掘機操作手的關注，對于他們駕駛方式的優(yōu)化，最終都會導向相同的目的——即在駕駛過程中實現(xiàn)節(jié)能減排，提高安全系數(shù)，并將產(chǎn)品對環(huán)境的影響降至最低。

　　“我們從來不回避自己可能是造成社會環(huán)境問題的一分子。但是，我們更把自己看作是解決問題的一分子，而且是具有領導角色的一分子”，蔣嵐坦誠說道。

　　然而，對于卡車駕駛員或者挖掘機操作手的培訓與幫助，只是沃爾沃在實踐自己社會責任中的一環(huán)。沃爾沃深知，對于產(chǎn)品鏈條中單獨某一環(huán)節(jié)的把握，都不能實現(xiàn)環(huán)境影響最低化的目標。于是，沃爾沃將節(jié)能減排戰(zhàn)略貫穿于整個產(chǎn)品鏈條中，處于產(chǎn)品使用環(huán)節(jié)上游的新技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，同樣成為沃爾沃履行社會責任的起點。

　　自1972年沃爾沃提出環(huán)保的概念以來，就已經(jīng)開始重視環(huán)保技術(shù)的開發(fā)，并以新技術(shù)作為碳減排的關鍵籌碼?！拔覀兠磕暝诩夹g(shù)研發(fā)上的投入大約在80億～100億瑞典克朗之間，大概是我們盈利的4％～5%?！笔Y嵐介紹說，“沃爾沃第4代混合動力已經(jīng)在客車、重型卡車和建筑設備上投入使用。與之前相比，可以節(jié)省30％～40%的燃油”。

　　此外，在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，2007年沃爾沃位于比利時的卡車生產(chǎn)工廠在世界上最先實現(xiàn)了二氧化碳零排放，并計劃逐步將其生產(chǎn)工廠全部實現(xiàn)二氧化碳零排放。

　　作為加入世界自然基金會(WWF)“碳減排先鋒”計劃的合作伙伴，沃爾沃承諾從2009-2014年將其制造的卡車產(chǎn)品二氧化碳排放量減少1300萬噸。這個數(shù)字“等同于瑞典全國3個月的碳排放總量”。沃爾沃與自己的員工和合作伙伴一起，為實現(xiàn)這個目標而努力。

　　價值觀引導

　　在此次活動中，沃爾沃對于非直接利益相關方——挖掘機手的重視，除了節(jié)能減排的實際收益之外，沃爾沃對此還有自己獨特的思考。正如蔣嵐在采訪中說道的，“我們認為，挖掘機手在對我們的價值認同過程中是一個關鍵人。而這種價值只能通過‘掘戰(zhàn)達人’這樣的活動，在潛移默化中傳遞”。不僅如此，這個看似“不必要”的項目與沃爾沃可持續(xù)的價值理念也一脈相承。

　　沃爾沃可持續(xù)的價值理念與6個字相關，即“品質(zhì)、安全、環(huán)保”。這6個字是沃爾沃自身的一切行為準則，也是沃爾沃對員工、對社區(qū)，乃至社會負責任的態(tài)度。然而，沃爾沃在可持續(xù)的社會實踐中，從來都不是一個人在做，而是帶動集團的商業(yè)合作伙伴一起做。沃爾沃真正希望的是將自身價值理念和所有利益相關方共享。

　　“企業(yè)承擔社會責任就好像人一樣。人在成長中對自己或者對社會要承擔一定的責任，作為一個企業(yè)來講也是如此。而且，我們不但要影響自己的員工，更要影響合作伙伴、周邊社區(qū)，甚至整個社會，只有這樣才能夠做到真正的可持續(xù)”。蔣嵐的此番話正是沃爾沃對于“社會責任”的解讀。

