績(jī)效管理的目的包括三個(gè)方面，即戰(zhàn)略目的、管理目的和開發(fā)目的。一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)首先要根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)制定各部門和員工的目標(biāo)，成為落實(shí)公司戰(zhàn)略的手段。其次，績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)貫徹指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、區(qū)分、激勵(lì)、溝通等管理措施，使管理有效。最后，績(jī)效管理應(yīng)著眼于人力資源的開發(fā)，使員工不斷進(jìn)步，績(jī)效持續(xù)改善。
進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)價(jià)的原因有許多，首先，績(jī)效評(píng)價(jià)所提供的信息有助于企業(yè)判斷應(yīng)當(dāng)做出何種晉升或工資方面的決策。其次，它為企業(yè)管理者及其下屬人員提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，使大家能夠坐下來對(duì)下屬人員的工作行為進(jìn)行一番審查。
一個(gè)成功的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠發(fā)揮以下的作用：產(chǎn)生出與公司目標(biāo)相適應(yīng)的員工目標(biāo);提供員工與管理層就其事業(yè)目標(biāo)進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)：評(píng)定員工工作績(jī)效與所設(shè)目標(biāo)間的關(guān)系;有助于管理層確定合適的員工工資和獎(jiǎng)勵(lì)：制定出因人而異的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃;確定合適的任命和晉升方案。合理的績(jī)效管理系統(tǒng)確實(shí)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和提高員工業(yè)績(jī)產(chǎn)生了積極的影響。而成功的績(jī)效管理應(yīng)該包括以下要素：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)基于具體的工作業(yè)績(jī);融合多種形式的評(píng)估方法;連續(xù)不斷地向員工反饋;用多個(gè)評(píng)估者;選擇性地評(píng)估;評(píng)估者應(yīng)受過有關(guān)培訓(xùn)。
管理者對(duì)績(jī)效考核和績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)常常存在偏差。其實(shí)兩者是有區(qū)別的，企業(yè)往往只看到了績(jī)效考核或評(píng)估，而忽視了對(duì)績(jī)效管理全過程的把握。績(jī)效管理不只是針對(duì)過去做考核或評(píng)估，重點(diǎn)要解決如何能夠達(dá)到目標(biāo)，為何有些工作沒做好，應(yīng)該如何改善才能做得更好等問題。強(qiáng)調(diào)主管如何幫助下屬找出瓶頸，并改善缺點(diǎn)?？?jī)效考核只是完整績(jī)效管理過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。
一個(gè)設(shè)計(jì)和聯(lián)系都合理的績(jī)效管理系統(tǒng)，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和提高員工的業(yè)績(jī)。通過績(jī)效管理評(píng)價(jià)結(jié)果，能夠提供人力資源管理，包括未來招聘選擇、員工培訓(xùn)和發(fā)展方面的特定需要。同時(shí)，績(jī)效管理系統(tǒng)為薪酬管理提供了基礎(chǔ)材料，使企業(yè)薪酬管理更具有合理性和公平性?？?jī)效管理也常用于內(nèi)部員工關(guān)系的決策，比如說晉升、解聘和調(diào)動(dòng)等方面的決策。根據(jù)績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)價(jià)的資料亦能夠更好地激發(fā)員工的潛能。
總之，合理的績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和提高員工的業(yè)績(jī)有著深遠(yuǎn)影響和意義。
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