銷售人員的十項(xiàng)修煉 課程簡(jiǎn)介： 意-信-理-至-心 眼-腦-口-手-足  意：理解推銷的意義 真實(shí)理解銷售對(duì)客戶、自己、公司的意義所在，才是做好銷售的真正動(dòng)力。  信：相信自己的產(chǎn)品 如何相信行業(yè)、公司、產(chǎn)品、自己，是銷售人員必備的素質(zhì)。  理：客戶買你產(chǎn)品的道理 如何找出產(chǎn)品賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，如何介紹產(chǎn)品。  至：有促成的動(dòng)作（幫客戶買，達(dá)到幫商家賣的過(guò)程） 敢于成交 客戶不會(huì)主動(dòng)促成，客戶只會(huì)問(wèn)問(wèn)題，阻礙促成。 促成只是一種動(dòng)作 成交是促成結(jié)果  心：有售后服務(wù)的心境 為什么要做售后服務(wù)？ 如何通過(guò)售后服務(wù)帶來(lái)更多的銷售  眼：善于觀察 如何通過(guò)客戶外表看本質(zhì) 如何觀察交談環(huán)境 如何通過(guò)客戶的動(dòng)作判斷客戶的心理 客戶的各種表情代表什么意思  腦：善于思考，善于總結(jié) 不同的客戶溝通方式 如何向客戶推銷產(chǎn)品組合 促成成功和失敗的原因分析  口：善于說(shuō)服 業(yè)務(wù)員要能說(shuō)會(huì)道，但不能油嘴滑舌 善于說(shuō)不是滔滔不絕，而是句句在理 多聽多說(shuō)，少聽少說(shuō)，不聽不說(shuō)，先聽后說(shuō)，聽完再說(shuō)。 會(huì)介紹公司、會(huì)介紹自己、會(huì)介紹產(chǎn)品 會(huì)寒暄、會(huì)贊美 會(huì)問(wèn)、會(huì)說(shuō)  手：善于呈現(xiàn)，善于計(jì)算 手是促成的載體  足：勤于拜訪 準(zhǔn)客戶是銷售員的命脈，準(zhǔn)客戶的多少?zèng)Q定業(yè)績(jī)的多少 開拓準(zhǔn)客戶的方法與準(zhǔn)客戶的條件 Y=KX分析 銷售成敗的關(guān)鍵是什么？ 膽是一種責(zé)任，是銷售成敗的關(guān)鍵