　　在這一思路的指引之下，沃爾沃對與其合作的供應商也有著嚴格的要求，規(guī)定供應商只有在滿足沃爾沃所提出的環(huán)境、道德和社會要求，并與沃爾沃簽署相關協(xié)議之后，才被允許成為沃爾沃的供應商。在沃爾沃的推動之下，沃爾沃遍布全球的上萬個供應商和合作伙伴自然形成了一股強大的力量，在許多國家普遍關注的杜絕雇傭童工、減少污水排放等方面起到積極的作用?！拔覀兿Ｍ约耗軌蜃龊弥?，也可以對社會起到一定的帶頭作用和影響力”，蔣嵐說。

　　然而，對于所有企業(yè)來說，只有將社會責任的實踐內(nèi)化，才能使其真正變成一種穩(wěn)定的力量。在多年之前，沃爾沃集團就已經(jīng)開始將可持續(xù)發(fā)展作為日常工作的一部分，并將集團的價值理念滲透到每一位員工身上。在沃爾沃集團內(nèi)部，除了每位員工都要遵循的道德準則“沃爾沃之道”（Volvo Way）手冊之外，沃爾沃每年還會開展全球員工滿意度調(diào)查，員工的意見可以借此得到充分的反饋?！斑@是集團內(nèi)部由上到下都非常重視的一件事情”，蔣嵐介紹說。2011年2月份最新完成的全球員工滿意度調(diào)查，平均值達到了86%。

　　其實，沃爾沃對于社會的關注遠不局限于自身業(yè)務領域。在教育、科技和體育方面，沃爾沃都有廣泛的涉及。自2009年“沃爾沃藍色愛心”項目在全國展開以來，就在湖北、四川、貴州、云南4省實施了“沃爾沃藍色愛心”希望小學教師培訓計劃，緩解了“建校容易、留師資難”的困境。

　　此外，沃爾沃通過“沃爾沃環(huán)球帆船賽”(Volvo Ocean Race)和“高爾夫沃爾沃中國公開賽”(Volvo China Open)這兩項國際體育賽事，激發(fā)了人們挑戰(zhàn)極限、挑戰(zhàn)自我的積極態(tài)度，改變了高爾夫運動僅限于富人的傳統(tǒng)印象，是沃爾沃所提倡的“人與自然和諧共處”的生活方式的展現(xiàn)。同時，作為瑞典文化的傳播者，沃爾沃長期贊助商哥德堡交響樂團、瑞典皇家芭蕾舞團等來華演出，并促成了瑞典著名遠洋商船“哥德堡號”的回歸。這為中瑞兩國之間的文化交流搭建了一個絕妙平臺。

　　如果一定要給出一個理由，解釋為什么沃爾沃如此認真努力地實踐自己的企業(yè)社會責任的話，那就是因為沃爾沃將社會責任的實踐看作是長期投資。在多年以來履行社會責任的實踐中，沃爾沃早已成為客戶心中“品質(zhì)、安全、環(huán)?！钡拇~，塑造了良好的品牌形象。沃爾沃集團前任全球總裁兼CEO雷夫·約翰森認為“在可持續(xù)性發(fā)展方面所作的努力，對于提高沃爾沃集團的競爭力十分重要?！笨沙掷m(xù)發(fā)展也已經(jīng)成為沃爾沃長期盈利，以及實現(xiàn)客戶和股東利益的重要條件。

　　在心理學的理論中，言語、行為、意識是人在做出改變的過程中，由淺入深的3個層次。只有意識的改變，才是最為穩(wěn)定和持久的改變，對企業(yè)亦是如此。在社會責任的實踐中，沃爾沃的智慧在于將“品質(zhì)、安全、環(huán)保”的基本價值理念貫穿其中，以價值克己的同時，更是以價值觀來要求其所有的利益相關方，以期共同實現(xiàn)全社會的可持續(xù)發(fā)展。正如蔣嵐所說，“對于我們來講，企業(yè)社會責任不僅僅是一個口號，不單純是一個慈善活動，也不單純是救災。它代表的是一種價值觀的認同。”在沃爾沃可持續(xù)價值理念的引導和滲透之下，社會責任的實踐不會只是一句口號而已。

來源：總裁網(wǎng)