為什么銷(xiāo)售人員流失率高？ 

 為什么銷(xiāo)售人員忠誠(chéng)低？ 

 為什么銷(xiāo)售人員行動(dòng)力差？ 

 為什么銷(xiāo)售人員成交率不高？ 

 為什么企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練沒(méi)有效果？ 

     沒(méi)有接受過(guò)訓(xùn)練的銷(xiāo)售人員沒(méi)有成交率是必然的，因?yàn)樗麄兠刻煸诘米锟蛻?hù)，讓公司損失銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售是企業(yè)的生命線，提高銷(xiāo)售人員的成交能力，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組織有針對(duì)性、有實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)，已成為公司的重要工作之一。 

     本課程實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，全面提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售溝通技能和成交技巧，本課程被眾多企業(yè)客客戶(hù)作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的必修課。 

    培訓(xùn)對(duì)象： 業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售人員、高端銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員等 培訓(xùn)效果：

  1.優(yōu)化銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售意識(shí)與服務(wù)理念;

  2.全面掌握最實(shí)用的銷(xiāo)售方法和技巧; 

  3.掌握系統(tǒng)銷(xiāo)售的流程與每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn); 

  4.提升銷(xiāo)售人員：客戶(hù)接觸、價(jià)值陳述、討價(jià)還價(jià)、異議排除、引導(dǎo)成交技能;

  5.全面提升銷(xiāo)售人員的溝通、談判、說(shuō)服能力; 

  6.專(zhuān)業(yè)的心靈活動(dòng)，幫銷(xiāo)售人員打擊心靈魔鬼，強(qiáng)化心理承受能力; 7.超常規(guī)訓(xùn)練，鍛造銷(xiāo)售人員的意志力，打造陽(yáng)光心態(tài). 

課程大綱： 

  一、營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)

   1.營(yíng)銷(xiāo)不斷升級(jí)的啟示

   2.營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)分與啟示 

   3.營(yíng)銷(xiāo)精英必懂的營(yíng)銷(xiāo)核心知識(shí) 

   4.推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)分 

   5.推銷(xiāo)員到營(yíng)銷(xiāo)人的角色轉(zhuǎn)換 

 二、關(guān)于銷(xiāo)售的探討 

   1.銷(xiāo)售的核心是：利益 

   2.銷(xiāo)售是信心的傳遞情緒的轉(zhuǎn)移價(jià)值的傳播 

   3.銷(xiāo)售是一次影響的過(guò)程 

   4.賣(mài)產(chǎn)品先“賣(mài)自己” 

   5.銷(xiāo)售是如何創(chuàng)造需求并滿(mǎn)足需求的過(guò)程 

   6.賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)“價(jià)值” 

 三、銷(xiāo)售激勵(lì) 

   1.職業(yè)價(jià)值觀決定職業(yè)生涯

   2.“將銷(xiāo)售進(jìn)行到底” 

   3.營(yíng)銷(xiāo)人的8大價(jià)值體現(xiàn) 

   4.愛(ài)拼才會(huì)“營(yíng)”

   5.營(yíng)銷(xiāo)精英陽(yáng)光心態(tài)打造 

   6.營(yíng)銷(xiāo)精英的信念深植

 四、陌生拜訪全攻略 

   1.充分的銷(xiāo)售準(zhǔn)備 

   2.銷(xiāo)售拜訪的基本禮節(jié) 

   3.有特色的自我介紹 

   4.如何建立輕松和諧的氛圍

   5.簡(jiǎn)潔道明來(lái)意 

   6.如何快速建立信賴(lài)感覺(jué)

   7.如何做價(jià)值陳述

   8.銷(xiāo)售方案呈現(xiàn) 

   9.快速成交的技巧 

   10.約定下次見(jiàn)面時(shí)間 

 五、口才訓(xùn)練 

   1.溝通的三大原則 

   2.高超的發(fā)問(wèn)技巧 

   3.積極的聆聽(tīng)技巧 

   4.自信的陳述技巧 

   5.巧妙的回答技巧 

   6.到位的贊美技巧 

   7.空間的溝通技巧 

 六、性格化銷(xiāo)售 

   1.三分鐘看清客戶(hù)的“真實(shí)面目” 

   2.客戶(hù)性格分析 

   3.性格的5種類(lèi)型

   4.各種性格的喜好與行為特征 

   5.不同性格客戶(hù)的應(yīng)對(duì)技巧

 七、顧問(wèn)式銷(xiāo)售

   1.角色轉(zhuǎn)換

   2.顧問(wèn)式銷(xiāo)售的核心 

   3.顧問(wèn)式銷(xiāo)售的流程 

   4.顧問(wèn)式銷(xiāo)售的技巧

   5.顧問(wèn)式銷(xiāo)售的關(guān)鍵點(diǎn)

 八、AIDA銷(xiāo)售 

   1.如何引起客戶(hù)的注意

   2.如何喚起客戶(hù)的興趣

   3.如何激發(fā)客戶(hù)采購(gòu)的欲望 

   4.如何促使客戶(hù)付出行動(dòng)

 九、實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧提升 

   1.充分的銷(xiāo)售準(zhǔn)備 

   2.電話接觸客戶(hù)的技巧方法

   3.客戶(hù)的邀約、拜訪與接待技巧 

   4.如何作好價(jià)值陳述

   5.客戶(hù)異議處理的技巧

   6.臨門(mén)一腳快速成交 

   7.銷(xiāo)售的精髓“連環(huán)績(jī)” 

 十、九種實(shí)用成交技巧

   1.直接成交的技巧

   2.假定成交法
   3.中心開(kāi)花成交法 

   4.附加值成交法

   5.封閉式成交法
   6.“就按你說(shuō)的辦”成交法 

   7.感性打動(dòng)成交法 

   8.聯(lián)想成交法

  9.威脅式成交法

 十一、客戶(hù)服務(wù)技巧

   1.銷(xiāo)售不是精彩的“忽悠” 

   2.“漏桶”原理 

   3.CRM的理解與運(yùn)用

   4.客戶(hù)的需求分析和差異化銷(xiāo)售與服務(wù) 

   5.客戶(hù)服務(wù)的“三要”“三不要” 

   6.提升客戶(hù)忠誠(chéng)度的最佳策略 

   7.大客戶(hù)的銷(xiāo)售與服務(wù)策略